Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)

RENT A CAR; Besançon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules à Besançon recherche un(e) agent(e) de comptoir. Vous serez en charge d'offrir un service clientèle de qualité, de gérer les contrats de location et d'assister administrativement l'agence. Une première expérience en relation client et le permis B sont requis. Contrat CDI à 35h/semaine avec salaire brut mensuel de 1856 Euros.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Primes

Qualifications

• Expérience d'un an en relation clientèle/commerciale indispensable.
• Aisance à la rédaction de mails avec une bonne orthographe.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé.
• Superviser les contrats de location, la facturation et le suivi des réservations.
• Contribuer à l'organisation et l'entretien du parc de véhicules.

Connaissances

Relation client

Réactivité

Polyvalence

Anglais

Formation

Bac+2 ou équivalent commerce

Description du poste

Offre n° 200KKGG Agent / Agente de comptoir en location de véhicules (H/F)

Afin de renforcer son équipe, RENT A CAR Besançon recherche son futur agent de comptoir en location de véhicules (F/H).

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, tout en analysant précisément les besoins des clients et en proposant les services complémentaires.
• Superviser les contrats de location, la facturation, la prise de rendez‑vous et le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur‑mesure pour chacun.
• Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l'état de retour.
• Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, le rapprochement bancaire, les relances clients, les études de prix, la gestion des mails.
• Gérer l'ouverture et la fermeture de l'agence.

Profil recherché

• Vous avez une première expérience en relation clients, vous savez faire preuve de réactivité, de polyvalence, de proactivité.
• Vous appréciez la relation client et savez faire face à toutes les situations.
• Vous êtes à l'aise avec la rédaction de mails en soignant votre orthographe et les outils numériques.
• Vous avez de bonnes bases en anglais.
• Vous êtes titulaire du permis B.

Le poste

• Vous serez basé en alternance sur les 2 agences de Besançon (Boulevard Blum et rue Edison).
• Possibilité de réaliser des astreintes au-delà des horaires d'ouverture (sur volontariat).
• Travail un samedi sur 2.
• Démarrage dès que possible.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35h/semaine

Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1856.00 Euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

• Expérience 1 an en relation clientèle / commerciale (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents commerce
• Permis B (indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers