Agent administratif / Accueil - Commune de Menton (H/F)

Fonction Publique Territoriale; Menton; On-site; EUR 21,000 - 33,000; Full time

Job summary

Fonction publique territoriale recherche un agent d’accueil et d’information pour le cadre éducation et jeunesse à Menton. Vous accueillerez les familles et les administrés, renseignerez sur les démarches dématérialisées et accompagnerez les usagers dans les inscriptions liées à l’éducation et aux activités périscolaires.

Vous effectuerez le suivi des dossiers, l’encaissement des règlements en tant que régisseur suppléant et assurerez le secrétariat, le classement et l’archivage du service, dans

Qualifications

• Maîtriser les outils informatiques et les logiciels métiers (ARPEGE).
• Savoir accueillir et renseigner le public dans des démarches citoyennes et scolaires.
• Rigueur et sens de l’organisation pour gérer les dossiers familles et le planning.

Responsibilities

• Accueillir, orienter et renseigner les administrés pour les démarches citoyennes via le site Menton Ma Ville.
• Informer les familles sur les démarches liées à l’éducation et à la jeunesse; effectuer les inscriptions scolaires et péri‑extrascolaires.
• Gérer le suivi des dossiers familles et l’encaissement des règlements en tant que régisseur suppléant des régies Loisirs jeunesse et Caisse des écoles.
• Assurer le secrétariat, le classement et l’archivage du service.

Skills

Accueil et communication

Inscriptions et orientation

Rigueur et organisation

Relation avec le public

Education

Grade Adjoint administratif – Fonction Publique Territoriale

Tools

ARPEGE

Bureautique

Job description

Assure l’accueil physique et téléphonique des familles dans le cadre des démarches administratives dans les domaines de l’éducation et de la jeunesse.
Renseigne et accompagne les administrés dans le cadre des démarches dématérialisées citoyennes « Menton Ma Ville ».

• Accueille, oriente et renseigne les administrés dans le cadre de leurs démarches citoyennes liées au site « Menton Ma Ville » ;
• Accueille, oriente et renseigne les familles dans le cadre de leurs démarches liées aux domaines de l’éducation et de la jeunesse ;
• Effectue les inscriptions liées aux domaines de l’éducation et de la jeunesse (Inscriptions scolaires, péri extrascolaires…) ;
• Gère et assure le suivi de la mise à jour des dossiers familles ;
• Effectue l’encaissement des règlements des factures en tant que régisseur suppléant de la régie « Loisirs jeunesse » ;
• Effectue l’encaissement des règlements des factures en tant que régisseur suppléant de la régie « Caisse des écoles » ;
• Effectue le secrétariat du service, le classement et l’archivage.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale: Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Profil recherché

• Maîtriser les outils informatiques + logiciels métiers (ARPEGE) et bureautiques ;
• Savoir proposer des solutions dans le respect des objectifs préalablement définis ;
• Savoir adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur ;
• Savoir identifier les besoins des usagers ;
• Maitriser la réglementation relative au domaine scolaire ;
• Savoir rendre compte à la hiérarchie ;
• Savoir appliquer les procédures du service ;
• Savoir appliquer les techniques d’accueil et règles de communication ;
• Être rigoureux, organisé et méthodique ;
• Savoir travailler en équipe et faire preuve de polyvalence ;
• Savoir s’exprimer de façon claire et précise ;
• Savoir faire preuve d’écoute, de respect et de confidentialité ;
• Avoir le sens du service public et présenter une image positive du service.

Présentation de Fonction Publique Territoriale

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