Aftersales Advisor

Autogroep Lievens; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gevarieerde en boeiende functie

Marktconform salarispakket + extraleg.

Enthousiast team en collegialiteit

Ruimte voor initiatief en ontwikkeling

Résumé du poste

Autogroep Lievens zoekt een enthousiaste Aftersales Advisor in de Auvergne-Rhône-Alpes-regio om klanten na de aankoop professioneel te ontvangen en te begeleiden bij onderhoud en reparaties. Je plant onderhoud, communiceert kosten en werkt nauw samen met de werkplaats.

Daarnaast verzorg je administratieve opvolging en informeer je klanten over accessoires, banden en acties, met focus op service van A tot Z.

Qualifications

• Technische kennis of interesse is een pluspunt; opleiding wordt geboden.
• Flexibel en stressbestendig; overzicht bewaren, ook in druk.
• Commerciële en klantgerichte houding; teamwerk is essentieel.
• Nauwkeurig, correct en stipt in uitvoering.
• Verantwoordelijk en administratief sterk; gestructureerde werkaanpak.

Responsabilités

• Plannen en opvolgen van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.
• Schakel tussen klant en werkplaats en duidelijke communicatie over uitgevoerde werken en kosten.
• Administratieve opvolging en informeren over accessoires, banden en acties.
• Samenwerken met de werkplaats en zorgen voor vlotte, persoonlijke service.
• Nauwgezet klantcontact en professionele opvolging van A tot Z.

Connaissances

Klantgericht

Teamplayer

Nauwkeurig

Verantwoordelijk

Administratief sterk

Flexibel

Commerciële instelling

Description du poste

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Aftersales Advisor om ons team te versterken.

Als Aftersales Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van hun wagen. Je zorgt voor een professioneel en warm onthaal, luistert naar de behoeften van de klant en begeleidt hen van de afspraak tot volledige afronding van de werkzaamheden van het voertuig.

Je staat in voor de planning en opvolging van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden en vormt de schakel tussen de klant en de werkplaats. Je communiceert duidelijk over de uitgevoerde werken, de nodige herstellingen en de bijhorende kosten.

Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve opvolging en informeer je klanten over accessoires, banden, onderhoud, acties en andere diensten. Je werkt nauw samen met de werkplaats en zorgt ervoor dat elke klant kan rekenen op een vlotte, professionele en persoonlijke service.

Je bent georganiseerd, neemt graag verantwoordelijkheid en haalt voldoening uit klantcontact, service en een goede opvolging van A tot Z.

Profiel

• Technische kennis of interesse is een pluspunt, maar zeker geen vereiste. We voorzien de nodige ondersteuning en opleiding.
• Je bent flexibel en stressbestendig en weet ook in drukke momenten het overzicht te bewaren.
• Je hebt een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
• Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met collega’s.
• Je bent nauwkeurig, correct en stipt in je werk.
• Je bent matuur, gemotiveerd en betrouwbaar en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je bent administratief sterk en werkt georganiseerd en gestructureerd.

Aanbod

• Een gevarieerde en boeiende functie binnen een dynamische en groeiende merkgarage, waar geen dag hetzelfde is.
• Een aantrekkelijk en marktconform salarispakket, aangevuld met interessante extralegale voordelen.
• Een enthousiast en hecht team waarin samenwerking en collegialiteit centraal staan.
• Een professionele en aangename werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen;