Affrêteur(se) H/F

Labatut-Group; Saint-Alban; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Environnement familial

Job summary

Labatut-Group recherche un affréteur/affréteuse pour organiser et suivre les transports confiés à des transporteurs partenaires. Vous assurerez la liaison entre clients, transporteurs et exploitation, avec autonomie dans l’organisation et le respect des procédures internes.

Le poste est à Saint-Alban (31) en CDI à temps plein, avec gestion des délais, des coûts et de la qualité, et une importance accordée au relationnel client et à la négociation.

Qualifications

• Expérience dans le transport routier, affrètement ou exploitation.
• Aisance téléphonique et relation client.
• Organisation rigoureuse et autonomie.
• Maîtrise des aléas et gestion des imprévus.

Responsibilities

• Affrètement et organisation des transports des clients et des dossiers.
• Réceptionner et analyser les demandes de transport et rechercher les transporteurs adaptés.
• Négocier les conditions tarifaires et sélectionner les solutions de transport.
• Suivre les prestations, vérifier les délais et gérer les incidents.
• Gérer les documents liés aux opérations et les litiges éventuels.

Skills

Organisation

Négociation

Relation client

Autonomie

Réactivité

Gestion multi-dossiers

Tools

TMS

Job description

À propos du Groupe LabatutDepuis plus de 100 ans, le Groupe Labatut est un groupe familial spécialisé dans le transport, la logistique et la distribution, en France et en Europe.Entreprise familiale engagée, le Groupe Labatut s'appuie sur plusieurs entités et expertises complémentaires afin de proposer à ses clients des solutions de transport adaptées à leurs besoins.Dans le cadre du développement de notre activité à Saint-Alban (31), nous recherchons un(e) Affréteur / Affréteuse H/F pour rejoindre notre équipe.Votre missionRattaché(e) au service exploitation, vous assurez l'organisation et le suivi des opérations de transport confiées à des transporteurs partenaires.Vous êtes un véritable relais entre les clients, les transporteurs et l'exploitation, avec pour objectif de garantir la bonne réalisation des prestations dans le respect des délais, des coûts et des exigences de qualité.Vous disposez d'une autonomie dans l'organisation de votre activité, tout en travaillant dans le cadre des procédures et orientations définies par votre responsable.Vos principales missionsAffrètement et organisation des transportsRéceptionner et analyser les demandes de transport des clients.Rechercher les transporteurs adaptés aux besoins des opérations.Consulter les partenaires et négocier les conditions tarifaires dans le cadre défini par l'entreprise.Sélectionner les solutions de transport adaptées aux contraintes de chaque dossier.Organiser les enlèvements et les livraisons.Transmettre aux transporteurs les informations et instructions nécessaires à la bonne réalisation des prestations.Suivi des opérationsAssurer le suivi des transports jusqu'à leur réalisation.Vérifier le respect des délais d'enlèvement et de livraison.Anticiper et gérer les aléas courants d'exploitation.Rechercher des solutions en cas de retard, d'incident ou d'imprévu.Informer les clients et votre hiérarchie des éventuelles difficultés.Assurer la traçabilité des opérations dans les outils informatiques de l'entreprise.Gestion administrative et qualitéContrôler les documents liés aux opérations de transport.Vérifier les éléments nécessaires à la facturation.Contrôler les prestations et factures des transporteurs.Participer au traitement des litiges et réclamations.Veiller au respect des procédures internes et des règles applicables au transport.Vous avez idéalement une première expérience dans le transport routier, l'affrètement ou l'exploitation transport.Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez créer une relation professionnelle de qualité avec les clients comme avec les transporteurs.Nous recherchons avant tout une personne :organisée et rigoureuse ;réactive et capable de gérer les imprévus ;autonome dans l'organisation de son travail ;dotée d'un bon sens relationnel ;à l'aise dans la négociation ;capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;ayant le sens du service client ;appréciant le travail en équipe.La connaissance du transport routier de marchandises et des outils d'exploitation/TMS constitue un atout.Vous disposez d'une autonomie dans la gestion quotidienne des opérations qui vous sont confiées, notamment pour la recherche de transporteurs, les consultations, le suivi des prestations et la gestion des incidents courants.Ce que nous vous proposonsCDI à temps plein 169hPoste basé à Saint-Alban (31)Convention collective des Transports routiers et activités auxiliaires du transport – IDCC 16Une rémunération selon expérience et profilMutuelle d'entrepriseUn environnement de travail au sein d'un groupe familial et à taille humaineUne équipe dynamique et un management de proximité