Administrateur Fonctionnel Odoo - Support & Paramétrage

Washington Frank International; Île-de-France; In loco; EUR 45.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Washington Frank International recherche un Administrateur·rice fonctionnel·le Odoo (N1/N2) pour accompagner les utilisateurs et garantir la stabilité quotidienne du système Odoo au sein d'une organisation en Île-de-France.

Vous assurerez le support fonctionnel, le paramétrage des modules standards et la configuration des workflows sans développement, en lien avec l’AMOA et les équipes métiers; une expérience en consulting Odoo est requise et une connaissance des processus financiers est

Competenze

• Expérience significative en consulting ou support Odoo.
• Expérience en paramétrage Odoo requise.
• Compréhension des processus financiers et des flux de données.
• Maîtrise d’un outil de ticketing et capacité à qualifier des incidents.
• La connaissance des API et des échanges inter-applicatifs est un plus.

Mansioni

• Traiter les demandes et incidents des utilisateurs et les accompagner dans leurs usages quotidiens.
• Diagnostiquer les anomalies liées aux données, au paramétrage ou aux processus métiers.
• Administrer les droits d’accès et paramétrer les modules et workflows sans développement.
• Collaborer avec l’AMOA pour analyser les besoins et réaliser les tests fonctionnels.
• Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue d’Odoo.

Conoscenze

Expérience en consulting ou support Od

Paramétrage Odoo

Compréhension des processus financiers

Outil de ticketing

APIs et échanges inter-applicatifs

Strumenti

Odoo ERP

Descrizione del lavoro

Au cœur d’une direction des systèmes d’information, vous serez le relais privilégié entre les utilisateurs et l’équipe projet de l’ERP, un outil central dans l’activité quotidienne d’un grand réseau d’utilisateurs. Ce poste est créé pour renforcer la qualité fonctionnelle de l’outil et accélérer la livraison des évolutions.

Vous travaillerez en binôme avec le chef de projet ERP, qui reste concentré sur le pilotage et la stratégie, et aux côtés de développeurs et d’une équipe d’assistance technique et comptable.

Relation utilisateurs et recueil des besoins

• Animer la relation avec les utilisateurs du réseau (visioconférences, webinaires, points réguliers)
• Écouter, recenser et analyser leurs besoins et irritants
• Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles pour les développeurs

Priorisation et suivi

• Proposer une priorisation des demandes, arbitrée avec le chef de projet
• Tenir à jour le backlog et informer les utilisateurs de l’avancement et des livraisons

Recette et qualité

• Concevoir et exécuter les plans de tests et cahiers de recette
• Suivre les anomalies jusqu’à leur résolution et contribuer à la non-régression lors des mises à jour

Formation, documentation et support

• Concevoir et animer des formations utilisateurs
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle
• Traiter ponctuellement des tickets de support (environ une demi-journée par semaine)

Votre profil :

• 3 à 4 ans d’expérience sur un rôle fonctionnel ERP (business analyst, AMOA, consultant fonctionnel, product owner ou équivalent)
• Formation supérieure en gestion, comptabilité, finance ou systèmes d’information
• Bonne compréhension des processus comptables et financiers
• Expérience de la rédaction de besoins, des tests et de la recette
• Appétence technique : bases de données, requêtes SQL
• Excellent relationnel, aisance rédactionnelle, plaisir d’animer des réunions et webinaires