Administrateur des Ventes H/F

ARESIA; Bonneville; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

ARESIA inc. recherche un Administrateur des Ventes pour rejoindre l’équipe Supply Chain. Vous assurerez la gestion des commandes, le suivi via ERP et le traitement des litiges afin d’assurer la satisfaction client et le respect des délais.

Profil attendu: Bac à Bac+2, maîtrise d’un ERP (idéalement CEGID), anglais courant et sens aigu du service client dans un environnement industriel.

Qualifications

• Expérience en relation client et gestion de commandes.
• Utilisation d’un ERP et saisie précise.
• Lecture de plans et documentation technique.

Responsibilities

• Contrôler les clauses contractuelles et valider l’exécutabilité des contrats.
• Ouvrir/modifier les comptes clients et mettre à jour les données administratives et financières.
• Établir des offres commerciales à la demande des clients.
• Réceptionner, saisir et suivre les commandes via l’ERP et portails clients.
• Vérifier les conditions de la commande avec le client/commercial et informer des retards ou avances.
• Traiter les réclamations et transmettre les litiges pour résolution, émettre les avoirs si nécessaire.
• Mettre à jour les prix dans l’ERP et relancer les paiements à la demande du recouvrement.
• Support à la supply chain et au contrôle export, et réaliser des reporting destinés au Directeur Business Administration.

Skills

Relation client

Saisie de commandes

Gestion de commandes

Anglais professionnel

Education

Bac à Bac+2

Tools

CEGID ERP

Job description

ARESIA contribue à l'excellence industrielle pour l'aéronautique civile et de défense depuis plus de 100 ans. Groupe de 850 salariés répartis sur 12 sites en France. De la conception à la production en passant par la maintenance, nous fournissonsdes équipements pour tout type d'aéronef. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) Administrateur des Ventes pour rejoindre notre équipe Supply Chain.

Support Commercial

• Contrôler les différentes clauses contractuelles à la réception des commandes et valider l’exécutabilité des contrats.
• Ouvrir ou modifier les comptes clients et mettre à jour les données administratives et financières dans la base de données clients.
• Le cas échéant, établir des offres commerciales à la demande des clients.

Gestion Des Commandes Via L’ERP

• Réceptionner, saisir, contrôler et assurer le suivi des commandes clients, notamment via les portails clients lorsque cela est applicable.
• Vérifier avec le client ou le commercial les conditions de la commande lorsqu’elles ne sont pas conformes à l’offre initiale.
• Informer les clients et les commerciaux de tout retard ou, au contraire, de toute avance par rapport aux délais contractuels.

Gestion Des Litiges Clients

• Traiter les réclamations des clients et transmettre les litiges aux directions concernées afin d’en assurer la résolution.
• Émettre, si nécessaire, les avoirs correspondants.
• Présenter les surcoûts liés aux demandes additionnelles des clients.

Suivi Administratif Et Financier

• Mettre à jour les prix dans l’ERP.
• À la demande du service recouvrement, relancer les clients jusqu’à obtention du paiement.
• Assurer, si nécessaire, des missions de support à la supply chain et au contrôle export.
• Réaliser un reporting régulier à destination du Directeur Business Administration.

Et si c'était vous ?

Profil Recherché

• Formation de niveau Bac à Bac+2 (administratif, commercial, gestion ou équivalent).
• Expérience ou compétences en relation client, saisie et gestion de commandes, et utilisation d’un ERP.
• Capacité à lire et interpréter des plans ainsi que de la documentation technique.
• Maîtrise d’un ERP, idéalement CEGID.
• Anglais professionnel courant, à l’écrit comme à l’oral.
• À l’aise dans un environnement industriel et dans un contexte technique.

Ce Que Nous Vous Offrons

• Contrat : CDI
• Statut : Non cadre

Pourquoi nous rejoindre ?

• Aresia est un groupe industriel à dimension humaine, en pleine croissance
• Des métiers riches et variés
• Un parcours d'onboarding
• Un séminaire d'intégration sur 2 jours
• Des opportunités d'évolution et de mobilité interne
• De la cooptation
• Une industrie éco-responsable et solidaire

Notre parcours candidat est simple et s'effectue en 5 temps. Un recruteur dédié vous accompagnera lors de ce process.