Un petit mot sur le contexte
Vous rejoignez l'équipe en charge d'assurer le bon fonctionnement des applicatifs métiers d'un client, grand nom du secteur de la distribution.
Un petit mot sur le contexte
Vous rejoignez l'équipe en charge d'assurer le bon fonctionnement des applicatifs métiers d'un client, grand nom du secteur de la distribution.
L'enjeu principal : assurer le support N2 des applicatifs métiers (points de vente, centrales d’achat ...) en lien direct avec les équipes IT côté client (DSI, responsables informatiques, etc.). Ce recrutement s'inscrit dans notre volonté de renforcer la transversalité et la polyvalence au sein de l’équipe, en accueillant une personne capable d'évoluer sereinement sur un environnement Linux en priorité.
Progressivement, le traitement des problématiques liées à la gestion des flux (outils de transferts de fichiers : CFT, SecureTransport / Outil de flux bancaires : EBICS) sera intégré au périmètre grâce à une formation interne. De quoi développer une belle palette technique !
Vos missions au quotidien
- Assurer le support de niveau 2 sur l'environnement Linux (Redhat), en analysant les incidents, en appliquant des actions correctives et en interagissant directement avec les équipes IT du client
- Documenter les interventions et enrichir continuellement notre base de connaissances interne afin de capitaliser les bonnes pratiques
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes récurrents, en investiguant et en proposant des solutions durables (automatisation, scripting batch, powershell etc.)
- Intervenir sur les demandes de prestation du client, du cadrage du besoin à la réalisation technique : mise en place de nouveaux correctifs de sécurité etc.
Une fois autonome sur le poste, des missions complémentaires vous seront confiées :
- Intervenir sur les flux critiques du client (à l’aide d’outils comme Axway, SecureTransport etc.)
- Participer à des projets techniques ponctuels en renfort de l’équipe de gestion de projets
Votre futur environnement de travail
- Une équipe de 10 administrateurs/administratrices systèmes expérimenté·es, dans un collectif de travail déjà rôdé, et auprès de qui vous pouvez monter en compétences
- Une relation quotidienne avec plusieurs équipes internes : Service Desk, SDM, Incident Manager... un environnement transverse propice à l’échange et à la coordination
- Un lien direct et régulier avec les décideurs IT du client, en incarnant un lien de proximité avec la DSI et les équipes opérationnelles
- La possibilité de développer une réelle polyvalence système, en intervenant sur l'environnement Linux, puis progressivement sur l'environnement Windows
- Contribuez au bon fonctionnement d’applicatifs critiques, utilisés par un acteur majeur de la distribution
- Bénéficier d'une évolution progressive vers une fonction d'ingénieur.e infrastructure, grâce à un accompagnement structuré et un parcours de mobilité en interne
- Rejoindre une Entreprise à Mission, alignée sur des valeurs environnementales, sociales et humaines fortes
Les spécificités du poste
- Horaires postés 3 semaines/mois (8h–16h30 et 10h30–19h)
- Une semaine d'astreinte/mois (du vendredi au vendredi), indemnisée à hauteur de 340€ bruts.
- Intervenez ponctuellement en dehors des horaires ouvrés, avec compensation en temps
Ce poste est fait pour vous si…
- Vous maîtrisez l’administration des systèmes Linux (RedHat)
- Vous avez des notions d'administration BDD (PostgreSQL, Progress ou SQL) avec une affinité particulière pour l'automatisation : Batch, Powershell et/ou Ansible
- Vous êtes à l’aise en environnement de run, savez gérer des incidents majeurs avec rigueur, et maintenez