ADJOINT RESPONSABLE SAV (H/F) (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Fleury; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un adjoint responsable SAV pour superviser le suivi technique et le calendrier de maintenance des installations clients. Vous serez en charge de la réception des demandes clients, de l'encadrement d'une équipe de techniciens et de garantir la qualité des opérations d'assistance. Le candidat idéal possède une expérience de 2 ans en industrie et des compétences en management, avec des connaissances en maintenance mécanique ou hydraulique.

Qualifications

• 2 années d'expérience en industrie.
• Maîtrise des techniques de management d'une petite équipe.
• Connaissance en mécanique, chaudronnerie ou hydraulique.

Responsabilités

• Superviser le suivi technique et le calendrier de maintenance.
• Réceptionner les demandes clients via la hotline.
• Encadrer l'équipe de technicien SAV et organiser les plannings.

Connaissances

Connaissance en maintenance industrielle

Compétences techniques en management

Expérience en industrie

Formation

Sans Diplôme

Description du poste

Descriptif du poste

• Superviser le suivi technique et le calendrier de maintenance des installations clients
• Réceptionner les demandes clients via la hotline
• Aider à l'identification et au diagnostique de problématiques, d'anomalies et/ou de pannes complexes et proposer des solutions pertinentes
• Création des devis liés aux interventions
• Garantir la qualité et la conformité des opérations d'assistance et de maintenance effectuées
• Assurer l'approvisionnement des pièces nécessaires à la remise en état ou au remplacement de matériel
• Encadrer l'équipe de technicien SAV et organiser les planning en fonction de la nature et l'urgence des interventions
• Fédérer et mobiliser l'équipe autour d'objectifs communs, et en particulier de la satisfaction client
• Garantir le développement des compétences de l'équipe au regard des évolutions technologiques ou de matériels.

Relations internes : Collabore avec l'ensemble des salariés de l'entreprise et le dirigeant

Relations externes : Intéragit avec les clients, les fournisseurs

Profil recherché

• Connaissance en maintenance industrielle ou mécanique ou chaudronnerie ou hydraulique
• Expérience : 2 ans d'expérience en industrie
• Compétences techniques : Maîtrise des techniques de management d'une petite équipe

À propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un adjoint responsable SAV (H/F).

niveau d'expérience

• 2 année(s)

qualification

• Technicien dépanneur SAV (F/H)

niveau d'étude

• Sans Diplôme