Adjoint(e) Institut (H/F)/X)

Jobaffinity; Orléans; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Remboursement 50% transports en commun

Réductions Yves Rocher

Résumé du poste

Yves Rocher Orléans recherche un Adjoint·e Institut CDI pour accompagner l’équipe en boutique et en institut. Vous vendez et réalisez des soins en cabine, formez les conseillères et pilotez les plannings pour une organisation fluide.

Le poste exige fiabilité, rigueur et esprit d’équipe, avec un focus sur la satisfaction client et le maintien des standards Yves Rocher. Mutuelle et avantages transports proposés.

Qualifications

• Gestion d'équipe et supervision d'un institut et d'une boutique.
• Orientation forte vers la satisfaction client et qualité du service.
• Fiabilité, rigueur et bienveillance au quotidien.
• Connaissance des protocoles esthétiques et soins du visage et du corps.
• Partage des valeurs et engagements de la marque Yves Rocher.

Responsabilités

• Vendre et réaliser nos soins en cabine (épilations, soins du corps, soins du visage, etc.).
• Former les conseillères esthéticiennes aux protocoles Yves Rocher pour une satisfaction client au top niveau.
• Piloter les plannings «CLIC RDV» et garantir une organisation fluide et cohérente en institut.
• Gérer le stock Institut et suivre de près les commandes.
• Garantir la satisfaction des clientes en cabine (gestion des réclamations et NPS).
• Être garante de la bonne tenue des cabines et du suivi des indicateurs institut.
• Partager tes connaissances (et ta motivation) avec toute l’équipe en boutique et en institut.

Connaissances

Gestion d'équipe

Satisfaction client

Fiabilité

Esthétique et soin

Engagement et valeurs

Description du poste

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Yves Rocher, tu connais… ? *duh*

Et si on te disait qu’il est possible de travailler pour la marque de beauté préférée des Français ?

Parce que oui, on te le donne dans le mille, nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront l'équipe en boutique et en institut.

Rejoindre un magasin du réseau Yves Rocher, c’est faire partie d’un réseau de personnes passionnées et positives qui ont à cœur de faire rayonner la beauté et le bien‑être de la clientèle tout en protégeant la biodiversité.

CDI – Adjoint·e Institut (H/F/X) – Boutique Yves Rocher d'Orléans

• Vendre et réaliser nos soins en cabine (épilations, soins du corps, soins du visage, etc.)
• Former les conseillères esthéticiennes aux protocoles Yves Rocher pour une satisfaction client au top niveau
• Piloter les plannings «CLIC RDV» et garantir une organisation fluide et cohérente en institut
• Gérer le stock Institut et suivre de près les commandes
• Garantir la satisfaction des clientes en cabine (gestion des réclamations et NPS)
• Être garante de la bonne tenue des cabines
• Toujours avoir un œil sur les indicateurs institut
• Partager tes connaissances (et ta motivation) avec toute l’équipe en boutique et en institut

Profil recherché

Le job est fait pour toi si…

• Tu es autant passionnée par l’esthétique que par le management
• La satisfaction client est au cœur de tes considérations
• Tu es LA personne sur qui on peut compter : fiable, rigoureuse et bienveillante
• Tu partages nos valeurs et nos engagements
• Les challenges ne t’effraient pas, au contraire

Rejoindre l’aventure Yves Rocher, c’est…

• Devenir membre d’une équipe soudée, dynamique et connectée
• Avoir accès à une mutuelle d’entreprise
• Te faire rembourser 50% de tes frais de transports en commun
• Bénéficier de tarifs avantageux sur les produits et prestations Yves Rocher
• Accéder en exclusivité aux nouveautés pour devenir des ambassadeur·rice·s de la marque

Yves Rocher accueille tous les talents et analyse chaque candidature avec la même attentionsans distinction de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de culture, ou de handicap.

Comme pour la Nature, nous sommes convaincus que la diversité est une force pour notre entreprise.

Maintenant que la marque n'a plus de secret pour toi,