Adjoint de Direction Retail H/F - Blue Box

BLUE BOX; Saint-Jean; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Blue Box recherche un(e) Responsable Retail pour piloter la performance du réseau et accompagner les équipes terrain. Sous la supervision du Directeur Retail, vous garantissez l’application des standards commerciaux et opérationnels, tout en assurant l’expérience client et la rentabilité des magasins.

Vous avez 5 à 10 ans d’expérience dans le retail, une forte culture client et un leadership terrain éprouvé.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience dans le retail sur des postes similaires.
• Maîtrise des indicateurs de performance (CA, taux de transformation, panier moyen).
• Aptitude à accompagner et challenger les équipes terrain et les responsables de magasin.

Responsabilités

• Piloter la performance commerciale des magasins via les KPI retail.
• Analyser les résultats, identifier les écarts et déployer des plans d'action.
• Accompagner et challenger les équipes terrain et les Responsables de Magasin.
• Garantir l'application des standards Blue Box (expérience client, merchandising, organisation).
• Faire remonter les irritants opérationnels et assurer la communication avec le siège.
• Veiller à la qualité de l'expérience client et proposer des actions correctives.
• Contribuer au développement des projets retail, de la préparation au déploiement.
• Participer à la gestion RH opérationnelle avec les équipes RH.

Connaissances

Leadership terrain

KPI retail

Gestion d'équipe

Expérience client

Plan d'action

Description du poste

Poste basé à Toulouse — déplacements hebdomadaires sur toute la France

CDI — Statut cadre — Temps plein — Prise de poste immédiate

Qui sommes-nous ?

Blue Box est une enseigne française de prêt-à-porter multimarques, avec 36 magasins en France. Une vraie destination shopping pour la femme, l'homme et le junior : une sélection pointue de marques internationales comme Teddy Smith, Levi's, Nike, Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Clarks et bien d'autres, des magasins pensés pour le client et des équipes passionnées de mode et de commerce.

Le Poste

Sous la supervision du Directeur Retail, vous garantissez la performance durable du réseau : vous accompagnez les équipes terrain, vous pilotez les opérations et vous faites appliquer les standards commerciaux et opérationnels de l'enseigne.

Vos Missions

• Piloter la performance commerciale des magasins à travers les KPI retail : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, indice de vente, stocks, productivité
• Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en place des plans d'action concrets
• Accompagner et challenger les équipes terrain, en particulier les Responsables de Magasin, sur les pratiques commerciales, managériales et opérationnelles
• Garantir l'application des standards Blue Box : expérience client, merchandising, organisation magasin, réception marchandises, mise en rayon, plannings et process
• Faire remonter les irritants opérationnels et assurer une communication fluide avec le siège
• Veiller à la qualité de l'expérience client en magasin et proposer des actions pour renforcer la satisfaction
• Être support sur le développement des projets retail, de leur préparation à leur déploiement en magasin
• Contribuer à la gestion RH opérationnelle avec les équipes RH : recrutements, suivi des performances, accompagnement des talents et situations sensibles

Le Profil Que Nous Recherchons

• De 5 à 10 ans d'expérience dans le retail, comme Responsable de magasin confirmé(e) sur un point de vente à fort volume ou un flagship, ou comme Responsable de secteur, District Manager, Retail Manager ou Adjoint Retail Manager
• Une expérience en réseau multimarque et sur des magasins à fort volume, à forte rotation et à grosses équipes sera particulièrement appréciée
• Vous êtes avant tout une personne de terrain, orientée performance, client et accompagnement des équipes
• Vous savez lire et faire parler les indicateurs retail, et les transformer en plan d'action
• Vous avez un vrai leadership terrain : embarquer, challenger, faire progresser et responsabiliser
• Vous êtes structuré(e), opérationnel(le) et pragmatique, à l'aise dans un rôle d'interface entre le siège et le terrain
• Vous avez une forte culture client et le goût du commerce bien exécuté
• Vous êtes mobile sur toute la France, avec des déplacements à prévoir chaque semaine

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Blue Box, c'est intégrer une entreprise de mode où les équipes partagent la même passion du produit, du client et du commerce. Au-delà des collections, ce sont les femmes et les hommes qui font la différence, en portant des valeurs d'authenticité, d'exigence et de sens du détail.