Adjoint de Direction d'agence H/F

Crédit Agricole Centre-est; Buxy; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 semaines de congés payés

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Mobilité durable (aide au logement, 50

Aide au logement

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Centre-est recherche un Adjoint de Direction d’Agences pour son agence de Buxy. Vous piloterez l’activité, animerez et accompagnerez les collaborateurs sur le plan opérationnel et dans leur montée en compétence, et vous remplacerez le Directeur d’Agence en cas d’absence, tout en veillant à la qualité du service client et au respect des procédures internes.

Vous contribuerez à développer la clientèle, à réaliser les objectifs commerciaux et à assurer la gestion des ressources

Qualifications

• Habileté à conduire l’action commerciale et à gérer les équipes.
• Connaissance des techniques d’analyse financière.
• Maîtrise des activités et des réglementations bancaires.
• Capacité à diagnostiquer, construire un plan d’action et prioriser les priorités.

Responsabilités

• Organiser l’action des collaborateurs de l’agence et optimiser la production commerciale tout en maîtrisant les risques.
• Veiller à l’accueil et à la qualité du service client et du traitement des demandes.
• Suivre les résultats, définir et mettre en œuvre le plan d’action commerciale et les actions ponctuelles.
• Participer à la gestion des ressources humaines et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence.
• Assurer la suppléance du Directeur d’Agence et représenter l’établissement auprès des sociétaires et clients.
• Contribuer à la satisfaction client par un accueil partagé et un service de qualité.

Connaissances

Dynamisme commercial

Ténacité

Analyse financière

Réglementation bancaire

Autonomie

Leadership

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 3000 collaborateurs dans 258 agences en agissant dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour des projets de vie de nos clients, c’est ce qui nous anime !

Les 3 raisons de nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !


• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.


• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS !

Nous recrutons un(e) Adjoint(e) de Direction d'Agences pour notre agence de Buxy !

En liaison avec son Directeur d'Équipe Agence et des Directeurs d'Agences, l'Adjoint pilote l'activité, anime et accompagne les Collaborateurs tant sur le plan opérationnel face au client que dans le cadre de leur montée en compétence. L'Adjoint est amené à remplacer le ou les Directeur(s) d'Agence dans leurs prérogatives en cas d'absence.

Organisation De L'action Des Collaborateurs De L'Agence

• Optimiser la répartition des activités contribuant à la production commerciale et à la maîtrise du risque,


• Veiller à la qualité de l'accueil, de la prise en charge du client et du service rendu,

Animation De La Production Commerciale De L'Agence

• Suivi des résultats et des objectifs, reporting,


• Mise en œuvre du Plan d'Action Commerciale et des actions ponctuelles nécessaires à l'atteinte des objectifs.


• Développer la clientèle de particuliers et de professionnels affectée en portefeuille,


• Suivre et contrôler la qualité de la relation commerciale (demande de renseignements, délais, réclamations…),

Participation à la gestion des Ressources Humaines et à l’optimisation du professionnalisme des collaborateurs :

• Assurer le tutorat, notamment sur l’application des techniques de vente,


• Accompagner les collaborateurs sur le plan des techniques bancaires et des procédures internes,


• Diffuser l’information utile au professionnalisme des collaborateurs,


• Participer à la préparation des entretiens d’appréciation et à la gestion des Ressources Humaines de l’agence,

Suppléance du Directeur d'Agence (en relation, le cas échéant, avec le Directeur de Secteur) :

• Gestion des affaires courantes en l'absence du Directeur,


• Relations avec la clientèle,


• Représenter le Crédit Agricole vis‑à‑vis des sociétaires et de la clientèle,

Contribuer à la satisfaction client, notamment dans le cadre de l'accueil partagé.

Les managers sont les premiers responsables de la maîtrise de leurs activités et de leurs risques : ils sont les garants du déploiement effectif du dispositif de contrôle interne et de son usage sur leurs activités. À ce titre, ils doivent en particulier garantir la conformité des opérations réalisées aux dispositions législatives et réglementaires et aux normes internes.

Profil recherché

• Dynamisme commercial et ténacité.


• Connaissance des techniques d'analyse financière.


• Connaissance des activités et de la réglementation bancaire.


• Relais de la stratégie de l'entreprise : être doté d'une force de conviction, d'un bon relationnel, d'une grande ouverture d'esprit, d'une bonne autonomie.


• Pilote de l'action : être doté d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse, savoir diagnostiquer, construire un plan d'action, gérer les priorités, mettre en œuvre les moyens en tenant compte des contraintes du point de vente.


• Leader: savoir identifier les potentiels, valoriser les réalisations, responsabiliser les hommes afin de créer une dynamique et une cohésion d'équipe.


• Actif et entrepreneur : savoir décider et agir au service du client dans le respect des intérêts de l'entreprise.

Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Si tout concorde, pourquoi attendre ? Découvrez vos forces et réalisez un entretien personnalisé avec l’équipe RH puis le manager ainsi qu'un test de personnalité. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

Package salarial

Votre travail crée de la valeur: salaire selon profil et expérience, rémunération variable, 13ème mois inclus, primes liées aux évènements de la vie

Intéressement/participation

(3-4 mois de salaire au prorata du temps de présence)

Avantages adaptés à votre quotidien: l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important:

• 5 semaines de congés payés, 4 semaines de RTT, politique parentale avantageuse (berceaux crèches, supplément familial), avantages CSE (chèques vacances, voyages).


• Bien sûr tickets restaurant, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package ainsi que des tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.


• Mobilité : 50% des frais de transport remboursé, forfait de mobilité durable, aide au logement mais aussi des sujets d’évolution professionnelle, accompagnement à la mobilité, accès aux dispositifs de formation

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

• Source: Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

L Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Implantés dans le Rhône, l’Ain, la Saône-et-Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de l’Ardèche, nous sommes une banque coopérative et mutualiste. Nous sommes un acteur majeur de l’accompagnement des transitions écologiques, sociétales et humaines.

Rejoindre le Crédit Agricole Centre-est, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !