ADJOINT CHEFFE CAISSE (H/F)

Intermarché; Emmerin; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution recherche un manager pour optimiser l'accueil et la qualité de la relation client dans son point de vente. Vous serez responsable de la gestion d'équipe et des flux financiers, avec un fort accent sur la satisfaction client. Une première expérience en management est requise pour ce poste. Basé à Emmerin, ce poste vous permettra d'évoluer au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Capacité à manager des équipes et à créer un lien de confiance avec les clients.
• Expérience antérieure de management en contact avec le client souhaitée.
• Aptitude à la communication essentielle pour le poste.

Responsabilités

• Manager et engager votre équipe sur les objectifs.
• Piloter et organiser la ligne de caisse et l'accueil.
• Gérer la qualité de la relation client et les flux financiers.
• Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations.
• Piloter les objectifs de performance de votre service.

Connaissances

Gestion des équipes

Qualité de la relation client

Orientation client

Communication

Description du poste

Description du poste

Après une période de formation et d'intégration, vous participerez à la tenue denos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente selon les directives du responsable caisse et de la direction ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Qualifications

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.