Adjoint Chef Atelier SAV - John Deere (F/H)

SEDIMA; Châteaudun; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

BPM AGRI CENTRE, filiale de BPM AGRI et distributeur John Deere, cherche un Technicien et Adjoint au Chef d’Atelier pour Châteaudun. Vous diagnostiquez, réparez et entretenez le matériel agricole, saisissez les documents, et entretenez le relation client.

En remplacement, vous encadrez l’équipe atelier, accueillez les clients et assurez les liens avec les services internes. Vous participez à la facturation et au suivi des interventions tout en respectant les règles de sécurité.

Qualifications

• BTS Techniques et services en matériels agricoles (ou équivalent).
• Idéalement 5 ans d'expérience dans le machinisme agricole TP/ automobile/ poids lourd.
• Bonne connaissance des règles de sécurité et du travail en atelier.
• Sens du service client et autonomie demandés.

Responsibilities

• Réaliser le diagnostic, les réparations et l’entretien des tracteurs et matériels agricoles.
• Saisir informatiquement les documents nécessaires aux réparations.
• Entretenir la relation client et le service après-vente.
• Assurer, en délégation, l’encadrement de l’équipe atelier et l’accueil client.
• Gérer la facturation des ordres de réparation et le lien avec les autres services (Pièces, Comptabilité, Commerce).
• Communiquer les dysfonctionnements et informations pour la prévention.

Skills

Diagnostic panne

Réparations tracteurs

Gestion atelier

Relation client

Autonomie

Education

BTS TSMA ou GDEA

Job description

Rattaché(e) auChef d’Atelier, vous réalisez l’ensemble des missions de Technicien, à savoir le diagnostic, les réparations, l’entretien des tracteurs et matériels agricoles.Plus précisément, vous avez pour missions principales :- La recherche de panne, le démontage et le remontage des pièces, ainsi que les réglages,- La saisie informatique des documents nécessaires aux réparations,- L’entretien de la relation entre le client et le service après-vente,- La participation à la propreté et à l'organisation de l'atelier.En complément, vous assurez la fonction d’Adjoint Chef d’Atelier. Dans ce cadre vous réalisez, en délégation du Chef d’Atelier, pour son remplacement lors de ses absences, les missions suivantes :- L’encadrement de l’équipe atelier,- L’accueil et la relation client (conseil),- Le lien avec les différentes activités de l’entreprise (service Pièces, Comptabilité, Commerce, …),- La facturation des ordres de réparation des interventions que vous avez réceptionnées et planifiées dans la période de remplacement du chef d’atelier.Vous effectuez vos missions dans le strict respect de toutes les règles de sécurité du site. Dans ce cadre, vous communiquez les informations et les dysfonctionnements que vous constatez sur le site dans un objectif de prévention.

Qualités requises

oté(e) d’un grand sens du service client, vous êtes autonome, organisé(e), avec un accompagnement tutoral dans le cadre de la montée en compétences d’une équipe. Capable d’intervenir sur tout type de matériel, vous souhaitez contribuer au développement de l’entreprise.

Niveau de formation

De formation BTS Techniques et services en matériels agricoles (TSMA) ou Génie des équipements agricoles (GDEA),vous avez idéalement une expérience de 5 ans dans le domaine du machinisme agricole TP, automobile ou poids lourd.

A propos de l'entreprise

BPM AGRI CENTRE filiale agricole avec BPM AGRI, concessionnaires agricoles renommés de la marque américaine JOHN DEERE.Implantée du Centre à l’Ouest de la France, au fil de la Loire, la filiale est spécialisée dans la distribution, réparation et entretien de matériels agricoles. L’activité Agricole emploie près de 600 salarié(e)s dont près de 100 en apprentissage au sein des 35 sites.Travailler dans notre filiale agricole, c'est profiter d'un cadre de travail stimulant avec une offre technologique novatrice offerte par la marque JOHN DEERE (autoguidage, agriculture de précision, …) et bénéficier d'opportunités d'évolution.Les valeurs du Groupe BPM (Satisfaction Client, Ambition, Engagement) sont portées par laFondation BPM Group qui soutient des associations locales d’aide aux enfants handicapés ou maladeset ses actions visant à restaurer les écosystèmes (Reforest’action).Si ce sont également les vôtres, et que vous souhaitez devenir créateur/trice de satisfaction client à nos côtés, venez nous rejoindre au sein de notre concessionBPM AGRI CENTREJOHN DEERE CHÂTEAUDUN, distributeur et réparateur John Deere, Kramer, Pöttinger, Lucas.G, Beinlich, Briggs, de matériels agricoles.