Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV personnalisé et une lettre de motivation qui correspondent directement à l’offre.
Le Centre Hospitalier Eure-Seine à Évreux recherche un(e) Responsable du contentieux et de la relation usagers pour coordonner les plaintes, réclamations et procédures amiables en lien avec les assurances de l’établissement.
Vous assurerez le Conseil et l’expertise juridique relative au droit des patients et au droit administratif, en coordination avec les services de police, de gendarmerie et les associations d’usagers, afin d’améliorer la sécurité et la qualité de l’accueil.
Coordination de la gestion des plaintes et réclamations des usagers du CHES ; gestion des contentieux et des dossiers amiables en lien avec les assurances de l'établissement ; gestion des réquisitions judiciaires en lien avec les services de police et de gendarmerie ; coordination des travaux de la Commission des usagers ; suivi des conventions des associations d'usagers ; conseil et expertise juridique dans le domaine du droit des patients et du droit administratif...
Le Centre Hospitalier Eure-Seine regroupe les deux sites hospitaliers d’Évreux et de Vernon et les Établissements d’Hébergement de Personnes Agées Dépendantes Saint-Michel (Evreux) et Auguste Ridou (Vernon).
Avec 919 lits et places installés, dont 614 en MCO (Médecine - Chirurgie - Obstétrique), cet établissement public de santé bi-site constitue le troisième pôle hospitalier de la Région, après le CHU de Rouen et le Groupe Hospitalier du Havre.
Il dispose de l’ensemble des spécialités médicales, chirurgicales, obstétricales et est siège du SAMU 27.Son plateau technique (scanner et IRM au sein de chaque hôpital) est étoffé et en constante évolution. Il travaille en étroite coopération avec le Centre Hospitalier Régional Universitaire de Rouen, les hôpitaux de la Région, les cliniques du département et des départements limitrophes, les médecins de ville et libéraux.