Adjoint au responsable de secteur H/F

CDC Habitat; Dijon; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail occasionnel

Résumé du poste

CDC Habitat recherche un Adjoint au responsable de secteur pour la région Dijon. Vous assurez le suivi opérationnel des demandes des locataires et veillerez à la traçabilité des interventions dans les outils internes.

Vous réaliserez les visites et les états des lieux, informerez clairement les clients via les canaux de communication et effectuerez une veille technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur.

Qualifications

• Diplôme BTS Professions immobilières ou équivalent.
• 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bon relationnel client et communication orale et écrite.

Responsabilités

• Suivi des demandes et réclamations des locataires et traçabilité du traitement dans les outils dédiés.
• Visites et états des lieux et information claire des clients via les canaux de communication.
• Veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur; déclarer et suivre les sinistres multirisques.
• Relation avec les syndics de copropriétés.
• Accompagnement des relances impayés sollicitées par le pôle recouvrement.
• Gestion des commandes nécessaires et suivi de la réception des travaux.
• Veiller à la sécurité du patrimoine et mise en place de mesures conservatoires lorsque nécessaire.
• Gestion des problématiques des locataires et du patrimoine avec l’équipe de gardiens et les services de l’agence.
• Contribuer à la satisfaction des locataires par une organisation quotidienne de l’entretien et un dialogue continu.

Connaissances

Relation client

Communication écrite et orale

Formation

BTS Professions immobilières

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

La durabilité de notre patrimoine et la qualité de vie de nos clients locataires dépendent de l’entretien régulier de nos immeubles et les investissements que nous y effectuons. Toutes nos actions répondent aux besoins des résidents, à l’évolution des normes ou encore aux défis environnementaux.

Aux côtés de l’équipe de l’agence de Dijon et de la responsable du secteur, vous serez acteur de la vie quotidienne de nos résidents. Vous mettrez en œuvre des actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité tant patrimoniale que sécuritaire et locative.

En tant que Adjoint au responsable de secteur, agir concrètement pour l’intérêt général…

> le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés ;

> les visites et les états des lieux et veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication ;

> une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur. Déclarer et suivre les sinistres multirisques ;

> la relation avec les syndics de copropriétés

> à accompagner les actions de relances impayés sollicitées par le pôle recouvrement ;

> à veiller au bon passage des commandes nécessaires, et au suivi et avancement de la réception des travaux ;

> à assurer la sécurité du patrimoine en assurant une veille sécuritaire sur le patrimoine de de votre secteur et la mise en place immédiate de mesures conservatoires lorsque nécessaire

avec l’équipe de gardiens et les services de l’agence à la gestion des problématiques des locataires et du patrimoine

La satisfaction de nos locataires passe par notre capacité à répondre à leurs différentes sollicitations, organiser au quotidien l’entretien des résidences et un dialogue constant.

Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus :

- Un diplôme en gestion immobilière type BTS Professions immobilières

- 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire,

- Un bon relationnel client et une bonne communication orale et écrite

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Bourgogne-Franche-Comté, Cote d'Or (21)

Lieu du poste

Télétravail

Télétravail Occasionnel

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Spécialisation

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Nord-Est de CDC Habitat basée à Strasbourg et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Strasbourg, Dijon, Metz, Lille, Quetigny et Nogent- sur-Oise, et d'implantations locales à Dijon et Metz. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Entité de rattachement

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Nord-Est de CDC Habitat basée à Strasbourg et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Strasbourg, Dijon, Metz, Lille, Quetigny et Nogent- sur-Oise, et d'implantations locales à Dijon et Metz. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.