Adjoint au manager Hôte d'accueil (H/F)

LAUKADIS; Saint-Florent-sur-Cher; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Adjoint au manager Hôte d'accueil à Saint-Florent-sur-Cher. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, de gérer leurs demandes et réclamations, et d'organiser le travail d'équipe. Une expérience d'un an dans un rôle similaire est requise. Ce poste offre un salaire brut mensuel de 1900 à 2000 Euros, travail les week-ends et jours fériés, avec divers avantages, y compris une complémentaire santé et une remise sur achats.

Prestations

Complémentaire santé

Intéressement / participation

5% de remise sur achat

Qualifications

• 1 an d'expérience en tant qu'accueil ou hôte(sse) de caisse est indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients.
• Gérer les retours clients et les réclamations.
• Prendre en charge les appels téléphoniques.

Connaissances

Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation

Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Organiser le travail d'une équipe

Planification des tâches et gestion des priorités

Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Description du poste

Offre n° 201PGNV
Adjoint au manager Hôte d'accueil (H/F)

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire. Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" / Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service- Gestion du flux client et de l'organisation de la ligne de caisse- Véritable relais de votre manager caisse/accueil en terme de management et de planification.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 36H45/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.00 Euros à 2000.00 Euros sur 13 mois
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé
• 5% de remise sur achat

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - accueil, hôte(sse) de caisse Cette expérience est indispensable

Compétences

• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l'humain est au coeur de notre promesse d'employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s'épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d'être U. Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.

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