Account Manager - Ile de France - CDI Paris, France

Deliveroo PLC; Paris; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Deliveroo PLC recherche un Account Manager pour la France, en environnement hybride avec déplacements réguliers sur le secteur. Vous gérerez et développerez un portefeuille de restaurants partenaires en vous appuyant sur une approche data-driven et une excellence opérationnelle.

Le rôle est axé sur le développement commercial, la négociation et l’optimisation de l’expérience client, avec collaboration étroite avec les Regional et City Managers et des initiatives marketing ciblées.

Qualifications

• Expérience en gestion de comptes stratégiques ou partenariats commerciaux.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à bâtir des partenariats durables.
• Aptitude à négocier et à gérer l’activité commerciale.
• Capacité à analyser les données de performance et agir sur les insights.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille de restaurants partenaires sur Deliveroo.
• Construire des relations solides et durables avec les partenaires en tant qu’interlocuteur privilégié et expert Food Tech.
• Analyser les performances commerciales et opérationnelles pour identifier leviers de croissance et opportunités d’optimisation.
• Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins du portefeuille.
• Collaborer avec les Regional et City Managers pour partager recommandations et insights marché.
• Accompagner les partenaires dans l’amélioration des opérations et de l’expérience client.
• Réaliser une veille concurrentielle pour anticiper les tendances et opportunités de développement.

Skills

Gestion de comptes stratégiques

Partenariats commerciaux

Relations clientèles

Négociation

Analyse de données

Autonomie et priorisation

Communication FR/EN

Job description

Rejoignez-nous dans notre mission de transformer la façon dont le monde mange et fait ses courses. Chez Deliveroo, impact, innovation et croissance sont au cœur de tout ce que nous faisons. Notre équipe Commerciale développe des partenariats durables avec des restaurants et commerçants partout en France afin de les accompagner dans leur croissance grâce à des solutions innovantes, une approche orientée data et une excellence opérationnelle au quotidien.

Nous recherchons un(e) Account Manager pour rejoindre notre équipe en France, dans un environnement de travail hybride avec des déplacements réguliers sur votre secteur. Dans ce rôle, vous contribuerez activement au développement et au succès d’un portefeuille stratégique de partenaires restaurants, tout en garantissant la meilleure expérience possible à nos partenaires comme à nos clients.

Découvrez notre équipe Commerciale - ce qui nous anime, notre façon de travailler et ce que vous pouvez attendre de nous.

Ce que vous ferez au quotidien

Au sein de notre équipe Commerciale Régionale, vous accompagnerez vos partenaires restaurants dans le développement de leur activité sur Deliveroo. Votre rôle sera à la fois stratégique, analytique et relationnel.

Gérer et développer un portefeuille stratégique de restaurants partenaires sur des marchés matures

Construire des relations solides et durables avec vos partenaires en devenant leur interlocuteur(trice) privilégié(e) et expert(e) Food Tech sur votre secteur

Analyser les performances commerciales et opérationnelles afin d’identifier des leviers de croissance et des opportunités d’optimisation

Recommander et déployer des campagnes marketing et promotionnelles adaptées aux besoins de votre portefeuille

Collaborer étroitement avec les Regional et City Managers afin de partager des recommandations stratégiques et des insights marché

Accompagner les partenaires dans l’amélioration de leurs opérations et de l’expérience client

Réaliser une veille concurrentielle régulière afin d’anticiper les tendances et identifier de nouvelles opportunités de développement

Ce qu’il vous faut pour réussir

Notre candidat(e) idéal(e) possède une expérience solide dans plusieurs des domaines suivants, ainsi qu’une forte envie d’apprendre et d’évoluer dans un environnement dynamique :

Expérience en gestion de comptes stratégiques ou en développement de partenariats commerciaux

Excellentes compétences relationnelles et capacité à construire des partenariats de confiance sur le long terme

Solides compétences en négociation et en gestion commerciale

Capacité à analyser des données de performance et à transformer les insights en actions concrètes

Autonomie, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément

Esprit proactif, orienté résultats et amélioration continue

Très bonnes compétences en communication en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral