Account Manager - F/H (H/F)

MONEXT; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des paiements recherche un responsable de la relation client à Aix-en-Provence. Vous serez chargé de piloter le développement commercial et garantir la satisfaction des clients. Le candidat idéal a une formation Bac+5, un très bon relationnel, et une expérience en gestion de comptes. Ce poste CDI de 35h/semaine offre un salaire compétitif et s'inscrit dans une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion de comptes et relation client.
• Excellente capacité d'écoute et de négociation.
• Capacité à instaurer une relation de confiance durable avec les clients.
• Orientation résultats et goût du challenge.
• La connaissance des enjeux du secteur des paiements est un plus.

Responsabilités

• Identifier et piloter les opportunités de croissance.
• Proposer des solutions adaptées pour les clients.
• Gérer les évolutions contractuelles et la facturation.

Connaissances

Gestion de comptes

Négociation

Écoute active

Relation client

Orientation résultats

Formation

Formation Bac+5

Description du poste

Description du poste : Vous intégrerez l'équipe dédiée à la croissance et à la relation clients au sein de Monext. Vous pilotez le développement commercial et stratégique d'un portefeuille de comptes tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous serez le chef d'orchestre de la relation client, en coordination avec les équipes internes (CSM, projets, finance, juridique).

Responsabilités

• Développement commercial : identifier et piloter les opportunités de croissance, définir des plans d'action spécifiques par compte et coordonner l'activité commerciale avec les équipes internes.
• Relation client et expertise : proposer des solutions adaptées, suivre les tendances du marché, développer une relation de proximité et assurer le suivi financier des comptes.
• Suivi des contrats : gérer les évolutions contractuelles, la facturation, les avoirs et assurer le suivi, le renouvellement et la mise à jour des contrats.

Qualifications

• Formation Bac+5 et expérience avérée en gestion de comptes et relation client.
• Excellente capacité d'écoute et de négociation, sens commercial développé et relationnel fort.
• Capacité à instaurer une relation de confiance durable avec les clients.
• Orientation résultats et goût du challenge.
• La connaissance des enjeux du secteur des paiements est un plus.

Conditions

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35 h/semaine, travail en journée.
• Salaire : compétitif.

Entreprise

Monext, ce sont 500 personnes qui œuvrent chaque jour pour proposer aux banques, commerçants, e-commerçants le meilleur du paiement au travers de solutions innovantes, simples et séduisantes pour les consommateurs !