Account Manager CDI H / F

Avizio; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante dans la fintech recherche un Account Manager pour développer des relations durables avec ses clients. Vous serez responsable de la gestion des comptes existants et de l'identification d'opportunités de vente. Ce rôle nécessite une expérience de 2 à 5 ans en account management, une formation en commerce ou ingénierie, et une connaissance des outils CRM. Nous offrons l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe commerciale dynamique avec une forte culture de performance.

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en account management ou sales, idéalement en B2B SaaS ou fintech.
• Ambitieux et orienté client, motivé à évoluer dans une équipe commerciale dynamique.
• Français natif et anglais professionnel solide.

Responsabilités

• Gérer les clients existants et construire des relations solides.
• Identifier les opportunités de cross-sell et d'upsell.
• Maintenir un CRM précis et à jour.

Connaissances

Gestion de comptes

Vente

Relation client

Reporting

Analyse de données

Formation

Diplôme en commerce ou ingénierie

Outils

CRM

Description du poste

Notre plateforme de trésorerie offre des rendements de qualité institutionnelle avec la simplicité et la facilité d'un compte bancaire.

Avec des milliers de clients déjà confiants en nous et une gamme de produits en expansion, nous recherchons désormais un Account Manager pour renforcer notre équipe commerciale et maximiser le potentiel de notre base existante.

En tant qu'Account Manager, votre mission sera de construire des relations durables avec nos clients et de développer la valeur de chaque compte grâce à des opportunités de cross-sell et d'upsell. Vous jouerez un rôle central dans la croissance de cette startup en transformant des clients satisfaits en ambassadeurs actifs. Vous ferez partie de l'équipe Sales et travaillerez sous la supervision du Head of Sales.

Votre rôle :

• Gérer les clients existants
• Construire des relations solides et de confiance avec votre portefeuille de clients
• Identifier les opportunités de cross-sell et d'upsell pour aligner les besoins des clients avec les nouveaux produits de cette startup
• Vente
  • Présenter de nouvelles solutions et aider les clients à tirer le meilleur parti de cette entreprise
  • Négocier et conclure des deals d'expansion avec le support du Head of Sales
• Assurer la satisfaction et la fidélisation
  • Suivre l'utilisation et la performance des clients
  • Anticiper les risques de churn et traiter les problèmes de manière proactive
  • Partager les insights clients avec les équipes produit et marketing pour contribuer à notre roadmap
• Suivi et reporting
  • Maintenir un CRM précis et à jour
  • Suivre la performance de votre portefeuille et sa contribution aux KPIs de revenus

Expérience et qualifications

• Expérience : 2 à 5 ans en account management, customer success ou sales, idéalement en B2B SaaS ou fintech
• Formation : diplôme en commerce ou ingénierie (ou équivalent universitaire)
• Connaissance du marché : intérêt pour la finance et les produits financiers ; aucune expérience préalable requise, formation et certification AMF prises en charge par cette startup
• Esprit : ambitieux, orienté client et motivé à évoluer dans une équipe commerciale dynamique
• Autonomie : capable de gérer votre portefeuille et pipeline de manière indépendante
• Résilience : à l'aise avec les objectifs et motivé par les résultatsCommunication : français natif et anglais professionnel solide
• Outils : expérience solide avec les CRM et outils de vente