375 - Analyste Support L2 Data (IT) / Freelance

Nicholson-SAS; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 59,000 - 70,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un Analyste Support L2 Data pour assurer le support technique et fonctionnel des services BI dans un environnement cloud moderne. Vous garantirez fiabilité, performance et disponibilité des rapports et des pipelines de traitement des données.

Vous traiterez les incidents complexes, participerez à la transition en exploitation et interviendrez en astreinte environ une fois par mois, en collaboration avec les équipes Business, Build, DevOps et Data Engineering.

Qualifications

• 5 ans minimum d'expérience en support Data & Analytics.

Responsibilities

• Analyser et résoudre les incidents complexes (logs, permissions).
• Maintenir les services BI et les pipelines de données en condition opérationnelle.
• Participer aux astreintes et au support L3 lorsque nécessaire.
• Collaborer avec les équipes Business, Build, DevOps et Data Engineering.

Skills

Expérience 5+ ans

Job description

Informations clés

• Rôle : Analyste Support L2 Data




• Expérience : 5 ans minimum




• TJM max : 380 €




• Date de démarrage : ASAP




• Date de fin : 01/09/2027




• Localisation : Clermont-Ferrand




• Rythme : Hybride — 3 jours sur site par semaine (possibilité de négocier une semaine sur deux sur site)

Description de la mission

Au sein de l'équipe Support Data & Analytics, vous assurez le support technique et fonctionnel de niveau 2 pour les services BI dans un environnement Cloud moderne. Vous garantissez la fiabilité, la performance et la disponibilité des solutions de reporting ainsi que des pipelines de traitement de données.

Missions principales

• Analyse & Résolution : Traiter et résoudre les incidents complexes (analyse de logs, gestion des erreurs, suivi des permissions et droits d'accès).




• Exploitation & SLA : Garantir le maintien en condition opérationnelle et participer aux transitions en mode exploitation (suivi des SLA, interaction SDM).




• Astreintes : Participer aux astreintes de l'équipe (environ 1 fois par mois).




• Collaboration : Interagir au quotidien avec les équipes Business, Build, DevOps, Data Engineering et le Support L3.