Conseiller accès logements

Gironde Habitat Office Public de l’Habitat (OPH); Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une administration publique du logement recherche un(e) professionnel(le) dédié(e) à la gestion des demandes de logements et à la commercialisation. Vous serez responsable de l'accueil des demandeurs, de l'analyse des demandes et des interactions avec les partenaires locaux. Le candidat idéal a une formation en professions immobilières, un sens aigu du service client et de solides compétences en relationnel. Des avantages comme le télétravail et une prime annuelle sont également offerts.

Prestations

Possibilité de télétravail sous conditions

Prime annuelle

Carte ticket restaurant

CSE dynamique

Qualifications

• Formation de type BTS/Licence Professions immobilières ou expérience équivalente.
• Connaissance du logement social et des réglementations d'attribution.
• Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, PIH...).

Responsabilités

• Qualification et gestion administrative de la demande.
• Commercialisation des logements auprès des demandeurs.
• Analyse des demandes de logements et priorités d'attribution.
• Échanges réguliers avec les collectivités locales et partenaires.

Connaissances

Relation client

Capacité d'écoute

Commercialisation de logements

Organisation personnelle

Formation

BTS/Licence Professions immobilières

Description du poste

Avantages

• Possibilité de télétravail sous conditions
• Nombre de jours ouvrés de congés payés supérieur au nombre légal
• Prime annuelle
• Accord d’intéressement
• Possibilité de prise en charge à 100% de l’abonnement transport en commun
• Carte ticket restaurant
• CSE dynamique (Participation aux chèques vacances, arbre de noël, …)

Responsabilités

Au sein du Pôle Accès logement parcours et maintien, vous êtes placé·e sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du pôle. Vous faites partie d’une équipe pilotée fonctionnellement par l’adjointe du pôle sur le volet accès et supervisée sur votre secteur de gestion par le référent accès logement. Vous assurez principalement les missions de qualification de la demande et de commercialisation de logements en lien avec les agences de proximité de votre secteur d’intervention.

• Qualification et gestion administrative de la demande
• Répondre aux obligations relatives à l’accueil et à l’information des demandeurs de logements sociaux
• Analyser et apprécier les demandes de logements et de mutations au regard des contraintes réglementaires, et des priorités de la politique d’attribution en lien avec le ou la Responsable d’Agence
• Commercialisation des logements conventionnés ou non conventionnés sur tous le segments de parc en rotation ou sur des programmes neufs (annonces, visites, prospection de nouveaux locataires…)
• Rencontrer les demandeurs dont les dossiers seront présentés en commission d’attribution et ceux qui souhaiteraient être informés de l’état de leur demande
• Veiller à l’équilibre de peuplement des résidences, en tenant compte des orientations d’attribution de l’office et en respectant les obligations réglementaires
• Préparer et présenter les dossiers inscrits à l’ordre du jour des CALEOL
• Gérer les propositions de logement : accord ou refus du demandeur
• Préparer les dossiers des attributaires pour transmission aux Gestionnaires de sites
• Echanges réguliers avec les services logements des collectivités locales et avec les différents partenaires réservataires

Savoir-être

• Maîtrise des fondamentaux de la relation client, avec un sens prononcé du service client et de l’humain. Capacités réelles d’écoute et de dialogue, maîtrise de soi, aisance relationnelle, flexibilité et prise de distance
• Aisance relationnelle aussi bien au téléphone qu’en face à face avec des interlocuteurs divers
• Gout prononcé pour la commercialisation de logements
• Capacité de travail en équipe et d’implication
• Qualités d’organisation personnelle, rigueur, autonomie, compétences rédactionnelles

Connaissances requises

• Formation de type BTS/Licence Professions immobilières, ou expérience dans le domaine
• Connaissance de l’environnement du logement social, de la réglementation des attributions
• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, PIH…)