1 GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF GESTION DES COMPTES PRESTATAIRES (H/F)

CAISSE D ASSURANCE RETRAITE ET DE SANTE; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale à Lyon recherche un gestionnaire de compte prestataire en CDI. Vous serez responsable de la gestion des dossiers liés aux retraites et aux successions tout en répondant aux demandes des assurés. Le poste exige autonomie, rigueur et un bon esprit d'équipe. La rémunération est de 1917,57 € brut mensuel sur 14 mois, avec divers avantages comme des tickets restaurant et une participation aux transports. Candidatures avant le 29/12/2025.

Prestations

Tickets restaurants pris en charge à 60 %

Participation aux transports

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Capacité à collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.

Responsabilités

• Assurer des enquêtes liées au décès et au traitement des successions.
• Prendre en charge les demandes des assurés par différents moyens.
• Gérer un portefeuille individuel de dossiers.

Connaissances

Autonomie

Réactivité

Esprit d'analyse

Rigueur

Esprit d'équipe

Capacité d'adaptation

Formation

Aucune exigence spécifique mentionnée

Description du poste

La Carsat Rhône-Alpes (1972 collaborateurs) est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public Elle intervient sur les sujets de la retraite de l'accompagnement social et des risques professionnels Elle exerce ses missions auprès des salariés des retraités et des entreprises sur la région Rhône-AlpesLe service Gestion des Comptes prestataires est composé d'une cinquantaine d'agents ainsi que de trois managers et un cadre technique avec une répartition des activités autour de trois pôlesLe Service Gestion des Comptes Prestataires procède à la mise à jour des comptes des retraités et suit les dossiers de la date d'entrée en jouissance de la retraite jusqu'au décès, voire au-delà en cas de succession Il gère également le recouvrement des indus et des créances de l'allocation de solidarité aux personnes âgées récupérable sur successionVous serez affecté dans ce service au sein du pôle payer les retraites mais vous pourrez être amené selon les besoins du service à réaliser toute autre mission liée à la mise à jour ou aux paiements des comptes des prestatairesLe Pôle payer les retraites du service Gestion des Comptes Prestataires comprend un manager et une dizaine d'agentsLes agents de ce pôle sont en charge du traitement des activités liées à la saisie des décès, au traitement des successions à la saisie de certificats d'existence au paiement des dossiers Hors Electronique (HE) à la prise en charge de toute demande d'assuré ou de tiers quel que soit le canal de communication

Missions

En qualité de gestionnaire du compte prestataire vous devrez assurer des enquêtes ou des saisies liées au décès, au traitement des successions, ou à la vérification de l'existence des assurés. Prendre en charge les demandes des assurés du Régime Général ou Travailleurs Indépendants formulées par mail, courrier, téléphone et répondre aux demandes effectuées par les notaires héritiers autres organismes. Explorer les différents listings de rejets ou de traitement liés au décès aux certificats de vie MCE ou à des trop perçus au décès à notifier. Traiter les demandes d'attestation de paiement de déclarations fiscales, d'étalement. Gérer un portefeuille individuel et des portefeuilles génériques de dossiers liés aux activités du Pôle. Effectuer des appels sortants dans des cas spécifiques pour réclamer des pièces manquantes ou pour débloquer des situations urgentes. Participer à la prise en charge de la permanence téléphonique effectuée chaque mois au sein du service sur la ligne paiement ainsi qu'à toute activité d'entraide permettant de résorber les stocks et améliorer le service rendu.

Profil et compétences

Autonomie et réactivité. Esprit d'analyse, fiabilité. Esprit d'équipe. Rigueur et organisation. Capacité d'adaptation. Capacité à acquérir rapidement la maîtrise des applications métier.

Processus de recrutement

Le processus se déroulera de la manière suivante : réception des candidatures et sélection sur CV et lettre de motivation. Epreuve écrite (Assessment) d'une durée de 2h00 à réaliser à distance le 5 janvier 2026 matin. Entretiens de motivation en présentiel à Lyon 3 le 13 janvier 2026 après-midi pour les personnes sélectionnées à la suite de l'étude des candidatures. Contrat à Durée Indéterminée à compter du 02 février 2026. Statut : Employé. Contrat : 39h hebdo, du lundi au vendredi poste de niveau 3 – Coefficient 252. Rémunération : 1917,57 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 845,93 € brut annuel. Localisation : Siège, Lyon 3ème. Tickets restaurants : 11,52 € prise en charge à 60 % par l'employeur. Participation aux transports : 75 %. Horaire variable. Vous bénéficierez de l'horaire variable dans le respect des contraintes inhérentes au fonctionnement du Service. Pour candidater, rendez‑vous sur le site http://www.carsat-ra.fr , rubrique « Nous connaître » puis « Nous rejoindre » et « Postulez en ligne » avant le 29/12/2025.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1917.0 Euros à 1920.0 Euros sur 14.0 mois
• Primes
• Indemnité transports
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

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