Vastaanottovirkailija, Scandic Seinäjoki

Scandic Hotels Group; Seinäjoki; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

ravintoloiden ruoka- ja juoma-alennut

hotellien majoitusedut

Epassi-edut

työterveyshuolto

yhteistyökumppaneiden edut

Job summary

Scandic Seinäjoki hakee vastaanottovirkailijoita osaksi tiimiä määräaikaiseen työsuhteeseen 15.10.2026–15.12.2027. Työaika on 35 tuntia joka kolmas viikko, ja tehtävä on keskeinen hotellin sisääntulon ja vieraskokemuksen kannalta.

Vaatimuksena ovat sujuva suomi ja englanti sekä asiakaspalveluhenkinen ote. Aikaisempi kokemus hotellin vastaanottotyöstä katsotaan eduksi; painopiste on myynnillinen ja innostava palvelu sekä rauhallinen ratkaisukeskeinen asenne.

Qualifications

• Positiivinen asiakaspalveluasenne ja hyvät yhteistyötaidot.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito; muita kieliä katsotaan eduksi.
• Alan koulutus tai aikaisempi kokemus hotellin vastaanottotyöstä tukee menestymistä tehtävässä.

Responsibilities

• Vastaanotto on hotellin keskus: hoidat sisään- ja uloskirjaukset sekä neuvot vieraiden kysymyksiin.
• Teet tiivistä yhteistyötä hotellin osastojen kanssa ja autat vieraita heidän hotellivierailussaan.
• Toimit aktiivisena palveluiden ja hotellin tarjoamien etujen suosittelijana sekä luot lisäarvoa jokaisessa kohtaamisessa.

Skills

Asiakaspalvelu

Yhteistyökyky

Joustava

Ratkaisukeskeinen

Education

Alan koulutus tai hotellin vastaanottotyöstä kokemusta

Job description

Meillä on paikka sinulle, vastaanottovirkailija

Haemme kahta vastaanottovirkailijaa osaksi Scandic Seinäjoen tiimiä. Työsuhde on määräaikainen ajalle 15.10.2026–15.12.2027, ja työaika on 35h/3vko.

Työtehtäväsi vastaanottovirkailijana

Vastaanotto on hotellin keskus, joten olet aina tapahtumien keskipisteessä. Vieraiden sisään- ja uloskirjaamisen lisäksi vastaat lämpimästä ja asiantuntevasta asiakaspalvelusta sekä autat vieraita kaikissa heidän hotellivierailuunsa liittyvissä kysymyksissä. Teet tiivistä yhteistyötä hotellin eri osastojen kanssa ja osallistut osaltasi hotellin tavoitteiden saavuttamiseen.

Asiakaspalvelun lisäksi toimit hotellin palveluiden ja tuotteiden aktiivisena suosittelijana. Tunnistat vieraiden tarpeita, kerrot hotellin palveluista ja luot lisäarvoa jokaisessa kohtaamisessa. Uskomme, että parhaat asiakaskokemukset syntyvät aidosta läsnäolosta, henkilökohtaisista suosituksista ja halusta ylittää odotukset.

Tarjoamme sinulle

Tarjoamme monipuolisen työympäristön suuressa hotelliketjussa, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja oppimaan jatkuvasti uutta.

• ravintoloiden ruoka- ja juoma-alennukset
• hotellien majoitusedut
• Epassi-edut
• työterveyshuolto
• yhteistyökumppaneiden tarjoamat edut

Lisäksi pääset työskentelemään osana välittävää ja ammattitaitoista tiimiä, jossa onnistumisia juhlitaan yhdessä.

Odotamme sinulta

Tehtävässä menestyy henkilö, jolla on positiivinen asiakaspalveluasenne, hyvät yhteistyötaidot sekä kyky toimia vaihtelevissa tilanteissa rauhallisesti ja ratkaisukeskeisesti. Odotamme sinulta sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, ja muu kielitaito katsotaan eduksi. Alan koulutus tai aikaisempi kokemus hotellin vastaanottotyöstä tukee onnistumistasi tehtävässä.

Arvostamme erityisesti myynnillistä otetta, halua suositella hotellin palveluita aktiivisesti sekä kykyä tunnistaa mahdollisuuksia tehdä vieraan vierailusta entistäkin parempi. Ennen kaikkea toivomme, että sinulla on aito intohimo luoda erinomaisia asiakaskokemuksia ja olla mukana rakentamassa hotellimme lämminhenkistä tunnelmaa.

Toivotamme kaikenlaiset ihmiset tervetulleeksi Scandic-hotelliin!