Vastaanottovirkailija

Eerikkilän Palvelut Oy; Tammela; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Ateriaetu

Liikunta- ja kulttuurietu

Majoitusetu

Kuntotestaukset ja laajat työterveyspä

Laajat työterveyspalvelut

Job summary

Eerikkilän Palvelut Oy etsii vastaanottovirkailijaa kokoaikaiseen, toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Vastaat asiakkaiden vastaanottamisesta, majoituksesta ja opastuksesta sekä vastaanottoon liittyvästä taustatyöstä.

Tarjoamamme työ on kaksivuorotyötä sekä mahdollisesti yövuoroja loma- ja sairauspoissaolojen sijaistuksena. Eduksi katsotaan anniskelu- ja hygieniapassit; suomen ja englannin kielen taito on välttämätöntä.

Qualifications

• Kokemusta asiakaspalvelusta.
• Erinomaiset vuorovaikutustaidot sekä tiimissä että itsenäisesti työskentelytaidot.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito sekä valmius käyttää erilaisia ohjelmistoja.

Responsibilities

• Huolehdit monipuolisista asiakaspalvelutehtävistä vastaanottoalueella, majoitus- ja opastus sekä varauksenhallinta.
• Tarjoat asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla ja chatissa.
• Ylläpidät vastaanottopisteen kahvilaa ja myyntiä sekä avustat tilojen valmistelussa kokousryhmille ja tekniikassa.

Skills

Asiakaspalvelutyö

Vuorovaikutustaidot

Sujuva suomi ja englanti

Tiimityöskentely ja itsenäinen työote

Education

Hotellin vastaanotto-ala tai vastaava koulutus

Job description

Etsimme vastaanottotiimiimme positiivista, palveluhenkistä ja asiakkaiden kohtaamisesta innostuvaa joukkuepelaajaa. Viihdytkö ihmisten parissa, nautit vaihtelevista työpäivistä ja pidät langat käsissäsi myös kiireen keskellä? Jos vastasit kyllä, saatat olla etsimämme henkilö. Meillä pääset työskentelemään ainutlaatuisessa ympäristössä luonnon, liikunnan ja hyvinvoinnin keskellä.

Eerikkilä on olemassa, jotta ihmiset ja yhteisöt voisivat hyvin ja menestyisivät. Uskomme, että todellinen menestys kumpuaa hyvinvoinnista. Meille jokainen on tärkeä, olitpa pelaaja, valmentaja, johtaja tai työntekijä.

Vastaanotto on yksi Eerikkilän tärkeimmistä kohtaamispaikoista. Olemme tunnettuja palveluasenteestamme ja hymystämme. Teemme vastaanotossa työtä suurella sydämellä, annamme kasvot Eerikkilän asiakaspalvelulle sekä varmistamme jokaisen vieraamme viihtyvyyden. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ylivertaisia asiakaskokemuksia, joten odotamme positiivista ja asiakaslähtöistä asennetta myös sinulta.

Haemme vastaanottovirkailijaa toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen

Vastaanottomme palvelee urheilu-, vapaa-ajan ja yritysasiakkaitamme ympäri vuoden ja vuorokauden.

Tehtävässäsi vastaanottovirkailijana

• Hoidatmonipuolisia asiakaspalvelutehtäviä: talossa olevien asiakkaiden vastaanottamista, majoittamista ja opastusta, varaustenhallintaa sekä vastaanoton taustatöitä.
• Tarjoat asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa.
• Hoidat vastaanottopisteen yhteydessä sijaitsevia kahvilaa ja myymälää.
• Teet tiivistä yhteistyötä kokouspalveluiden kanssa, huolehdit tilojen valmistelusta kokousryhmille sekä avustat tilojen tekniikan käytössä

Tehtävä on kaksivuorotyötä klo 7–21.30 välisenä aikana. Halutessasi voit työskennellä satunnaisesti myös yövuoroissa, esimerkiksi loma- ja sairauspoissaolojen sijaistamiseksi.

Huomioithan, että Eerikkilään ei kulje julkisia kulkuvälineitä, jonka vuoksi oma ajoneuvo on välttämätön.

Odotamme sinulta

• Kokemusta asiakaspalvelutyöstä. Isoksi eduksi luemme aiemman työkokemuksen hotellin vastaanotosta, tapahtumapalveluista tai alaan liittyvän koulutuksen
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja kykyä työskennellä niin tiimissä kuin itsenäisesti
• Oma-aloitteista ja joustavaa työotetta sekä valmiutta tarttua ja ratkaista vaihtelevia tehtäviä sekä toimia ripeästi kiireenkin keskellä
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Hyviä tietoteknisiä taitoja ja valmiutta käyttää erilaisia ohjelmistoja osana päivittäistä työtä
• Eduksi luemme jo suoritetut anniskelu- ja hygieniapassit.

Tarjoammesinulle työssä onnistumisen tueksi

• Työtehtävän ainutlaatuisessa ympäristössä ja positiivisessa ilmapiirissä työyhteisössä, jossa tavoitteenamme on toimia ratkaisukeskeisesti ja aidosti asiakkaiden ja kollegoiden parhaaksi
• Yhden Suomen innostavimmista työpaikoista (Eerikkilälle on myönnetty Suomen innostavimmat työpaikat 2026-tunnustus)
• Mahdollisuuden olla mukana tekemässä merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä lasten ja nuorten hyvinvoinnin edistämiseksi.
• Laajat henkilöstöedut (kuten ateriaetu, liikunta- ja kulttuurietu, majoitusetu, kuntotestaukset ja laajat työterveyspalvelut)

Työ alkaa:

hetke sopivan henkilön löydyttyä

Työsuhde:

kokoaikainen, toistaiseksi voimassa oleva

Palkkaus:

MaRa TES. Palkkaluokka 5, kokemuslisät määräytyvät aiemman kokemuksen mukaan

Hakuaika:

4.11.2026 asti, haastatteluja tehdään jo hakuaikana ja valinta heti sopivan henkilön löydyttyä

Työnantaja:

Eerikkilän Palvelut Oy

Tiedustelut:

Voit kysyä lisätietoja tehtävästä palvelupäällikkö Pinja Pirttilältä arkisin klo 8–16: [e-mail] tai p. 044 713 2620.

Osaamisalue: Asiakaspalvelu, Hotelli-, ravitsemus- & matkailuala