Vastaanoton vuoropäällikkö, Lapland Hotels Sky Ounasvaara, Rovaniemi

Vagomet Oy | Go On Hämeenlinna; Rovaniemi; On-site; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Un hôtel renommé situé à Rovaniemi cherche un VASTAANOTON VUOROPÄÄLLIKKÖ pour un remplacement. Vous serez responsable des opérations de réception, garantissant un service client exceptionnel et une gestion efficace de l'équipe. Le poste implique également des tâches en tant que réceptionniste. Un environnement de travail dynamique vous attend avec des possibilités d'évolution au sein d'une équipe soudée.

Benefits

Équipe de travail dynamique

Opportunités de développement

Bénéfices du personnel de Lapland Hotels

Formation complète et soutien

Qualifications

• Expérience dans un rôle similaire en hôtellerie requise.
• Capacité à travailler indépendamment et à résoudre des problèmes.
• Compétences interpersonnelles et linguistiques solides en finnois et en anglais.

Responsibilities

• Gérer l'équipe de réception et garantir un excellent service client.
• Superviser l'inscription et le départ des clients.
• Assurer la bonne communication des informations aux clients.

Skills

Service client

Gestion d'équipe

Compétences linguistiques

Problèmes de résolution

Education

Expérience en réception

Licence/références en gestion hôtelière appréciées

Tools

Opera Cloud

Systèmes de gestion hôtelière

Job description

StaffPoint hakee Lapland Hotels Sky Ounasvaaran vastaanottotiimiin ammattitaitoista VASTAANOTON VUOROPÄÄLLIKKÖÄ perhevapaan sijaisuuteen.

Lapland Hotels Sky Ounasvaara sijaitsee keskellä taivaanrantaan aukeavaa maisemaa, karuja kallioita ja yöttömän yön valoa. Pohjoinen maailma aukeaa valloittavana heti hotellin etuovelta luontopolut ja pyöräilymaastot tuovat luonnon lähelle.

Vastaanoton vuoropäällikkö hurmaa vieraat johtamalla operatiivista toimintaa ja panostamalla suuresti asiakaspalvelun laatuun. Et ole yksinäinen susi, vaan varmistat työvuorossa henkilöstön hyvinvoinnin, osaamisen, motivoinnin ja toimintakulttuuriin sitouttamisen ja kehität toimintaasi palautteen perusteella. Lisäksi tehtäviisi kuuluvat vastaanottovirkailijan tehtävät eli asiakaspalvelu, asiakkaiden sisään- ja uloskirjaaminen, uusien varausten vastaanottaminen, sähköposti- ja puhelintyö sekä laskutus. Aulabaarin takkatuli houkuttelee vierailijoita viihtymään virvokkeiden äärellä, joten sinulla edellytetään olevan myös anniskelupätevyys.

Työt alkavat sopimuksen mukaan syyskuussa/lokakuussa ja töitä on vähintään talvisesongin loppuun saakka. Määräaikaisen työsopimuksen takuutunneiksi kirjataan 112,5 tuntia/3 viikossa. Työsuhde solmitaan työntekijän ja StaffPointin välille.

Haluatko olla mukana rakentamassa unohtumattomia asiakaskokemuksia Suomen parhaaksi valitussa hotelliketjussa? Lähetäthän hakemuksesi pian!

Tarjoamme sinulle

– Upean, tiiviin työporukan

– Mahdollisuuden kehittyä työtehtävissä

– Mahdollisuus työsuhteen jatkumiselle myös talvikauden jälkeen

– Mielenkiintoista ja vaihtelevaa työtä iloisessa ja mukavassa työympäristössä

– Lapland Hotels, Lapland Safaris ja Lapland Ski Resorts kattavat henkilöstöedut

– StaffPointin edut

– Vahvan perehdytyksen ja esihenkilön tuen

Edellytämme sinulta

– Kokemusta vastaanottotyöstä hotellissa ja halua kehittää esihenkilötaitojasi (kokemus esihenkilötyöstä on eduksesi)

– Loistavaa ja asiakasta huomioivaa palveluasennetta

– Hyviä vuorovaikutustaitoja ja tilannetajua

– Hyvää kielitaitoa (suomi, englanti) Please note, in this position fluent Finnish is required.

– Anniskeluvastaavan pätevyyttä

– Opera Cloud- varausjärjestelmän osaamista

– Itsenäistä ongelmanratkaisukykyä

Huomioithan että käsittelemme hakemuksia jo hakuajalla. Paikka täytetään sopivan hakijan löydyttyä. Jätäthän hakemuksesi ja CV:si suoraan rekrytointijärjestelmäämme alla olevan linkin kautta, näin saamme ne nopeimmin käsittelyyn tietosuojasäännöksiä noudattaen.

Lisätietoja työpaikasta
Mona Kuusela
Rekrytointikonsultti
[e-mail]
[phone]

#laplandvastaanotto
Hakusanat: laplandesihenkilo, lappi

Lapland Hotels Sky Ounasvaara

Lapland Hotels Sky Ounasvaara sijaitsee keskellä taivaanrantaan aukeavaa maisemaa, talvella tykkylumisia puita, karuja kallioita ja yöttömän yön valoa. Pohjoinen maailma aukeaa valloittavana heti hotellin etuovelta hiihtokeskuksen rinteet, ensilumen ladut sekä pyöräilymaastot tuovat luonnon lähelle. Hotellin aulassa tunnelmaa luo pehmeä takkatulen loiste.

Revontulet, napapiiri, Joulupukki, Arktikum, teatterit sekä ainutlaatuiset tunturimaisemat luonnon helmassa Ounasvaaralla keskellä kaupunkia. Hotellimme läheisyydestä löytyvät Ounasvaaran hiihtokeskuksen ja Santasportin ensiluokkaiset harrastusmahdollisuudet sekä tapahtumia tarjoava Lappi Areena.

Täysin uudistetun klassikkohotellin huoneissa yhdistyvät Lapin laadukkaimmat materiaalit ja luonnon läsnäolo suurien ikkunoiden kautta. Saunan rentouttava voima on tärkeä osa pohjoista hyvinvointia, jota haluamme vieraillemme tarjota. Yli puolessa hotellin huoneista löytyy sauna. Suurimmissa sviiteissä on saunan lisäksi kaksi makuuhuonetta ja olohuone.

Lapland Hotels Sky Ounasvaaran näköalaravintola [Sky Kitchen & View](https://www.kitchensky.fi/) on jo useana vuonna äänestetty Suomen parhaimpien ravintoloiden listoille. Sky Kitchen & View -ravintolassa voit ihastella maisemaikkunoista horisonttiin levittäytyvää Ounasvaaran luontoa niin aamiaisella kuin illallisella. Ravintolan ruokalista on ylistys pohjoisen monimuotoiselle luonnolle ja sen tarjoamille maailman puhtaimmille, paikallisille raaka-aineille.

*****

Lapland Hotels- ketjuun kuuluu 19 hotellia ja 2300 huonetta ja huoneistoa sekä yli 9 000 ravintolapaikkaa ympäri Suomea; Ylläksellä, Levillä, Saariselällä, Rovaniemellä, Oloksella, Luostolla, Kilpisjärvellä, Pallaksella ja Hetassa sekä Tampereella, Helsingissä ja Oulussa. Lisäksi hotelliketjulla on hiihtokeskustoimintaa Ylläksellä, Luostolla, Oloksella, Pallaksella ja Rovaniemellä. Konserniin kuuluu myös Pohjoismaiden suurin ohjelmapalveluyritys Lapland Safaris. [www.laplandhotels.com](http://www.laplandhotels.com)

Sähköposti: [e-mail] Työnhakusi etenemisen kannalta tarvitsemme sinulta suosittelijan. Muista mainita suosittelijan yhteystiedot (nimi, yritys, puhelinnumero/sähköpostiosoite) hakemuksessasi tai viimeistään rekrytoinnin edetessä.

Lapland Hotels- ketju on savuton työpaikka.

Palkkasi on sovittavissa kokemuksen mukaan, mutta on vähintään Marava TES + työehtosopimuksen mukaiset lisät.

Työsuhde:Toimeksianto

Työ alkaa:Sopimuksen mukaan

Palkka:Muu Marava Esihenkilö TES

Työskentelyaika:Jaksotyö, Viikonloppuisin, Vuorotyö

Paikkoja:1

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Hotelli-, ravitsemus- & matkailuala