Vakuutusneuvoja Iisalmeen

Eezy Henkilöstöpalvelut Oy; Iisalmi; Sur place; EUR 23 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kattava perehdytys

Ammattitaitoinen tiimi

Joustavat työskentelymahdollisuudet

Résumé du poste

Eezy Henkilöstöpalvelut Oy etsii asiakaslähtöistä vakuutusneuvojaa Iisalmeen auttamaan asiakkaita ajoneuvovahinkojen tilanteissa. Tehtävässä vastaat neuvonnasta, ohjauksesta ja laadukkaan asiakaskokemuksen varmistamisesta vahinkoprosessin eri vaiheissa.

Arvostamme erinomaisia vuorovaikutustaitoja, tarkkaa työotetta ja kykyä toimia rauhallisesti haastavissa tilanteissa. Tarjoamme kattavan perehdytyksen ja tukea kehittyä vakuutus- ja vahinkoasioiden asiantuntijana.

Qualifications

• Kokemus asiakaspalvelusta
• Erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
• Kyky toimia rauhallisesti haastavissa tilanteissa
• Tarkka ja vastuullinen työote

Responsabilités

• Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja muissa kanavissa
• Ajoneuvovahinkoilmoitusten vastaanotto ja käsittely
• Ohjaus vahingon korvausprosessissa
• Yhteistyö korjaamoiden ja kumppaneiden kanssa
• Asiakastietojen dokumentointi ja ylläpito järjestelmissä
• Osallistuminen asiakaspalvelun kehittämiseen

Connaissances

Asiakaspalvelu

Viestintätaidot

Ammattitaitoinen työote

Description du poste

Etsimme asiakaslähtöistä ja ratkaisuhenkistä vakuutusneuvojaa asiakasyrityksellemme Iisalmeen ajoneuvovahinkojen asiakaspalvelutehtäviin.

Tässä tehtävässä olet tärkeässä roolissa auttamassa asiakkaita vahinkotilanteissa. Huolehdit asiakkaiden neuvonnasta ja ohjauksesta ajoneuvovahinkoihin liittyvissä kysymyksissä sekä varmistat laadukkaan ja sujuvan asiakaskokemuksen vahinkoprosessin eri vaiheissa.

Työtehtävät

• Asiakkaiden neuvonta ja palvelu puhelimitse, sähköisesti sekä muissa asiakaspalvelukanavissa
• Ajoneuvovahinkoilmoitusten vastaanottaminen ja käsittely
• Asiakkaiden ohjaaminen vahingon korvausprosessissa
• Yhteistyö korjaamoiden, yhteistyökumppaneiden ja muiden sidosryhmien kanssa
• Vakuutuksiin ja korvattavuuteen liittyvä opastaminen
• Asiakastietojen dokumentointi ja päivittäminen järjestelmiin
• Aktiivinen osallistuminen asiakaspalvelun ja toimintatapojen kehittämiseen

Toivomme sinulta

• Kokemusta asiakaspalvelutyöstä
• Erinomaisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• Kykyä toimia rauhallisesti myös haastavissa asiakastilanteissa
• Tarkkaa ja vastuullista työotetta
• Hyviä tietoteknisiä valmiuksia ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä
• Kykyä käsitellä useita asioita samanaikaisesti laadusta tinkimättä
• Vakuutusalan tai ajoneuvoalan tuntemus katsotaan eduksi

Tarjoamme

• Monipuolisen ja vastuullisen työn merkityksellisessä asiakaspalvelutehtävässä
• Kattavan perehdytyksen tehtävään
• Ammattitaitoisen ja kannustavan työyhteisön tuen
• Mahdollisuuden kehittää osaamistasi vakuutus- ja vahinkoasioiden asiantuntijana
• Kilpailukykyiset työsuhde-edut sekä joustavat työskentelymahdollisuudet

Työsuhde on aluksi vuoden määräaikainen Eezy Henkilöstöpalveluiden kautta. Tässä työssä on myös mahdollisuus toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen myöhemmin työn edetessä.

Työaika on kokoaikainen päivätyö arkisin klo 8-16 (37,5 h/vko). Työsuhteessa sovelletaan Vakuutusalan työehtosopimusta.

Palkkaus: kk-palkka Vakuutusalan TES mukaan

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu Vakuutusalan TES mukaan

Paikkoja: 2

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Asiakaspalvelu

Tarja Karhu
HR-konsultti
Eezy Henkilöstöpalvelut
041 318 3142
[e-mail]

Mari Svensk
Palvelupäällikkö
Eezy Henkilöstöpalvelut
040 689 0229
[e-mail]