Turvallisuusassistentti

StaffPoint Oy; Helsinki; Vor Ort; EUR 23.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Senaatti-kiinteistöt etsii turvallisuusassistenttia kuuden kuukauden määräaikaiseen työsuhteeseen Helsinkiin. Työ tehdään turvallisuuspalvelukeskuksen tiloissa ja keskeisen roolin tehtävä on pääkäyttöpalvelun työpyyntöjen vastaanotto, käsittely ja järjestelmiin kirjaaminen sekä etenemisen seuraaminen.

Hakijalta odotetaan useiden järjestelmien omaksumisvalmiutta, erinomaisia asiakaspalvelutaitoja sekä suomen kielen sujuvaa hallintaa.

Qualifikationen

• Erinomaista suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa.
• Erinomainen asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot.
• Huolellinen ja täsmällinen työote sekä kyky omaksua useita järjestelmiä.
• Hyvät tietotekniset valmiudet ja sujuva rutiininomainen työskentely.

Aufgaben

• Työpyyntöjen vastaanotto, käsittely ja kirjaaminen sekä etenemisen seuraaminen.
• Palveluihin liittyvien osto- ja myyntilaskujen käsittely.
• Erilaiset toimistotehtävät ja materiaalien postitus.
• Puhelimitse tapahtuva asiakaspalvelu ja tiedon tallentaminen useisiin järjestelmiin.

Kenntnisse

Finnish fluency

Customer service

Attention to detail

System literacy

IT skills

Routine work

Ausbildung

Toisen asteen tutkinto

Korkeakoulutus/AMK

Jobbeschreibung

Etsimme asiakkaallemme Senaatti-kiinteistöille kuuden kuukauden määräaikaiseen työsuhteeseen turvallisuusassistenttia käytännönläheiseen ja vastuulliseen tehtävään. Tässä roolissa pääset työskentelemään osana noin 30 turvallisuusalan ammattilaisen muodostamaa tiivistä ja hyvähenkistä tiimiä.

Turvallisuuspalvelukeskus tuottaa Senaatti-kiinteistöjen asiakkaille turvallisuusteknologiaan liittyviä hälytysvalvonta- ja pääkäyttöpalveluita 24/7-periaatteella. Turvallisuusassistenttina olet tärkeässä roolissa varmistamassa, että pääkäyttöpalvelun työpyynnöt käsitellään sujuvasti ja että myös palveluihin liittyvät hallinnolliset tehtävät hoituvat ajallaan ja huolellisesti.

Työ tehdään paikan päällä turvallisuuspalvelukeskuksen tiloissa.

Pääasiallinen tehtäväsi on turvallisuuspalvelukeskuksen tuottaman pääkäyttöpalvelun työpyyntöjen käsittely. Työhön kuuluu työpyyntöjen vastaanottamista, käsittelyä ja järjestelmiin kirjaamista sekä niiden etenemisen seurantaa.

Tehtäviisi kuuluvat lisäksi:

• palveluihin liittyvien osto- ja myyntilaskujen käsittely
• erilaiset toimistotehtävät
• materiaalien postitus ja muut käytännön järjestelyt
• puhelimitse tapahtuva asiakaspalvelu
• tietojen käsittely ja kirjaaminen useissa eri järjestelmissä

Tehtävässä käytetään tavanomaisten toimisto-ohjelmistojen lisäksi useita muita järjestelmiä. Järjestelmiä on useita, mutta niiden käyttöön ei edellytetä syvällistä teknistä osaamista, tärkeintä on, että omaksut uudet työkalut ja toimintatavat sujuvasti.

Mitä odotamme sinulta

Etsimme henkilöä, jolla on jo muutaman vuoden työkokemus ja joka tuntee työelämän perusasiat. Varsinaista tiettyä koulutusta tai tutkintoa tehtävään ei edellytetä, mutta vähintään toisen asteen tutkinto katsotaan eduksi. Myös korkeakoulu- tai AMK-opinnot ovat plussaa.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää ennen kaikkea:

• erinomaista suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa
• erinomaisia asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja
• huolellista ja täsmällistä työotetta
• kykyä omaksua useiden eri järjestelmien käyttö
• hyviä tietoteknisiä valmiuksia
• sujuvaa työskentelyä myös rutiininomaisten ja toistuvien tehtävien parissa

Koska työ sisältää paljon toistuvia tehtäviä, tehtävässä viihtyy parhaiten henkilö, joka pitää selkeistä prosesseista ja käytännönläheisestä tekemisestä. Roolissa ei tarvitse jatkuvasti kehittää uusia toimintamalleja tai ratkaista monimutkaisia asiantuntijatehtäviä vaan tärkeintä on, että hoidat annetut tehtävät tarkasti, tehokkaasti ja luotettavasti.

Aikaisempi kokemus kulunvalvontajärjestelmien käytöstä tai turvallisuusalalta on merkittävä etu. Myös kokemus osto- tai myyntireskontran prosesseista ja järjestelmistä katsotaan eduksi.

Vartijakortti on tehtävässä hyödyksi, mutta sen puuttuminen ei estä hakemista.

Työ alkaa sopivan henkilön löydyttyä. Valitulle henkilölle tehdään kuuden kuukauden määräaikainen työsopimus, mutta on mahdollista, että työ jatkuu tämän jälkeen.

Tehtävään valitulle henkilölle tehdään perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys.