Technical Sales Support Specialist, Alfen, Suomi

Academic Work; Pietarsaari; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Energiaratkaisuja tarjoava yritys etsii asiantuntijaa hoitamaan asiakaspalvelua ja teknisiä tukitehtäviä. Tehtävään kuuluu latausratkaisujen tukemista, yhteydenpitoa asiakkaisiin sekä myynnin tukemista. Etsimme henkilöä, jolla on sähköalan koulutus ja asiakaspalveluhenkisyys. Työ tarjoaa kehittymismahdollisuuksia ja mahdollisuuden etätyöhön.

Benefits

Mahdollisuus etätyöhön

Ammattitaitoisen tiimin tuki

Työsuhde-edut

Qualifications

• Osaamista latausratkaisuista tai vahva halu oppia niistä.
• Hyviä IT-taitoja ja kyky omaksua uusia järjestelmiä.
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Responsibilities

• Vastata asiakkaiden yhteydenottoihin.
• Ratkoa teknisiä ongelmia etänä.
• Kouluttaa asiakkaita tuotteiden käytössä.

Skills

Latausratkaisut

Asiakaspalvelu

IT-taidot

Myynnillinen asenne

Sähköalan osaaminen

Education

Sähköinsinööri tai sähköasentaja

Job description

Etsitkö tehtävää, jossa pääset hyödyntämään teknistä osaamista, asiakaspalvelutaitoja ja myynnillistä otetta? Haemme nyt uutta asiantuntijaa vahvistamaan Alfenin ammattitaitoista tiimiä. Lue alta lisää ja hae paikkaa jo tänään!

Tarjoamme

• Monipuolisen roolin kasvavalla toimialalla
• Mahdollisuuden työskennellä etänä suuren osan ajasta
• Mahdollisuuden kehittyä kohti vastuullisempaa roolia
• Ammattitaitoisen tiimin tuen
• Työsuhde-edut Academic Workin konsulttina

Työtehtävät

• Vastata asiakkaiden, asentajien ja yhteistyökumppaneiden yhteydenottoihin (puhelut, sähköpostit)
• Ratkoa latausasemien teknisiä ongelmia etänä ja tarvittaessa paikan päällä
• Soveltaa sähköalan osaamista ongelmanratkaisussa ja perusasennusten ohjeistuksessa
• Käsitellä varaosakyselyitä, tilauksia ja reklamaatioita
• Kouluttaa asiakkaita ja kumppaneita tuotteiden käytössä sekä pitää tuote-esittelyitä
• Tukea myyntiä (uusasiakashankinta, asiakassuhteiden ylläpito ja lisämyyntimahdollisuuksien tunnistaminen)
• Osallistua jälleenmyyjien koulutuksiin, promootioihin ja tapahtumiin
• Seurata tukipyyntöjen tilannetta ja eskaloida tarvittaessa eteenpäin
• Tarjota ohjelmistoihin liittyvää tukea

Etsimme

• Osaamista latausratkaisuista tai vahvaa halua oppia niistä
• Soveltuvaa sähköalan koulutusta (esim. sähköinsinööri, sähköasentaja) tai vastaavaa työkokemusta
• Hyviä IT-taitoja ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä
• Asiakaspalveluhenkisyyttä ja taitoa kohdata erilaisia asiakkaita
• Myynnillistä asennetta ja valmiutta edistää asiakassuhteiden sekä myynnin kasvua
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Valmiutta matkustaa asiakaskoulutusten ja -tapaamisten yhteydessä

Arvostamme

• Kokemusta teknisen tuen- tai asiakaspalvelutehtävistä
• Sujuva ruotsin kielen taito

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Information

Alfen on Euroopan energiasiirtymän edelläkävijä, jonka ydinosaamista ovat sähköautojen latausratkaisut, energian varastointi ja älykkäät sähköverkot.

Lue lisää.