Technical Delivery Lead, Contact Center & Voice (Hybrid)

Advania Finland Oy; Uusimaa; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Täydet lomat kaikille

Laaja työterveyshuolto

Etätyömahdollisuus

Joustava työaika

Job summary

Advania Finland Oy hakee teknistä projektipäällikköä vastaamaan Contact Center- ja puheratkaisujen käyttöönottojen toimituksesta. Johtaisit projektien suunnittelusta tuotantoonvientiin ja hypercare-vaiheeseen, tiiviisti yhteistyössä asiakkaiden sekä sisäisten tiimien kanssa.

Roolissa yhdistyvät järjestelmällinen ohjelma- ja projektijohtaminen sekä teknisen toimituksen koordinointi. Paikkana pk-seutu tai etätyö, kielitaitovaatimuksena suomi ja englanti.

Qualifications

• Usean vuoden kokemus teknisestä projektijohtamisesta ja ohjelmistokehityksen johtamisesta.
• Kokemus SaaS-toimituksista ja asiakastoteutuksista.
• Hyvä suomen ja englannin kielen taito.
• Kokemus useiden sidosryhmien ja toimitustiimien ohjauksesta.

Responsibilities

• Vastaat käyttöönottoprojektien kokonaisvaltaisesta toimituksesta kattaen laajuuden, aikataulun, budjetin, laadun, riskit ja riippuvuudet.
• Johdat toteutuksia projektin käynnistyksestä suunnitteluun, integraatioihin, käyttäjähyväksyntätestaukseen (UAT), tuotantoonvientiin ja hypercare-vaiheeseen.
• Ohjaat proaktiivisesti toteutusta yhteistyössä Advanian ja sidosryhmien arkkitehtien ja asiantuntijoiden kanssa.
• Ylläpidät projektien hallintamallia, mukaan lukien projektisuunnitelmat, toimenpidelistat, välitavoitteiden seurannan, riskienhallinnan, muutospyynnöt ja eskalaatioiden käsittelyn.
• Tunnistat ennakoivasti toimitukseen liittyvät riskit, resurssirajoitteet ja toteutuksen esteet sekä varmistat sidosryhmien välisen yhteisen näkemyksen ja etenemisen.

Skills

Projektijohtaminen

Kokonaisjohtaminen

SaaS toimitukset

Konsultointi

Asiakascasejen hallinta

Integraatiot

Tools

Genesys

CCaaS

Cisco

AudioCodes

Job description

Advania Finland Oy hakee teknistä projektipäällikköä vastaamaan Contact Center- ja puheratkaisujen käyttöönottojen toimituksesta. Johtaisit projektien suunnittelusta tuotantoonvientiin ja hypercare-vaiheeseen, tiiviisti yhteistyössä asiakkaiden sekä sisäisten tiimien kanssa.

Roolissa yhdistyvät järjestelmällinen ohjelma- ja projektijohtaminen sekä teknisen toimituksen koordinointi. Paikkana pk-seutu tai etätyö, kielitaitovaatimuksena suomi ja englanti.