Sovellusasiantuntija

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Palkeet; Hämeenlinnan seutukunta; On-site; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Julkinen organisaatio Suomessa hakee sovellusasiantuntijaa erilaisiin asiantuntijatehtäviin. Tehtäviisi kuuluu maksuliikejärjestelmän toiminnan varmistaminen ja asiakaspalvelu. Tavoitteena on kehittää osaamista innovatiivisessa ympäristössä. Tarjoamme kattavaa perehdytystä ja mahdollisuuden työskennellä tiimissä kokeneiden ammattilaisten kanssa. Palkka on 3130,84 euroa kuukaudessa.

Qualifications

• Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot.
• Kyky työskennellä tiimissä ja kehittää omaa osaamista.
• Kyky ratkaista palvelupyyntöjä.

Responsibilities

• Varmistaa pankkinoutojen, ajastusten ja siirtojen toimiminen maksuliikejärjestelmässä.
• Häiriöviestintä sekä asiakkaiden ohjeistus poikkeustilanteissa.
• Osallistua kehittämistehtäviin ja projekteihin.

Skills

Asiakaspalvelutaidot

Vuorovaikutustaidot

Aloitteellisuus

Job description

Tarjoamme monipuoliset, mielenkiintoiset sekä vaihtelevat työtehtävät, joihin tarjoamme kattavan ja laadukkaan perehdytyksen. Sinulla on mahdollisuus kehittää omaa osaamistasi ja työtäsi yhdessä muiden palkeetlaisten kanssa.

Kolmen sovellusasiantuntijan pientiimimme toimii osana isompaa ryhmää ja tekee tiivistä yhteistyötä kaikkien talouspalvelujen palveluryhmien sekä liittymäasiantuntijoiden kanssa. Pääset työskentelemään yhteisvastuullisesti toimivassa tiimissä työkavereiden rinnalla, joilla on paljon kokemusta ja rautainen ammattitaito. Työssämme ei ole läheskään aina valmiita vastauksia ja ohjeita eri kysymyksiin, vaan etsimme ja löydämme ne yhteistyöllä. Tehtävää on hoidettu määräaikaisesti.

Sovellusasiantuntijan tehtävä on monipuolinen asiantuntijatehtävä, jossa tärkeimpänä tehtävänäsi on varmistaa pankkinoutojen, ajastusten ja siirtojen toimiminen maksuliikejärjestelmässä. Tehtäviisi kuuluu myös oikea-aikainen häiriöviestintä sekä asiakkaiden ja palvelutuotannon ohjeistus poikkeustilanteissa. Tehtäväsi sisältävät lisäksi palvelutuotannosta ja asiakkailta tulevien palvelupyyntöjen ratkaisemista. Osallistut myös kehittämistehtäviin ja mahdollisiin projekteihin. Toivomme, että tuot työyhteisöömme oman iloisen persoonasi, aloitteellisen tavan tehdä töitä sekä hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot.

Haastattelut järjestetään viikolla 43. Tarvittaessa hyödynnämme ensimmäisenä vaiheena videohaastattelua, jonka jälkeen pidämme yksilöhaastattelut.

Meillä pääset työskentelemään innovatiivisessa, teknologioiden kehittymistä sekä automaation ja tekoälyn mahdollisuuksia hyödyntävässä organisaatiossa.

Osaamistamme arvostetaan koko valtionhallinnossa ja työskentely meillä on innostavaa.

Tervetuloa mukaan vaikuttavaan ja kehittymisen mahdollisuuksia tarjoavaan työyhteisöön!

Hausta voidaan tarvittaessa täyttää muita määräaikaisia tehtäviä.

• Työsuhde: Virkasuhde
• Työ alkaa: Sopimuksen mukaan
• Palkka: Kiinteä palkka Aloittavan henkilön palkka on 3130,84 euroa kuukaudessa.
• Työskentelyaika: Päivätyö
• Paikkoja: 1
• Hakuohjeet:

  Lisätietoja tehtävästä antaa:

  Tiina Nirkko, ryhmäpäällikkö
  0295562759 (soittoajat 1.10. ja 2.10. klo 14-15.30)
  [e-mail]

  Svetlana Liikanen, ryhmäpäällikkö
  0295562229 (soittoaika 9.10. klo 14.30-15.30)
  [e-mail]

Osaamisalue: Osaamisalue: Asiakaspalvelu, IT & tietoliikenne