Solution Analyst Trainee, Solution Technology (Advisor Tools & CRM) (Helsinki/Oulu)

OP Pohjola; Helsinki; Hybrid; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Lounas- ja kulttuuriedut

Hybridityömalli

Job summary

OP Pohjola hakee Kiitorata-traineeta2027-ohjelmaan, jossa analysoidaan liiketoiminnan tarpeita ja kehitetään digitaalisia ratkaisuja asiakkuudenhallintaan ja neuvontaan. Traineen Learn & Shadow -vaiheet vahvistavat osaamistaAdvisor Tools & CRM -heimossa.

Trainee-jakso toteutuu hybridi-työmallilla, Helsinki tai Oulu, ja samalla tutustutaan datan, integraatioiden ja tekoälyn rooliin nykyaikaisessa palvelukehityksessä.

Qualifications

• Loppuvaiheen opiskelija tai vastavalmistunut soveltuvalta korkeakoulutaustalta esimerkiksi tekniseltä, kaupalliselta tai vastaavalta alalta.
• Kiinnostus liiketoiminnan, teknologian ja digitaalisten ratkaisujen kehittämisestä sekä motivaatio oppia nopeasti.
• Suomen ja englannin kielitaito sujuva; yhteistyötaidot sekä halu ymmärtää asiakaskokemusta.

Responsibilities

• Osallistua liiketoiminnan tarpeiden analysointiin ja työpajoihin.
• Vaatimusmäärittelyyn sekä CRM-ratkaisujen kehittämiseen ja käyttöönottoon osallistuminen.
• Toimia liiketoiminnan, teknologian ja käyttäjien rajapinnassa sekä oppia modernin palvelukehityksen käytäntöjä.

Education

korkeakoulutausta tekniseltä/kaupalliselta alalta

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Job description

Tule meille kollegaksi

Haku OP Pohjolan vuoden 2027 Kiitorata trainee -ohjelmaan on nyt käynnissä! Etsimme 39 ennakkoluulotonta ja rohkeaa osaajaa monipuolisiin, haastaviin ja ammattitaitoa kehittäviin tehtäviin eri liiketoiminta-alueillemme.

Tule meille kollegaksi

Haku OP Pohjolan vuoden 2027 Kiitorata trainee -ohjelmaan on nyt käynnissä! Etsimme 39 ennakkoluulotonta ja rohkeaa osaajaa monipuolisiin, haastaviin ja ammattitaitoa kehittäviin tehtäviin eri liiketoiminta-alueillemme.

Haluatko oppia, miten liiketoiminnan tarpeista syntyy asiakkaille arvoa tuottavia digitaalisia palveluita? Kiinnostaako sinua liiketoiminnan, teknologian ja tekoälyn yhdistäminen käytännön kehitystyössä modernissa finanssialan toimintaympäristössä?

Vahvistamme CRM-kehittämistämme nyt Solution Analyst Traineella!

Traineena liityt osaksi Advisor Tools & CRM -heimoa, joka kehittää asiakkuudenhallinnan, neuvonnan ja asiakaspalvelun digitaalisia ratkaisuja. Työskentelet liiketoiminnan, käyttäjien ja teknologia-asiantuntijoiden rajapinnassa ja pääset näkemään käytännössä, miten liiketoiminnan tarpeet muutetaan asiakkaalle arvoa tuottaviksi ratkaisuiksi.

Learn & Shadow -vaiheessa kasvatat osaamistasi kokeneiden asiantuntijoiden tukemana. Osallistut liiketoiminnan tarpeiden analysointiin, työpajoihin, vaatimusmäärittelyyn sekä Microsoft Dynamics 365 CRM -ratkaisujen kehittämiseen ja käyttöönottoon. Samalla tutustut datan, integraatioiden, tietoturvan ja tekoälyn rooliin modernissa palvelukehityksessä.

Trainee-jakson aikana rakennat vahvan perustan liiketoiminnan analysointiin, digitaalisten ratkaisujen suunnitteluun ja CRM-kehitykseen. Pääset oppimaan, miten liiketoiminnan tarpeita tunnistetaan, priorisoidaan ja viedään käytäntöön yhteistyössä eri asiantuntijoiden kanssa.

Tehtävän sijainti on Helsinki tai Oulu.

Etsimämme traineen tuntomerkit

Etsimme loppuvaiheen opiskelijaa tai vastavalmistunutta osaajaa, jolla on soveltuva korkeakoulutausta esimerkiksi tekniseltä, kaupalliselta tai muulta vastaavalta alalta. Olet kiinnostunut liiketoiminnan, teknologian ja digitaalisten ratkaisujen kehittämisestä sekä motivoitunut oppimaan uutta nopeasti.

Sinulla on analyyttinen työskentelyote ja kiinnostusta ohjelmistojen toimintaan, teknologiaan sekä tekoälyn hyödyntämiseen osana modernia asiantuntijatyötä. Arvostamme erityisesti uteliasta asennetta, kykyä omaksua uusia asioita sekä halua ymmärtää liiketoiminnan tarpeita ja asiakaskokemuksen kehittämistä.

Lisäksi toivomme sinulta hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Aiempi kokemus CRM-järjestelmistä tai Microsoft Dynamics 365 -ratkaisuista ei ole välttämätöntä. Tärkeintä on motivaatio kasvaa liiketoiminnan ja teknologian rajapinnassa työskenteleväksi asiantuntijaksi.

Muutama sana meistä…

Advisor Tools & CRM -heimo kehittää ratkaisuja, jotka tukevat OP Pohjolan asiakaspalvelua, neuvontaa ja asiakkuudenhallintaa. Työskentelemme liiketoiminnan ja teknologian rajapinnassa ja hyödynnämme moderneja Microsoft-ratkaisuja sekä noudatamme finanssialan korkeita laatu-, tietoturva- ja compliance-vaatimuksia.

Tiimissämme arvostetaan yhteistyötä, osaamisen jakamista ja jatkuvaa oppimista. Traineena pääset osaksi kokenutta ja kannustavaa työyhteisöä sekä mukaan rakentamaan ratkaisuja, joita OP Pohjolan asiakkaat ja asiantuntijat hyödyntävät päivittäin.

…ja syistä, miksi meille kannattaa hakea

Meillä tulet työskentelemään arjen vaativien tehtävien parissa ja sen lisäksi, että saat valtaman määrän työelämätaitoja ja uutta osaamista, pääset mukaan Suomen vetovoimaisimman finanssialan toimijan matkaan. Tekemiselläsi ja timanttisella asenteellasi pystyt vaikuttamaan omaan urapolkuusi meillä, tuemme sinua omassa kehittymisessäsi ja kannustamme rohkeasti eteenpäin! Työllistyt OP Pohjolan palkalliseen puolen vuoden mittaiseen työsuhteeseen 1.3.–31.8.2027 ja tarjoamme niin sinulle kuin kaikille trainee-kollegoillesi saman palkkauksen; 3200€ / kk.

OP Pohjolassa työskentelemme hybridityömallilla, jossa työn tekemistä ohjaavat asiakkaiden tarpeet, liiketoiminnan tavoitteet ja työtehtävien luonne.

Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat mm. henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP Pohjolan lomaosakkeissa.

OP Pohjola

OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia – uskomme, että kasvu syntyy juuri näistä eroista. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. OP Pohjolaissa työskentelee yli 15 000 alan ammattilaista. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.

Kiitorata2027