SOC Engineer

Telenor ASA; Lahti; Hybrid; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Job summary

DNA hakee SOC Engineeriä Lahteen jatkuvaan työsuhteeseen. Tehtävässä vastaat verkkojen ja palveluiden valvonnasta 24/7 sekä vika- ja muutosilmoitusten käsittelystä. Työympäristö koostuu 14 hengen tiimistä, jossa painotetaan nopeaa reagointia ja asiakaskokemusta.

Toivottavaa on tekninen koulutus (esim. insinööri AMK), ICT-alan kokemus sekä suorituskyky kiireisissä ja paineen alla. Suomi ja englanti sujuvasti työssään kovin merkittäviä vaatimuksia.

Qualifications

• Toivottu tekninen koulutus, esim. insinööri AMK.
• Käytännön kokemus valvomotyöstä ICT-alalta katsotaan eduksi.
• Kokemus vuoro- ja yötyöstä katsotaan eduksesi.
• Tulisi hallita tietoliikenne- ja matkaviestinverkkojen perusteet sekä yleisimmät toimisto-ohjelmat.

Responsibilities

• Valvoa tietoverkkoja ja palveluita 24/7, käsitellä vika- ja muutosilmoituksia sekä tiedottaa tapahtumista.
• Tehdä yhteistyötä DNA:n osastojen, ulkoisten kumppaneiden, muiden operaattoreiden sekä viranomaisten kanssa.
• Toimia osana 14-henkistä tiimiä ja tarjota ensiluokkaista palvelua.

Skills

Tietoliikenneverkkojen perusteet

Matkaviestinverkkojen perusteet

Suomen kieli

Englannin kieli

Itsenäinen työskentely

Vastuu

Kommunikaatiotaidot

Education

Insinööri AMK tai vastaava koulutus

Job description

Oletko kiinnostunut verkkojen ja palveluiden valvonnasta? Haemme DNA:n moderniin Service Operations Centeriin Lahteen SOC Engineeriä vakituiseen työsuhteeseen.

Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?

Tarjolla on mahdollisuus toimia DNA:n 24/7 Service Operations Centerissä Lahdessa, jossa pääasiallisia tehtäviä työssämme on tietoverkkojen ja palveluiden valvonta. Huolehdimme vika- ja muutosilmoitusten käsittelystä, ohjaamisesta, seurannasta ja tiedottamisesta. Lisäksi toteutamme viranomaistoimeksiantoja.

Toimimme yhteistyössä DNA:n osastojen, ulkoisten kumppaneiden, muiden operaattoreiden sekä viranomaisten kanssa.

Tiimissämme meitä on 14 henkilöä, kukin omanlaisensa osaaja. Meille on tärkeää, että erottaudumme ensiluokkaisella palvelulla ja haluamme sinut mukaan mahdollistamaan mieleenpainuvan asiakaskokemuksen.

Mitä voimme tarjota sinulle?

Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Millaista uutta työkaveria me etsimme?

Etsimältämme henkilöltä toivotaan teknistä koulutusta, esim. insinööri AMK. Eduksesi katsomme käytännön kokemuksen valvomotyöstä, sekä ICT-alalta. Myös kokemus vuoro- ja yötyöstä katsotaan eduksesi.

Sinun tulee hallita tietoliikenne- ja matkaviestinverkkojen perusteet ja yleisimmät toimisto-ohjelmat. Toimintakielemme on suomi ja edellytämme suomen, sekä englannin kielen hyvää taitoa.

Haemme henkilöä, joka pystyy hoitamaan tehtävänsä itsenäisesti ennalta annettujen ohjeiden pohjalta. Tämä edellyttää sinulta vastuullisuutta, luotettavuutta ja kykyä toimia ja tehdä päätöksiä kiireisissä ja paineenalaisissa tilanteissa. Pystyt myös hallitsemaan ja hahmottamaan suuria kokonaisuuksia. Työtä tehdään yhteistyössä tiimin, sekä sidosryhmien kanssa, joten sinulla tulee olla hyvät ja sujuvat sosiaaliset taidot.

Tehtävä edellyttää valmiutta jaksotyöhön sekä hyväksyttyä lausuntoa turvallisuusselvityksestä.

Me DNA:lla olemme uteliaita tutkimaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia työssämme ja arvostamme hakijassa kiinnostusta tätä aihetta kohtaan. Aiempi kokemus tekoälyn hyödyntämisestä katsotaan siis kaikissa rooleissamme eduksi.

Miksi valita DNA?

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,7 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työnantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2025 liikevaihtomme oli 1 128 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 600 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi , Facebookissa @ DNA.fi , Instagramissa ja Threadsissa @dna_fi sekä LinkedInissä @DNA-Oyj.

Arvostamme jokaista työntekijäämmesellaisena kuin hän on – omanlaisenaan. Välittämättä iästä tai sukupuolesta, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme.

Mikäli sinulle heräsi kysymyksiä, tai haluat keskustella paikasta tarkemmin, voit ottaa yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön Team Lead Tomi Suokas, [e-mail] , 0440445023 arkisin klo 8-16

Alla olevista linkeistä löydät lisätietoja asioista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.