Senior Technical Consultant

KYMP OY │ part of Elisa Corporation; Helsinki; On-site; EUR 80 000 - 100 000; Full time

Job summary

Esillä on senioritason IT-asiantuntijan rooli, jossa pääsee käytännön projekteihin ja asiakkaiden tukemiseen. Tehtävässä korostuu vahva Microsoft Modern Work -osaaminen sekä kyky suunnitella ja toteuttaa kokonaisuuksia. Rooli tarjoaa mahdollisuuden työn kehittämiseen modernilla, tekoälytehostetulla lähestymistavalla.

Qualifications

• Kokenut tekninen asiantuntija IT-ulkoistuksista.
• Kyky suunnitella ja toteuttaa teknisiä kokonaisuuksia.
• Kouluttaa tuotanto-organisaatiota.

Responsibilities

• Tukee Elisan IT-palveluiden käyttöönotto- ja kehitysprojekteja.
• Vastaa teknisen kokonaisuuden suunnittelusta ja toteutuksesta.
• Tarjoaa 3. tason järjestelmätukea.

Skills

Microsoft Modern Work

Tekninen asiantuntijuus

IT-ulkoistuspalvelut

Asiakaspalvelu

Tekoälyteknologiat

Job description

Tehtävän kuvaus

Elisa tarjoaa yrityksille tekoälyautomaatiolla tehostettuja IT-palveluja digitaaliseen työympäristöön, hybridipilvialustoihin sekä asiointi- ja asiakaspalveluprosessien digitalisointiin. Tavoitteemme ovat: varmistaa asiakkaidemme tietoteknisten ympäristöjen jatkuvuus ja kehittyminen sekä parantaa sujuvan arjen kautta asiakas- ja työntekijäkokemusta ja tuottavuutta.

Tehtävä: Haemme vahvaa Microsoft Modern Work -huippuosaajaa Elisan IT-liiketoiminnan Digital Workplace Services -ratkaisualueelle Senior Technical Consultantin tehtävään.
Etsimme kokenutta teknistä asiantuntijaa tukemaan Elisan IT-ulkoistuspalveluiden käyttöönotto- ja kehitysprojekteja. Roolissasi vastaat teknisen kokonaisuuden suunnittelusta ja läpiviennistä sekä toimit projektiryhmissä arkkitehdin roolissa. Tuet myyntiä ja asiakkaita oikeiden palveluratkaisujen valinnassa. Lisäksi tarjoat 3. tason järjestelmätukea sekä koulutat tuotanto-organisaatiota. Tässä tehtävässä pääset mukaan modernien tekoälytehostettujen IT-palveluprosessien jatkuvaan kehittämiseen ja käyttöönottoon.

Tehtävän tehtävät: