Senior Dynamics Consultant – Tieto Tech Consulting (m/f/d)

Tieto; Espoo; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

ePassi

Kattava työterveyshuolto

Autoetu

Job summary

Tieto Tech Consultingin Senior Dynamics -konsultin rooliin etsimme kokenutta osaajaa, joka hallitsee Dynamics 365 Customer Servicein käyttöönotot sekä laajempaa Power Platform -ekosysteemiä. Työskentelet monipuolisissa, yhteiskunnallisesti merkityksellisissä projekteissa sekä osallistut vaatimusten määrittelyyn, konfigurointiin ja käyttöönottoihin.

Tarjoamme vahvan tuen kehittymisellesi ja mahdollisuuden vaikuttaa asiakkaiden digitaalisiin palveluihin sekä prosesseihin yhteistyössä tiimien

Qualifications

• Vahva käytännön kokemus Dynamics 365 -ratkaisujen käyttöönotosta ja ylläpidosta.
• Sertifioinnit (PL-200, MB-230 tms.) katsotaan eduksi.
• Asiakashankkeiden kuvaukset ja vaatimukset hallinnassa.

Responsibilities

• Vaikuttaa ratkaisujen määrittelyyn, suunnitteluun ja konfigurointiin.
• Osallistua käyttöönottoihin ja jatkokehitykseen asiakkaiden projektien parissa.
• Toimiakö yhteen asiakkaiden liiketoimintoja ja teknisiä tiimejä.

Skills

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Customer Insights

Power Apps

Power Automate

Dataverse

Consulting mindset

Customer journey design

Tools

Power Platform

Microsoft ecosystem

Job description

• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)
• Power Platform Functional Consultant (PL-200)
• Agentic AI Business Solutions Architect (AB-100)
• Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230)

Teemme turvaselvitykset kaikille rekrytointiprosessin loppuvaiheeseen eteneville hakijoille.

Job Description

Tule mukaan Tieto Tech Consulting -tiimiin ja kasva osaajana myös oman roolisi ulkopuolella! Meillä pääset työskentelemään monipuolisissa ja yhteiskunnallisesti merkityksellisissä projekteissa, joissa jokaisen näkökulmalla ja osaamisella on arvoa.

Tässä tehtävässä pääset vaikuttamaan tulevaisuuden digitaaliseen arkeen osana asiantuntevaa, kannustavaa ja monimuotoista yhteisöä, jossa oppimista ja yhdessä onnistumista tuetaan.

Mikä on Tech Consulting?

Tech Consulting on digitaalisen suunnittelun ja ohjelmistokehityksen yksikkö, jossa autamme asiakkaitamme kasvamaan yhdistämällä liiketoimintamuotoilun, teknologisen osaamisen ja modernin ohjelmistokehityksen. Uskomme yhteistyöhön ja avoimuuteen sekä siihen, että parhaat ratkaisut syntyvät erilaisten ihmisten ja ajatusten kohdatessa.

Asiakkainamme on yli 130 organisaatiota eri toimialoilta, kuten julkishallinnosta, finanssialalta, eläkevakuutuksesta, energiasektorilta, logistiikasta ja valmistavasta teollisuudesta. Kehitämme arkipäivän digitaalisia palveluita, joita todennäköisesti käytät itsekin – ja joilla on todellista vaikutusta ihmisten arkeen ja yhteiskuntaan.

Mitä tulet tekemään?

Etsimme Senior Dynamics -konsulttia vaikuttamaan ratkaisujen määrittelyyn, suunnitteluun, konfigurointiin, käyttöönottoon ja jatkokehitykseen.

Senior Dynamics -konsulttina toimit keskeisessä roolissa liiketoiminnan tarpeiden jalostamisessa toteutettaviksi ratkaisuiksi sekä vastaat merkittävien toiminnallisten kokonaisuuksien toteuttamisesta. Tehtävässä edellytetään vahvaa käytännön kokemusta erityisesti Dynamics 365 Customer Service -ratkaisun käyttöönotosta, kehittämisestä ja ylläpidosta.

Osallistut aktiivisesti työpajoihin, vaatimusmäärittelyihin sekä asiakkaan tukemiseen kehityshankkeiden eri vaiheissa.

Uskomme, että menestyt tehtävässä, jos sinulla on

• Kyky ymmärtää asiakkaan liiketoiminnan tarpeita ja muuttaa ne toimiviksi teknisiksi ratkaisuiksi
• Itsenäinen ja konsultatiivinen työskentelyote
• Halu kehittää omaa osaamistasi ja jakaa osaamistasi myös muille
• Hyvät yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot
• Kiinnostusta Microsoftin Dynamics 365- ja Power Platform -ekosysteemin jatkuvaan kehitykseen.

Mitä odotamme sinulta?

Odotamme, että sinulla on vahvaa osaamista esimerkiksi seuraavilta alueilta:

• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Customer Insights (Journeys)
• Power Apps, Power Automate ja Dataverse
• Asiakasprosessien mallintaminen ja kehittäminen
• Käyttöönottoprojektit ja jatkuvat palvelut
• Raportointi, tiedolla johtaminen ja asiakasdatan hyödyntäminen
• Ylläpito-, tukipalvelu- ja pienkehitystehtävät

Arvostamme lisäksi Microsoft-sertifiointeja, kuten

• Power Platform Functional Consultant (PL-200)
• Power Platform Solution Architect (PL-600)
• Agentic AI Business Solutions Architect (AB-100)
• Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230)
• Dynamics 365 Contact Center AI Engineer Associate (AB-250)

Lisäksi sinulla on

• Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
• Kokemusta konsultointityöstä ja/tai asiakasprojekteista

Mitä tarjoamme sinulle?

• Merkityksellistä työtä yhteiskunnallisesti kriittisten digitaalisten ratkaisujen parissa
• Mahdollisuuden kehittää osaamistasi eri toimialoilla, teknologioissa ja rooleissa
• Pohjoismaisen, vastuullisen ja luottamukseen perustuvan työyhteisön
• Joustavat hybridityöskentelytavat ja aidosti inhimillisen työkulttuurin
• Kilpailukykyiset ja hyvinvointia edistävät edut, kuten ePassi, kattava työterveyshuolto, modernit työvälineet, lomamökit ja autoetu

Miksi liittyä kasvavaan tiimiimme?

Me Tiedolla rakennamme teknologiaa, joka toimii ihmisten hyväksi. Tieto Tech Consultingilla työskentelet teknologian, innovaation ja yhteiskunnallisen vaikuttavuuden rajapinnassa.

Saat tueksesi Suomen laajimman IT-osaajaverkoston sekä kulttuurin, joka kannustaa yhteistyöhön, uteliaisuuteen ja jatkuvaan oppimiseen. Meillä kasvu ei pysähdy.

Lisätietoja tehtävästä: [e-mail]

Additional Information

At Tieto, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation. Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.

Diversity, equity and inclusion | Sustainability | Tieto