SÄHKÖLEHTO / JÄLKIMARKKINOINTIVASTAAVA / AFTER SALES SUPPORT

SÄHKÖLEHTO; Helsinki; On-site; EUR 45 000 - 60 000; Full time

Job summary

Teollisuusyritys Suomessa etsii jälkimarkkinavastaavaa. Tehtävänkuvaan kuuluu asiakaskokemuksen varmistaminen ja asiakaspalvelu. Etsimme henkilöä, jolla on kokemusta asiakaspalvelusta ja hyvät kommunikaatiotaidot suomeksi ja englanniksi. Tarjoamme monipuolisen roolin kehittyvässä yrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan jälkimarkkinointiin.

Benefits

Erinomaiset henkilöstöedut

Huolellinen perehdytys

Monipuolinen työympäristö

Qualifications

• Kokemusta asiakaspalvelusta tai jälkimarkkinoinnista.
• Tekninen tai kaupallinen tausta.
• Organisoitu ja huolellinen työskentelytapa.

Responsibilities

• Varmistaa asiakkaiden jälkihoidon laadun.
• Hoitaa reklamaatiot ja varaosatilaukset.
• Kehittää jälkimarkkinointiprosesseja.

Skills

Asiakaspalvelutaidot

Kyky työskennellä paineen alla

Hyvä kommunikaatiotaidot suomeksi ja englanniksi

Yksityiskohtien huomioiminen

Job description

Overview

Sähkölehto Oy on kannattava ja vakavarainen perheyritys, joka toimittaa ratkaisuja liitäntään, koneturvallisuuteen sekä automaatioon kaikille teollisuuden toimialoille Suomessa ja Virossa. Yritys toimii läheisessä yhteistyössä tunnettujen ja laadukkaiden eurooppalaisten laitevalmistajien kanssa.

JÄLKIMARKKINAVASTAAVAA

Tulevaisuuden kasvutavoitteiden tueksi Sähkölehdossa haetaan uuteen rooliin

Rooli: JÄLKIMARKKINAVASTAAVA

Responsibilities

• Varmistaa asiakkaiden post-booking kokemuksen laadun ja nopean tuen toimituksen jälkeen.
• Hoitaa asiakkaiden reklamaatiot ja varaosatilaukset ripeästi ja asiantuntevasti.
• Toimia ensisijaisena kontaktina jälkimarkkinointiin liittyvissä kysymyksissä ja varmistaa, että asiakkaiden tarpeisiin vastataan nopeasti ja laadukkaasti.
• Kehittää aktiivisesti jälkimarkkinointiprosesseja ja ylläpitää tiivistä yhteistyötä päämiesten kanssa jälkimarkkinointiasioissa.
• Vastaa compliance-dokumentaation hallinnasta ja koordinoinnista asiakkaiden ja valmistajien välillä.
• Tee tiivistä yhteistyötä myynnin, myynnin tuen, varaston ja valmistajien kanssa varmistaen, että asiat etenevät sujuvasti ja tehokkaasti.

Qualifications

• Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta tai muista jälkimarkkinoinnin tehtävistä, esimerkiksi tekniseltä alalta.
• Taustasi voi olla tekninen tai kaupallinen.
• Olet huolellinen sekä yksityiskohtiin paneutuva, pystyt säilyttämään malttisuuden paineen alla ja keskittymään olennaiseen.
• Olet järjestelmällinen ja taitava jäsentämään monipuolista tietoa.
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi; muu kielitaito katsotaan eduksi.
• Positiivinen ja vastuuntuntoinen tekijä, joka sopii Sähkölehdon ammattitaitoiseen ja luottamukseen perustuvaan työyhteisöön.

Tarjoamme

• Mielenkiintoisen roolin kehittyvässä firmassa, jossa pääset kehittämään jälkimarkkinointia osana yrityksen kasvua.
• Monipuolisen tehtävän, jossa toimit tilausten, myynnin ja valmistajien rajapinnassa; yksikään päivä ei ole samanlainen.
• Huolellisen perehdytyksen sekä tehtävään että toimintatapoihimme.
• Yrityksen liiketoiminnan kehittymisen kannalta keskeinen rooli ja erinomaiset henkilöstöedut (lisätietoja rekrytointiprosessin aikana).

Lisätietoja

Tehtävästä antaa Arespartnersin konsultti Vesa Hilevaara, [phone], tavoitettavissa parhaiten: 19.9. klo 12:00–13:00 ja 22.9. klo 16:00–17:00. Jätä hakemuksesi CV:n ja palkkatoivomuksen kera osoitteessa tyopaikat.arespartners.fi/ (linkin avoimet työpaikat kautta 13.10.2025 mennessä). Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana, joten toivomme kuulevamme sinusta mahdollisimman pian.