Saariselkä | Santa's Hotel Tunturi: Vastaanottovirkailija

Santa's Hotels; Saariselkä; On-site; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Santa's Hotels on vahvasti läsnä Lapissa ja etsii vastaanottovirkailijaa täyttämään tärkeät asiakaspalvelutehtävät Santa’s Hotel Tunturissa. Työ sisältää asiakaskohtaisia tehtäviä, kuten sisään- ja uloskirjauksia, sekä yöpäivystystä. Odotamme sinulta yleistä asiakaspalveluhenkisyyttä ja aiempaa kokemusta.

Benefits

Henkilöstöedut

Positiivinen työympäristö

Mahdollisuus henkilökuntamajoitukseen

Qualifications

• Aiempaa työkokemusta asiakaspalvelusta.
• Positiivinen asenne, halu oppia ja kehittyä.
• Kyky itsenäiseen työskentelyyn.

Responsibilities

• Yhteydenpito asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa toteuttaminen.
• Sisään- ja uloskirjaus asiakkaiden kanssa.
• Varauksien teko ja muu asiakaspalvelu.

Skills

Asiakaspalveluhenkisyys

Tilannetajua

Joustavuus

Tools

Opera Cloud

Job description

Santa’s Hotels on yksi Lapin matkailun merkittävimmistä toimijoista. Kansainvälinen ja tyylikäs ketjumme tarjoaa elämyksellisiä majoitus- ja ravitsemis- sekä kokous- ja juhlapalveluita Rovaniemellä, Luostolla, Levillä, Saariselällä, Kilpisjärvellä ja Kalajoella. Lisäksi Kalajoen hotellistamme löytyy myös kylpylä.

Santa’s Hotel Tunturi on 260 huoneen ja viiden ravintolan kokonaisuus Saariselällä, jonka toiminnot sijaitsevat kahdeksassa eri kiinteistössä. Saariselkä tarjoaa erinomaiset ulkoilumahdollisuudet sekä huikean kauniin asuinympäristön.

Haemme Santa's Hotel TunturiinVASTAANOTTOVIRKAILIJAAkokoaikaiseen (112,5h/3vk), määräaikaiseen työsuhteeseen. Työt alkavat marraskuun 2025 aikana ja jatkuvat helmikuun 2026 loppuun. Vastaanottomme on auki varhaisesta aamusta myöhäiseen iltaan –lisäksi työhön kuuluu yöpäivystystä. Työnkuvaasi kuuluvat yleiset vastaanottovirkailijan tehtävät, kuten asiakkaiden sisään- ja uloskirjaus, varausten teko ja muu asiakaspalvelu.

Olet etsimämme tyyppi, jos sytyt asiakkaiden kohtaamisesta ja asiakkaiden unelmien toteuttamisesta. Käytät tilannetajua sujuvasti asiakkaiden kanssa ja olet omatoiminen tiimipelaaja, jolta ei mene sormi suuhun kiireenkään keskellä. Tehtävään antaa erityisen hyvät valmiudet aiempi kokemus asiakaspalvelusta ja vastaanottovirkailijan työstä. Lisäksi toivomme kokemusta matkailualaltaja osaamista Opera Cloudista.

Odotamme sinulta:

• Aiempaa työkokemusta asiakaspalvelusta
• Opera Cloudin tuntemus katsotaan eduksi
• Anniskelupassia
• Suomen ja englannin kielen taitoa
• Positiivista asennetta sekä halua oppia ja kehittyä työssä
• Kykyä itsenäiseen työskentelyyn
• Asiakaspalveluhenkisyyttä, joustavuutta ja tilannetajua

Tarjoamme sinulle:

• Santa’s Hotels -ketjun henkilöstöedut
• Positiivisen työskentelyilmapiirin ja kannustavan tiimin työsi tueksi
• Tarvittaessa mahdollisuuden henkilökunta-asuntoon
• Palkkaus: MaraTES

Hakuaika päättyy 31.7.2025. Haastattelut aloitetaan jo hakuaikana, ja paikka täytetään sopivan henkilön löydyttyä.

Lisätiedot

Reeta Vakkilainen, Hotellipäällikkö
[e-mail],puh.+358 40 759 6230 (ti-to 10-11)