Palvelupäällikkö, valtakunnallinen palvelukehitys

RTK-Palvelu Oy; Ahvenanmaa; On-site; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Suomalainen monialayhtiö hakee palveluntuotannon kehittäjää Ahvenamaalle. Tehtävässä vastuullasi on palveluprosessien kehittäminen ja asiakkaiden tarpeiden täyttäminen. Tarvitaan vahvaa kehittämisosaamista, hyviä tiimityötaitoja ja joustavuutta vuoroissa. Työsuhde on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa.

Benefits

Työntekijöiden kehitysmahdollisuudet

Monipuoliset henkilöstöedut

Työturvallisuuskorttikoulutukset

Qualifications

• Vahva kehittämisosaaminen palveluntuotannon alalla.
• Kyky suunnitella ja toteuttaa muutoksia tehokkaasti.
• Erinomaiset tiimityö ja vuorovaikutustaidot.

Responsibilities

• Vastaat palveluntuotannon kehittämisestä valtakunnallisesti.
• Seuraat ja kehität palvelutuotannon tehokkuutta.
• Laatimisen ja päivittämisen työohjeet ja prosessikuvaukset.

Skills

Kehittämisosaaminen

Tiimityötaito

Projektinhallintataidot

Education

Koulutus tai kokemus siivouspalveluista

Job description

Yleiskatsaus

RTK-Palvelu Oy on suomalainen kiinteistöpalvelujen monialayhtiö jo 50 vuoden kokemuksella. Yhtiön 3000 ammattilaista antaa asiakkailleen päivittäin mahdollisuuden keskittyä olennaiseen. Olemme aidosti ylpeitä liiketoimintamme jalommasta tarkoituksesta, jonka myötä olemme omistajamme kautta jo vuosikymmenten ajan tukeneet lasten ja nuorten urheilua ja hyvinvointia valtakunnallisesti.

Haluatko olla mukana kehittämässä raideliikenteen palveluntuotantoa ja varmistamassa, että palvelumme kehittyvät asiakkaiden ja liiketoiminnan tarpeiden mukaisesti? Jos vastasit kyllä, niin hyvä! Meillä ei nimittäin istuta norsunluutornissa, vaan tässä roolissa olet mukana tuotannon arjessa, kädet savessa, tekemässä ja vaikuttamassa.

Etsimme nyt palveluntuotannon kehittäjää, joka ottaa vastuulleen palveluprosessien kehittämisen sekä sovittujen asioiden etenemisen valvonnan. Toimit linkkinä asiakkaiden, palvelutuotannon ja johdon välillä varmistaen, että palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeita ja organisaation tavoitteita. Toimimme valtakunnallisesti, joten tehtävässä pääset vaikuttamaan laajasti koko raideliikenteen palveluihin.

Tehtävän kuva ja odotukset

Tehtävässä vastaat palveluntuotannon kehittämisestä ja prosessien sujuvuuden varmistamisesta valtakunnallisesti. Seuraat ja kehität jatkuvasti palvelutuotannon tehokkuutta ja laatua sekä huolehdit sovittujen toimenpiteiden ja kehityshankkeiden etenemisestä, raportoinnista ja vaikuttavuuden arvioinnista. Työhösi kuuluu myös työohjeiden, prosessikuvausten ja muun ohjausmateriaalin laatiminen ja päivittäminen sekä tiivis yhteistyö eri sidosryhmien kanssa niin sisäisesti kuin ulkoisesti.

Odotamme sinulta vahvaa kehittämisosaamista ja kokemusta palveluntuotannon kehittämisestä siivouspalveluissa. Osaat tunnistaa kehityskohteita, suunnitella ja toteuttaa muutoksia sekä arvioida niiden tuloksia. Tarvitset erinomaisia tiimityö- ja vuorovaikutustaitoja, sillä osaat toimia rakentavasti erilaisissa ryhmissä ja motivoida muita yhteisten tavoitteiden saavuttamiseen.

Menestyäksesi tehtävässä sinulla on hyvät organisointi- ja projektinhallintataidot sekä kyky laatia selkeitä työohjeita, raportteja ja esitysmateriaaleja.

Arvostamme oma-aloitteisuutta, yhteistyökykyä ja kehittämismyönteistä asennetta. Tehtävässä edellytetään sujuvaa suomen kielen taitoa, muu kielitaito katsotaan eduksesi.

Kannat vastuun omasta tekemisestäsi ja vastavuoroisesti annamme sinulle vapauden työskennellä itsenäisesti. Työtä tehdään maanantaista sunnuntaihin eri vuoroissa, joten tehtävä edellyttää joustavuutta vuorojen suhteen. Työ on luonteeltaan liikkuvaa, joten edellytämme sinulta ajokorttia, oman auton käyttömahdollisuus katsotaan eduksesi.

Tarjoamme

Pääset osaksi motivoitunutta ja yhteistyökykyistä tiimiä, jossa arvostetaan jokaisen panosta. Yhteisömme ilmapiiri on avoin ja kannustava, mikä luo parhaat mahdolliset edellytykset onnistumiseesi.

Pidämme huolta henkilöstömme osaamisen kehittämisestä sekä työhyvinvoinnista. Pyrimme siihen, että työntekijämme työskentelevät meillä tyytyväisinä ja pitkään.

Panostamme työturvallisuuteen vahvasti – tarjoamme esimerkiksi työturvallisuuskorttikoulutuksia sitä tarvitseville, ja kehitämme turvallisia työskentelytapoja jatkuvasti.

Tarjoamme monipuolisia henkilöstöetuja, jotka tukevat hyvinvointiasi sekä arkeasi – etuihimme kuuluu lounasedun lisäksi muun muassa matkailuun, hyvinvointiin ja autoiluun liittyviä etuja. Virike-edulla haluamme kannustaa sinua liikkumaan ja palautumaan juuri sinulle sopivalla tavalla.

RTK-Palvelu tarjoaa osaajilleen kattavan perehdytyksen ja sisäisten koulutus- ja etenemismahdollisuuksien lisäksi täyden tuen ammattitutkintojen suorittamiseen työn ohessa.

Yrityksessämme vaalitaan hyvää työilmapiiriä ja auttamisen kulttuuria – tukenasi ovat osaavat kollegat ja kannustava esihenkilö.

Meille on myös tärkeää, että viihdyt työssäsi! – vuosittaisessa työvirekyselyssä saimme työntekijäkokemuksesta erinomaisen arvosanan 4,1/5.

Työsuhde

Työsuhde solmitaan toistaiseksi voimassa olevana ja töiden aloitus on sopimuksen mukaan. Työaika tehtävissä on kokoaikainen. Palkkaus tehtävässä on sopimuksen mukaan, aiempi kokemus- ja koulutustaustasi huomioiden. Työsuhteessa sovelletaan kiinteistöalan toimihenkilöitä koskevaa työehtosopimusta.

Jos koet hyvän työyhteisön olevan sinulle merkityksellinen, viihdyt meillä varmasti!

Hae nyt tai vinkkaa kaverillesi, toimi kuitenkin pian, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana. (Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse saapuneita hakemuksia.)
Lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 23.10.2025 mennessä. Lisätietoja tehtävästä antaa Asta Henttinen 9.10.2025 kello 12.00–16.00 puh. 0444124479.

Meille on tärkeää, että jokainen voi kokea olevansa arvostettu ja osallinen – siksi panostamme monimuotoisuuteen ja yhdenvertaisuuteen. Huomioimme kaikki hakijat tasapuolisesti ja toivomme hakemuksia erilaisista taustoista tulevilta henkilöiltä.

Osaamisalue: OsaamisalueOsaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät, Johtaminen & konsultointi, Siivousala