Palveluneuvoja Riihimäelle

Stena Recycling AB; Riihimäki; Remote; EUR 27,000 - 35,000; Full time

Job summary

Stena Recycling hakee Riihimäelle määräaikaista palveluneuvojaa asiakaspalvelutiimiin. Työ sijoittuu Riihimäen yksikköön arkipäivien työaikojen mukaan klo 08.00–16.00, ja tehtävässä keskitytään tilausten ja toimitusten päivittämiseen sekä asiakkaiden tarpeiden ratkaisemiseen.

Työssä korostuvat yhteistyö- ja paineensietokyky, sekä erinomainen asiakaspalvelu. Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa; ruotsin ja englannin taidot katsotaan eduksi.

Qualifications

• Erinomaiset yhteistyö- ja asiakaspalvelutaidot
• Kokemusta asiakaspalvelutehtävistä
• Monipuolisesti erilaisten järjestelmien käyttö
• Sujuva suomen kielen taito; ruotsi ja englanti hyödyllisiä

Responsibilities

• Ylläpidät tilauksien ja toimitusten ajantasaisen kirjaamisen järjestelmiin.
• Koordinoit asioita eri osapuolten välillä ja ratkaiset asiakkaidemme tarpeita.
• Osallistut asiakaspalvelutiimin yhteisiin tehtäviin kuten kuljetuksiin, punnituksiin ja dokumentaatioon.
• Opastat asiakkaita ja huolehdit tiedon päivittämisestä järjestelmiin ja hinnoitteluun liittyvissä tehtävissä.

Skills

Asiakaspalvelu

Tiimityö

Järjestelmätyö

Suomen kieli

Job description

Haluaisitko työskennellä mukavassa ja asiantuntevassa työyhteisössä kiertotalouden parissa?

Haemme palveluneuvojaa määräaikaiseen tehtävään Asiakaspalvelutiimiin Riihimäelle

Tehtävän arvioitu kesto on vuoden 2027 loppuun asti.

Työtehtävät

Palveluneuvojan työ on monipuolista yhteistyötä asiakkaiden ja eri sidosryhmien kanssa mm. puhelimitse, kasvotusten ja sähköpostitse. Keskeisenä vastuunasi on huolehtia tilausten ja toimitusten ajantasaisesta kirjaamisesta järjestelmiin. Ratkaiset asiakkaidemme erilaisia tarpeita sekä koordinoit asioita eri osapuolten välillä. Kyse voi olla esim. tietojen päivittämisestä järjestelmiin, palautteiden käsittelystä tai palveluiden neuvonnasta.Osallistut myös Asiakaspalvelutiimin yhteisiin tehtäviin, kuten vaakaukseen sekä kuljetuksiin, punnituksiin, hinnoitteluun, dokumentteihin ja asiakkaiden opastamiseen liittyviin tehtäviin.

Palveluneuvojana työskentelet tiiviisti eri toimipisteissä työskentelevien Asiakaspalvelutiimin jäsenten sekä yksiköidemme henkilöstön kanssa. Työt sijoittuvat arkipäiville yksikön aukioloaikojen mukaisesti, jotka ovat tällä hetkellä klo 08.00–16.00. Työtä tehdään pääsääntöisesti Riihimäen yksikössä.

Miksi Stenalle?

Stenalla pääset edistämään kiertotaloutta konkreettisesti. Meillä on mutkaton ilmapiiri ja jokainen saa olla mukana kehittämässä toimintaa. Luotamme toisiimme ja otamme vastuun omasta työstämme. Panostamme turvallisuuteen ja esihenkilötyön kehittämiseen. Noudatamme Teknologiateollisuuden työehtosopimusta ja saat käyttöösi mm. laajan työterveyshuollon. Osana kansainvälistä Stena Metall -konsernia voimme tarjota sinulle monipuolisia ura- ja kehittymismahdollisuuksia.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää:

Tehtävässä onnistumiseen tarvitset erinomaiset yhteistyö- ja asiakaspalvelutaidot sekä hyviä valmiuksia erilaisten järjestelmien kanssa työskentelyyn.Olet ratkaisukeskeinen, kuunteleva ja osaat tarvittaessa asettua asiakkaan saappaisiin. Työ on vaihtelevaa ja ajoittain kiireistäkin, joten sinulta löytyy valmiutta toimia myös pienen paineen alaisena. Toivomme, että sinulla on aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä sekä monipuolisesti eri järjestelmien käytöstä. Tärkeintä on kuitenkin mainio asenne työtä kohtaan ja halu oppia uutta. Tarvitset tehtävässä sujuvaa suomen kielen taitoa, ruotsin ja englannin kielen taidosta on hyötyä.

Sinustako Stenalainen?

Heräsikö kysyttävää?

Lisätietoja tehtävästä antaa arkipäivisin klo 9–15rekrytoiva esihenkilö Susanna Ikonen, puh. 040 5027 914 tai sähköposti [e-mail] .

Stena Recycling tarjoaa kierrätys- ja kiertotalouspalveluita yli 100000:lle eri toimialojen asiakkaalle Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Puolassa, Saksassa ja Italiassa. Tarjoamme kierrätyspalveluiden koko ketjun yritysten arjen jätehuollosta ja lajittelusta kierrätysmateriaalien jalostamiseen laadukkaiksi valmistavan teollisuuden kiertä ry. Kauttamme kulkee vuodessa yli 6 miljoonaa tonnia kierrätysmateriaaleja. Edellisen tilikauden liikevaihtomme oli yli 2 miljardia euroa ja meillä työskentelee 3900 kierrätyksen ammattilaista.

Lue lisää stenarecycling.com/fi