Palveluneuvoja Fingrid Datahubiin

Fingrid Oyj; Helsinki; Hybrid; EUR 30 000 - 40 000; Full time

Job summary

Energiayhtiö Helsingissä etsii asiakaspalvelijaa monipuolisiin tehtäviin. Tehtävä sisältää asiakaspalvelupyynnön ratkaisemista ja laskutusta. Etsimme henkilöä, jolla on positiivinen asenne ja halu oppia. Tarjoamme vastuullisen työn kehittyvällä alalla. Työ alkaa heti ja se on määräaikainen 31.12.2026 saakka.

Benefits

Tuki asiantuntevalta tiimiltä

Mahdollisuus kehittyä

Qualifications

• Sujuva suomen kielen taito.
• Huolellinen, palveluhenkinen ja rehti tiimipelaaja.
• Valmius oppia ja kehittää osaamista.

Responsibilities

• Ratkaista asiakaspalvelupyyntöjä supportin ja puhelinpalvelun kautta.
• Palvella asiakkaita arkisin klo 7–19.
• Työskentely hybridimallilla.

Skills

Asiakaspalveluhenkisyys

Positiivinen asenne

Kyky työskennellä hektisessä ympäristössä

Education

Opisto, AMK tai muu soveltuva koulutus

Job description

Overview

Datahub on sähkön vähittäismarkkinoiden ydin. Onnistuminen työssämme perustuu avoimuuteen, luottamukseen ja toimivaan vuorovaikutukseen.

Haemme nyt asiakaspalvelutiimiimme Helsinkiin

PALVELUNEUVOJAA

Responsibilities

• Työskentelet asiakaspalvelumme monipuolisissa tehtävissä, jotka sisältävät tuki- ja puhelinpalvelumme kautta tulevien palvelupyyntöjen ratkaisemista sekä laskutuksen tehtäviä.
• Palvelemme asiakkaitamme arkisin klo 7–19.
• Tiimissämme työskentelemme hybridimallilla ja olemme toimistolla keskimäärin kolme kertaa viikossa.

Qualifications

• Intoa, asennetta ja kykyä työskennellä hektisessäkin asiakaspalveluympäristössä. Positiivinen, ratkaisukeskeinen asenne sekä halu tuottaa erinomainen palvelukokemus.
• Olet innokas perehtymään ja ottamaan rohkeasti haltuun uusia asioita. Olet huolellinen, palveluhenkinen ja rehti tiimipelaaja.
• Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa.
• Koulutustaustasi voi olla opisto, AMK tai muu soveltuva koulutus. Suullinen ja kirjallinen ilmaisusi on luontevaa, myös englanniksi. Sähkön vähittäismarkkinoiden ja Datahubin liiketoimintaprosessien tuntemus on eduksi.

What we offer

• Vastuullisen työn jatkuvasti kehittyvällä toimialalla. Mahdollisuus tehdä monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä, operatiivista viestintää ja asiakaskohtaamisia.
• Osaavasta ja positiivisesta tiimistä saat tukea ja mahdollisuuden kehittää omaa osaamistasi.

How to apply

Työ alkaa heti sopivan henkilön löytyessä. Kyseessä on määräaikainen tehtävä 31.12.2026 saakka. Kiinnostuitko? Laita hakemus mukaan mahdollisimman pian, viimeistään 30.9.2025. Liitä mukaan vapaamuotoinen hakemus ja ansioluettelo tai linkki ajan tasalla olevaan LinkedIn-profiiliin.

Additional information

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuusjohtaja Minna Arffman, puh. 040 648 3015. Minnan tavoitat parhaiten 11.9. tai 18.9. klo 14–16.

Lue lisää Datahubista tästä. Tehtävään valituksi tulleesta henkilöstä tehdään turvallisuusselvitys sekä selvitys ulkomaansidonnaisuuksista.

Fingrid on asiantuntijoiden yhteisö, joka ylläpitää ja turvaa Suomen sähköjärjestelmää ja vaikuttaa näin koko yhteiskunnan toimivuuteen. Viemme Suomea kohti uudenlaista, hiilineutraalia energiajärjestelmää. Työyhteisömme on avoin ja kannustava, ja tarjoaa erinomaiset mahdollisuudet henkilökohtaiseen kehittymiseen ja kouluttautumiseen. Lupaamme, että Fingrid on jatkossakin yksi parhaista työpaikoista Suomessa.

Fingrid Datahub Oy on Fingrid Oyj:n täysin omistama tytäryhtiö, joka on perustettu hoitamaan datahubiin liittyvää operatiivista toimintaa. Tytäryhtiön keskeisinä tehtävinä on tarjota ja kehittää sähkömarkkinoiden keskitettyä tiedonvaihtopalvelua ja siihen liittyviä muita palveluja sähkömarkkinaosapuolille sekä hallinnoida sähkömarkkinoiden tarvitsemaa rekisteröityä tietoa.

Hyvällä energialla. Yhdessä.