Palvelukoordinaattori

Tuusulan seurakunta; Tuusula; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

Tuusulan seurakunta hakee vakituista palvelukoordinaattoria osaksi hallinnon asiantuntijatiimiä. Tehtävä sijoittuu palvelupisteeseen ja lähiesihenkilönä toimii hallintojohtaja, vastaten asiakas- ja neuvontapalveluista sekä toimisto- ja tukipalvelujen sujuvasta hoitamisesta.

Vaatimuksena on soveltuva ammatillinen koulutus sekä erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot, organisointikyky ja tiimityöskentelyyn soveltuva asenne.

Qualifications

• Tehtävään soveltuva ammatillinen koulutus.
• Hyvät asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot.
• Kyky käyttää toimisto- ja tietojärjestelmiä.
• Organisointikyky, oma-aloitteisuus ja huolellisuus.
• Kyky toimia yhteistyössä erilaisten ihmisten kanssa.
• Joustava ja ratkaisukeskeinen työote sekä useiden tehtäväkokonaisuuksien hallinta.

Responsibilities

• Palvelukoordinaattorina vastaat palvelupisteen asiakas- ja neuvontapalveluista.
• Vastaanotat ja ohjaat yhteydenottoja.
• Hoitat toimisto- ja tukipalvelutehtäviä.
• Koordinoit palvelupisteen käytännön toimintoja.
• Käsittelet asiakirjoja, rekisteröintoja ja varauksia työjaon mukaisesti.
• Tukee henkilöstön ja työalojen hallinnollisissa tehtävissä.
• Teet yhteistyötä seurakunnan eri toimintojen ja kumppaneiden kanssa.

Skills

Asiakaspalvelu vuorovaikutustaidot

Toimisto-ohjelmistot

Organisointikyky

Oma-aloitteisuus ja huolellisuus

Yhteistyökyky monien kanssa

Joustava ja ratkaisukeskeinen työote

Education

Ammatillinen koulutus

Job description

Haemme vakituiseen työsuhteeseen palvelukoordinaattoria osaksi Tuusulan seurakunnan hallinnon asiantuntijatiimiä.

Tuusulan seurakunta on noin 25 000 jäsenen seurakunta, jossa työskentelee noin 80 ammattilaista ja suuri joukko vapaaehtoisia. Etsimme nyt palvelukoordinaattoria kehittämään ja toteuttamaan seurakunnan palvelupisteen asiakas-, toimisto- ja tukipalveluja. Tehtävässä työskentely tapahtuu seurakunnan palvelupisteessä ja lähiesihenkilönä toimii hallintojohtaja.

Tehtävät ja vastuualueet

Palvelukoordinaattorina toimit seurakunnan palvelupisteen keskeisenä työntekijänä. Vastaat seurakuntalaisten, yhteistyökumppaneiden ja henkilöstön sujuvasta palvelusta sekä toimit arjen käytännön asioiden koordinoijana.

Tehtäviisi kuuluvat muun muassa:

• asiakas- ja neuvontapalvelut palvelupisteessä, puhelimessa ja sähköisissä kanavissa
• yhteydenottojen vastaanottaminen ja ohjaaminen
• toimisto- ja tukipalvelutehtävät
• seurakunnan palvelupisteen käytännön koordinointi
• asiakirjojen, rekisteröintien ja varausten käsittely työjaon mukaisesti
• henkilöstön ja työalojen hallinnollinen tukeminen
• yhteistyö seurakunnan eri toimintojen ja yhteistyökumppaneiden kanssa.

Kelpoisuusvaatimukset

Tehtävään soveltuva ammatillinen koulutus.

Lisäksi edellytämme:

• hyviä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja
• taitoa käyttää toimisto- ja tietojärjestelmiä
• organisointikykyä, oma-aloitteisuutta ja huolellisuutta
• kykyä toimia yhteistyössä monenlaisten ihmisten kanssa
• joustavaa ja ratkaisukeskeistä työotetta sekä kykyä hallita samanaikaisesti useita tehtäväkokonaisuuksia

Eduksi katsomme

• kokemuksen seurakunnan, julkisen hallinnon tai muun yhteisön asiakaspalvelu- ja toimistotehtävistä
• kokemuksen sähköisistä asianhallinta- tai rekisterijärjestelmistä
• kiinnostuksen palveluprosessien kehittämiseen
• hyvät viestintätaidot.

Palkkaus

Tehtävän vaativuusryhmä on 501 (2 731,93 €). Lisäksi voidaan maksaa palvelusvuosiin perustuvaa kokemuslisää ( 96,50 – 359,50 €) sekä henkilökohtaista suorituslisää KirVESTES:n mukaisesti.

Työaika

Työssä noudatetaan toimistotyöaikaa.

Kirkon jäsenyys

Arvostamme sitoutumista evankelis-luterilaisen kirkon toimintaan ja perustehtävään.

Koeaika

Tehtävässä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Haastattelut

Haastattelut järjestetään viikolla 49-50/2026.

Päätöksenteko

Valinnan tekee Tuusulan seurakunnan kirkkoneuvosto kokouksessaan 15.12.2026.

Tehtävän aloitus

7.1.2027 tai sopimuksen mukaan.

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu VR 501

Työskentelyaika: Päivätyö

Paikkoja: 1

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Hallinto- & toimistotehtävät