Onsite Support Specialist

Telenor Academy; Lahti; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

DNA Lahti etsii Onsite Support Specialistia varmistamaan loppukäyttäjien IT-toiminnan sujuvuuden ja ydin IT-palveluiden toteutumisen Lahti- ja maanlaajuisessa ympäristössä.

Rooli keskittyy Microsoft-ympäristöjen hallintaan, IT-hankintoihin ja SaaS-palveluiden vastuuhenkilönä toimimiseen sekä käyttäjätuen varmistamiseen ja yhteistyöhön liiketoimen ja toimittajien kanssa. Lisäksi roolissa testataan ja kehitetään EUS-palveluita.

Qualifications

• Käytät Microsoft-ympäristöjä kuten Entra, Active Directory ja M365.
• SCCM-osaaminen sekä Windows-ympäristön vianmääritystaitoja.
• Ymmärrys mobiilialustoista (Android, iOS) ja macOS-ympäristöstä.
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
• Ajokortti ja mahdollisuus auton käyttöön.

Responsibilities

• Toimit keskeisessä roolissa loppukäyttäjätuen ja IT-palveluiden toteutuksen rajapinnassa.
• Työskentelet laajassa, koko maan kattavassa ympäristössä ja teet tehtävät itsenäisesti maaliin.
• Yhteistyö liiketoiminnan, konsernin asiantuntijoiden ja toimittajien kanssa.
• IT EUS -palveluiden toteuttaminen yhtenäisten toimintamallien mukaisesti.

Skills

Microsoft-ympäristöt

SCCM

Mobiilialustat

Suomi ja Englanti

Ajokortti

Job description

Home Career Open positions Job search article

Onsite Support Specialist

Company

DNA

Lahti 15100 , Finland

About The Position

DNA on osa kansainvälistä Telenor-konsernia, joka on Pohjoismaiden suurin tietoliikenneoperaattori. Telenor Shared Services (TSS) tukee konsernin yhtiöitä tarjoamalla moderneja, keskitettyjä palveluita esimerkiksi HR:n, talouden, hankinnan ja IT:n alueilla mahdollistaen tehokkaan yhteistyön ja parhaiden käytäntöjen hyödyntämisen yli maarajojen.

Etsimme Onsite Support Specialistia Telenor Shared Servicesin EUS Onsite Support, Processes and Tools -tiimiin Lahteen. Lähitukeen liittyvät tehtävät vaativat pääsääntöisesti läsnäoloa toimistolla.

Tässä roolissa pääset työskentelemään lähellä käyttäjiä ja varmistamaan, että arjen IT toimii sujuvasti – sekä kehittämään palveluita entistä paremmiksi osana kansainvälistä Telenor-yhteistyötä.

Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?

Onsite Support Specialistina toimit keskeisessä roolissa loppukäyttäjätuen ja IT-palveluiden toteutuksen rajapinnassa.

Keskeiset Vastuualueesi Ovat

• Microsoft Front End -ympäristön hallinta ja ylläpito
• IT-hankintojen ja SaaS-palveluiden vastuuhenkilönä toimiminen
• käyttäjätuen ja laiteympäristöjen toimivuuden varmistaminen
• yhteistyö liiketoiminnan, konsernin asiantuntijoiden ja toimittajien kanssa
• IT EUS -palveluiden toteuttaminen yhtenäisten toimintamallien mukaisesti

Työskentelet laajassa, koko maan kattavassa ympäristössä ja pääset osaksi asiantuntevaa, yhteistyöhön nojaavaa tiimiä.

Mitä voimme tarjota sinulle?

Tarjoamme sinulle roolin, jossa pääset tekemään merkityksellistä työtä lähellä käyttäjiä ja teknologiaa. Työskentelet osaavassa ja kannustavassa asiantuntijatiimissä, jossa yhteistyö toimii ja tukea on aina saatavilla. Pääset kehittämään osaamistasi monipuolisessa IT-ympäristössä sekä työskentelemään kansainvälisessä toimintaympäristössä osana Telenoria.

Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Millaista uutta tiimiläistä me etsimme?

Etsimme henkilöä, jolla on tehtävään sopiva tekninen tausta ja kokemusta vastaavista IT-tukitehtävistä.

Tehtävässä Menestyminen Edellyttää

• kokemusta Microsoft-ympäristöistä (Entra / Active Directory sekä siihen liittyvät palvelut, M365)
• SCCM-osaamista sekä Windows-ympäristön vianmääritystaitoja
• ymmärrystä mobiilialustoista (Android, iOS) ja macOS-ympäristöstä
• sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• ajokortti ja mahdollisuus auton käyttöön

Työskentelet itsenäisesti ja viet asioita määrätietoisesti maaliin asti. Olet palveluhenkinen ja ratkaisukeskeinen, ja löydät toimivia ratkaisuja myös muuttuvissa tilanteissa. Osaat priorisoida työtäsi tehokkaasti ja hallita kokonaisuuksia, vaikka tehtäviä on samanaikaisesti useita. Teet sujuvasti yhteistyötä erilaisten sidosryhmien kanssa ja toimit luontevasti niin käyttäjien kuin asiantuntijoidenkin kanssa. Lisäksi olet kiinnostunut kehittämään omaa osaamistasi ja seuraat aktiivisesti alan kehitystä.

Tehtävä edellyttää hyväksyttyä lausuntoa turvallisuusselvityksestä.

Me DNA:lla olemme uteliaita tutkimaan tekoälyn tuomia mahdollisuuksia työssämme ja arvostamme hakijassa kiinnostusta tätä aihetta kohtaan. Aiempi kokemus tekoälyn hyödyntämisestä katsotaan siis kaikissa rooleissamme eduksi.

Miksi valita DNA?

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,7 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työnantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2025 liikevaihtomme oli 1 128 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 600 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, Facebookissa @DNA.fi, Instagramissa ja Threadsissa @dna_fi sekä LinkedInissä @DNA-Oyj.

Arvostamme jokaista työntekijäämmesellasi kuin hän on – omanlaisenaan. Välittämättä iästä tai sukupuolesta, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme.

Alla olevista linkeistä löydät lisätietoja asioista, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Henkilöstöedut
• Työnantajalupaus
• Oppiminen & kehittyminen
• Työkulttuuri
• Perheystävällisyys
• Monimuotoisuus
• Vastuullisuus
• Talous
• Kansainvälisyys