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Ein großes internationales Unternehmen sucht einen Omnichannel Project Manager. Ihre Hauptverantwortung umfasst die Entwicklung von Enterprise Lösungen und die Verbesserung der Customer Experience über verschiedene Kanäle. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und gestalten entscheidend die Kundeninteraktion mit den neuesten Technologien. Wir suchen einen motivierten Kandidaten mit nachweislicher Erfahrung im Projektmanagement und einer Leidenschaft für innovative Lösungen.
Deine Kernthemen sind Enterprise Lösungen, IT-Projektsteuerung und Entwicklung von Customer Experience Platforms. Wir haben eine spannende Position in einem großen Unternehmen für Dich. Hier findest du die Eckdaten dazu:
Standort Großraum München
Berichtslinie Head of
International arbeiten in dem Finanz-Konzern mehrere 10.000 Mitarbeiter:innen. An vier Standorten in der DACH-Region sind es über 800 Kollegen:innen. Für den Standort in Süddeutschland suchen wir Deine Unterstützung. Als Teil der Konzerngruppe bietet das Unternehmen Contact-Center-Lösungen für B2B und B2C an.
Als Omnichannel Project Manager* bist Du verantwortlich für die Bereitstellung und Weiterentwicklung einer Reihe von Enterprise Softwareanwendungen (bspw. Aspect und Genesys). Du überwachst externe und interne Lösungen und hast eine wichtige Schnittstellenfunktion zu den inhouse Stakeholdern (nat./internat). Im DACH-Team erwarten Dich 15 Kollegen:innen.
Im Fokus Deiner Tätigkeit stehen die Automatisierung von Voice-Prozessen durch Voice- und Chat-Bots, im Chat und Mail-Segment sowie das Entwickeln von neuen Funktionalitäten. Zu Deinen Aufgaben zählen:
Bist Du der/die ideale Kandidat:in für diese Position? Dann freue ich mich auf Deine Kontaktaufnahme .
* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit ist im Text die männliche Form gewählt. Selbstverständlich sind die Geschlechter gleichermaßen angesprochen.
Inhaber Oliver Noll Personalberatung
Diplom Direktmarketing- und Kommunikationswirt
Personalberatung für Unternehmen und Organisationen in der D-A-CH-und der CE-Region, Karriereberatung und Coaching
ON. Oliver Noll Executive Search
Gutsstr. 11
04416 Markkleeberg
Lesen Sie hier unsere Grundsätze der Zusammenarbeit sowie die eines idealtypischen, qualifizierten Projektablaufs.
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