Ohjelmistoasiantuntija

Ama-Prom Finland Oy; Salo; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Ama-Prom Finland Oy hakee ohjelmistojen käyttöönotto- ja koulutusasiantuntijaa kytkeytyen AMADA-koneisiin ja -ohjelmistoihin. Tehtävässä yhdistyvät myynti, koulutus sekä käytännön tuki tuotannon arjessa.

Työ sisältää asiakkaiden luona tapahtuvaa asennusta, koulutusta sekä etä- ja paikan päällä tapahtuvaa neuvontaa, matkustamista Suomessa ja mahdollisesti lyhyitä ulkomaanmatkoja. Tiivis yhteistyö AMADAn osaajien kanssa takaa laadukkaan käyttöönoton.

Qualifications

• Osaaminen ohjelmistojen käyttöönotosta ja koulutuksesta.
• Kyky toimia asiakkaiden kanssa tuotannon ympäristöissä.
• Matkustusvalmius Suomen sisällä ja lyhyisiin ulkomaanmatkoihin.

Responsibilities

• Osallistut koneiden asennuksiin ja käyttöönottoihin yhdessä huoltoteknikoiden kanssa.
• Koulutat asiakkaiden käyttäjiä AMADA-ohjelmistoihin ja etäseurantaratkaisuihin.
• Tarjoat etätukea huoltoteknikeille sekä ratkaiset ohjelmisto-ongelmia asiakkaan ympäristössä.

Skills

Englannin kieli

Matkustusvalmius

Asiakaspalvelu

Tools

AMADA ohjelmistot

Job description

Mitä tapahtuu, kun hyvä ohjelmisto kohtaa tuotannon arjen?

Koneet saadaan töihin sujuvammin, käyttäjät varmemmiksi ja tieto tuotannosta hyötykäyttöön.

Etsimme Ama-Prom Finland Oy:lle ohjelmistojen käyttöönotto- ja koulutusasiantuntijaa. Voit olla jo kokenut tekijä tai vasta työurasi alussa. Tärkeintä on kiinnostus tekniikkaan, kyky oppia ja halu työskennellä ihmisten ja koneiden kanssa.

AMADA on yksi maailman johtavista levyntyöstökoneiden toimittajista. Suomessa Ama-Prom Finland Oy toimittaa AMADA-koneita, ohjelmistoja ja palveluja. Tässä tehtävässä pääset yhdistämään ohjelmistot, koneet ja asiakkaan tuotannon käytännönläheiseksi kokonaisuudeksi.

Mitä teet?

• Osallistut uusien koneiden asennuksiin ja käyttöönottoihin huoltoteknikoidemme kanssa.
• Konekaupan yhteydessä otat käyttöön AMADAn ohjelmistoja ja koulutat asiakkaitamme hyödyntämään niitä heidän omassa tuotannossaan. Työ liittyy muun muassa kuitulaserleikkauksen, levytyökeskusten ja särmäyksen ohjelmointiin.
• Opit käyttämään näitä koneita ja koulutat niiden käyttäjiä turvalliseen, sujuvaan käyttöön sekä käyttäjille kuuluviin huoltotoimiin.
• Asennat ja otat käyttöön koneiden etäseurantaratkaisuja asiakkaidemme ympäristöissä. Selvität yhdessä asiakkaan IT-asiantuntijoiden kanssa työasemien, verkkoyhteyksien ja palomuurien asettamat vaatimukset.
• Ratkot asiakkaan ohjelmisto-ongelmia yhdessä AMADA tuen kanssa.
• Toimit etätukena huoltoteknikoillemme, kun he tarvitsevat apua asiakkaan verkkoon, ohjelmistoihin tai koneen käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Kokoat osaamista yhteen, jotta jokaisen huoltoteknikon ei tarvitse hallita näitä alueita yksin.
• Esittelet ja myyt ohjelmisto- ja etäseurantaratkaisuja asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Pidät yhteyttä asiakkaisiin myös käyttöönoton jälkeen ja autat heitä saamaan ratkaisuista enemmän irti.

Työssä liikut asiakkaiden luona ja kohtaat erilaisia tuotantoympäristöjä. Työhön kuuluu matkustamista eri puolella Suomea omalla autolla, sekä valmius lyhyisiin ulkomaanmatkoihin. Yhtenä päivänä ratkot käyttöönoton käytännön kysymyksiä, toisena koulutat koneenkäyttäjiä tai autat huoltoteknikkoa etänä asiakkaan luona ilmenneessä pulmassa.

Mahdollisesti jatkossa myös

• Teet koneiden perushuoltoja ensin yhdessä huoltoteknikoidemme kanssa ja perehdytyksen jälkeen myös itsenäisesti. Huoltokäynneillä näet, miten asiakkaan koneenkäyttäjät ohjelmoivat, käyttävät ja huoltavat koneitaan, ja tunnistat mahdolliset lisäkoulutuksen tarpeet.
• Osaamisesi karttuessa voit osallistua myös koneiden vikakorjauksiin huoltoteknikoidemme kanssa.

Mitä toivomme sinulta?

• Ymmärrät, miten yrityksen työasemat, lähiverkko ja verkkoyhteydet toimivat ja miksi palomuuriasetukset voivat vaikuttaa järjestelmän käyttöönottoon. Sinun ei tarvitse olla verkkoasiantuntija, mutta osaat selvittää asioita myös asiakkaan IT-asiantuntijoiden kanssa.
• Sellaista englannin kielen taitoa, jolla pystyt kommunikoimaan AMADAn tuen kanssa.
• Viihdyt sekä tekniikan, koneiden ja ihmisten parissa. Osaat selittää asiat selkeästi, kuunnella asiakkaan tarpeita ja tarttua toimeen oma-aloitteisesti.
• Sinulla on kiinnostusta tuotantoon ja koneiden toimintaan, halua oppia uutta sekä sinulla on matkustusvalmius asiakaskohteisiin.
• Kokemus levyntyöstöstä, ohjelmistojen käyttöönotosta tai kouluttamisesta nähdään etuna, mutta ei ole vaatimus. Myös uransa alussa oleva hakija voi kasvaa ja menestyä tehtävässä.

Mitä saat meiltä?

Koulutamme sinut AMADAn ohjelmistoihin, kuitulaserleikkauksen, levytyökeskusten ja särmäyskoneiden käyttöön, koneiden asennuksiin sekä koneenkäyttäjien huoltotoimien kouluttamiseen. Pääset oppimaan käytännön asiakastyössä ja rakentamaan osaamista, jossa ohjelmistot, konetekniikka ja asiakkaiden auttaminen kohtaavat. Tukenasi on AMADAn koneiden, ohjelmistojen ja asiakaspalvelun osaajia.

Tutustu meihin, koneisiimme ja ohjelmistoihimme osoitteessa www.amada.fi

Työsuhde: Työsuhde

Palkka: Muu Palkkaus kokemuksen mukaisesti

Työskentelyaika: Päivätyö, Arkisin

Matkustaminen: Työhön kuuluu matkustamista

Paikkoja: 1

Lähde: Työmarkkinatori

Osaamisalue: Myynti & hankinta