Manager, Application Management Services K-ryhmään

Kesko - K-Group; Helsinki; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Matkapuhelinetu

Kulttuuri- ja liikuntaetu (EPassi)

Henkilöstöalennukset

Työterveydenhuollon palvelut

Yrityksen autoetu

Job summary

Kesko - K-Group etsii kokenutta Manager, Application Management Services (AMS) -rooliin tukemaan liiketoimintakriittisiä sovelluksia. Rooli yhdistää tiiviin yhteistyön Service Ownerien, kehitystiimien ja ulkoisten kumppaneiden kanssa vastaten sovellusten AMS-toiminnan operatiivisesta ohjauksesta, kehittämisestä ja toimittajayhteistyöstä.

Haussa vaaditaan usean vuoden kokemus sovelluspalveluiden johtamisesta sekä käytännön tuntemus Jira- ja ServiceNow-työvälineistä ja ITIL-periaatteista.

Qualifications

• Vähintään useamman vuoden kokemus sovelluspalveluiden ja jatkuvien palveluiden johtamisesta.
• Toimittajaohjaus- ja ulkoisten kumppaneiden johtamisen kokemus.
• Yhteistyö liiketoiminnan ja Service Ownerien kanssa.
• Ymmärrys ketteristä toimintamalleista sekä Agile- ja DevOps-periaatteista.

Responsibilities

• Koordinoi ja kehittää AMS-toimintaa yhdessä Service Ownerien kanssa.
• Tehostaa yhteistyötä Keskon Service Ownereiden kanssa palveluiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
• Johdat ja ohjat ulkoisia toimittajia.
• Edistät jatkuvaa kehitystä ja prosessien modernisointia.

Skills

AMS-johtaminen

Toimittajaohjaus

Sidosryhmätyö

Agile / DevOps

Jira & ServiceNow

ITIL

Suomi & Englanti

Education

Korkeakoulututkinto

Tools

Jira

ServiceNow

Job description

Tule rakentamaan tulevaisuuden AMS-toimintamallia K-ryhmään

Etsimme kokenutta ja kehittämishaluista henkilöä Manager, Application Management Services (AMS) -rooliin tukemaan Keskon liiketoimintakriittisiä palveluita ja sovelluksia.

Rooli tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden olla mukana kehittämässä AMS-toimintaa aikana, jolloin perinteinen ylläpitomalli muuttuu yhä enemmän liiketoimintaa tukevaksi, ketteräksi ja jatkuvasti kehittyväksi palveluksi.

Tehtävässä toimit tiiviissä yhteistyössä Service Ownerien, kehitystiimien sekä ulkoisten kumppaneiden kanssa. Vastaat palveluiden operatiivisen toiminnan ohjauksesta, jatkuvasta kehittämisestä sekä toimittajayhteistyöstä.

Tehtävässäsi

• Vastaat nimettyjen palveluiden AMS-toiminnan koordinoinnista ja kehittämisestä yhdessä Service Ownereiden kanssa
• Teet tiivistä yhteistyötä Keskon Service Ownerien kanssa palveluiden tavoitteiden saavuttamiseksi
• Johdat ja ohjaat ulkoisten toimittajien toimintaa
• Edistät palveluiden jatkuvaa kehitystä ja prosessien modernisointia
• Tuet backlogien hallintaa, priorisointia ja kehityssuunnittelua yhdessä Service Ownereiden kanssa
• Hyödynnät Jiraa ja ServiceNow'ta palveluiden ja kehityksen läpinäkyvässä ohjauksessa
• Seuraat palveluiden suorituskykyä, palvelutasoja, kustannuksia ja kehitysputkea
• Kehität uusia toimintamalleja, prosesseja ja raportointikäytäntöjä osana AMS-organisaation kehitystä
• Koulutat Keskon Service Ownereita uusiin toimintamalleihin

Odotamme sinulta

• Useamman vuoden kokemusta sovelluspalveluiden tai järjestelmien kehittämisestä, ylläpidosta ja jatkuvien palveluiden johtamisesta sekä prosessien parantamisesta
• Kokemusta toimittajaohjauksesta ja ulkoisten kumppaneiden johtamisesta
• Kokemusta yhteistyöstä liiketoiminnan ja Service Ownerien kanssa
• Ymmärrystä ketteristä toimintamalleista sekä Agile- ja DevOps-periaatteista
• Käytännön kokemusta Jira- ja ServiceNow-työvälineistä
• Ymmärrystä IT-palvelunhallinnan prosesseista (Incident, Problem, Change, Request).
• Kykyä priorisoida, johtaa useita kokonaisuuksia samanaikaisesti ja viedä asioita maaliin
• Erinomaisia yhteistyö-, fasilitointi- ja viestintätaitoja suomeksi ja englanniksi
• Kokemusta palveluiden jatkuvasta kehittämisestä
• Soveltuvaa korkeakoulututkinto (esim. tietotekniikka, tietojenkäsittely tai muu soveltuva ala) tai vastaava käytännön kokemusta

Arvostamme erityisesti

• Kokemusta AMS- ja kehitystoiminnan yhteensovittamisesta
• Kokemusta palveluportfolion hallinnasta, budjetoinnista ja ennustamisesta
• Kykyä rakentaa uusia toimintamalleja muuttuvassa ympäristössä
• Kokemusta ITIL-viitekehyksestä
• Kokemusta KPI- ja SLA-ohjauksesta
• Datalla johtamisen ja raportoinnin osaamista
• Kykyä tunnistaa automatisointi- ja tekoälymahdollisuuksia

Menestyt tehtävässä, jos

• Olet oma-aloitteinen ja viet asiat aktiivisesti eteenpäin
• Nautit yhteistyöstä erilaisten sidosryhmien kanssa
• Uskallat haastaa nykyisiä toimintatapoja rakentavasti
• Olet innovatiivinen ja haluat kehittää AMS-toimintaa pitkäjänteisesti
• Etsit ratkaisuja ongelmien sijaan
• Viihdyt ympäristössä, jossa kaikkea ei ole vielä valmiiksi määritelty
• Haluat jättää oman kädenjälkesi tulevaisuuden AMS-malliin

Mitä etuja tarjoamme

• Toimistopäiväsi voit viettää modernilla K-Kampuksellamme hyvien kulkuyhteyksien varrella Helsingin Kalasatamassa. Kampukselta löytyy mm. viihtyisät yhteistyö- ja taukotilat, oma kuntosali ja työterveyspalvelut, kahvila ja henkilöstöravintola.
• Nykyaikaiset työkalut ja lukuisia mahdollisuuksia itsensä kehittämiseen sekä verkostoitumismahdollisuuksia alan ammattilaisten kanssa.
• Muut K-ryhmän tarjoamat työntekijäedut: matkapuhelinetu, kulttuuri- ja liikuntaetu (EPassi), henkilökunta-alennukset K-ryhmän kaupoissa (K-Citymarket, K-Supermarket & K-Market, K-Rauta, Intersport, Budget Sport), omat työterveydenhuollon palvelut sekä vapaa-ajan tapaturmavakuutus. Sinulla on myös mahdollisuus (käyttö)autoetuun yrityksen autopolitiikan mukaisesti.

K-ryhmässä meillä on aktiivinen työyhteisö, joka keskittyy hyvinvointiin työssä. Tarjoamme esimerkiksi useita itsensä kehittämismahdollisuuksia, kuten sisäisiä koulutuksia, verkko-oppimiskursseja ja muita mahdollisuuksia ammatilliseen kehitykseen ja uralla kasvuun. Tuemme työ- ja perhe-elämän tasapainoa ja rohkaisemme positiivista työkulttuuria, joka edistää avointa viestintää, tiimityötä ja yhteistyötä.

Kiinnostuitko?

Jos tunnistat itsesi teknisesti vahvaksi, ratkaisukeskeiseksi ja yhteistyötä rakentavaksi asiantuntijaksi, kuulisimme sinusta mielellämme lisää.

Hakuaika tehtävään päättyy 11.10.2026. Täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä. Ilmoitamme kaikille hakijoille rekrytoinnin tilanteesta viimeistään kolmen viikon sisällä hakuajan umpeuduttua.

Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoiva esihenkilö Head of Application Management Services, Emilia Storås, puh: 040 553 1492. Paras aika tavoittaa: ti 29.9. klo 14:00-15:00, ke 1.10. klo 12:00-13:00 ja ma 5.10. klo 15:00-16:00.

Me K-ryhmässä arvostamme monimuotoisuutta ja uskomme, että erilaiset taustat ja näkökulmat ovat avain menestykseen. Pyrimme luomaan työympäristön, jossa jokaisella on mahdollisuus kehittyä. Yhdenvertaisuus, syrjimättömyys ja oikeudenmukaisuus ovat keskeisiä periaatteitamme rekrytoinnissa, palkitsemisessa ja urakehityksessä.