Logistiikkasiakaspalvelun Ekspertti

DSV; Lieto; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

DSV Lietoon haemme asiakaspalvelijaa vakituiseen työsuhteeseen. Tehtävässä hoidat asiakkaiden neuvontaa, lähetystiedustelujen hoitoa sekä kuljetustilausten käsittelyä. Tuet asiakkaitamme verkkopalveluiden käytössä ja varmistat asiakaslupauksemme toteutumisen yhteistyössä sidosryhmien kanssa.

Työskentelemme hybridimallin mukaisesti, mutta pääosin toimistolla avokonttorissa. Tarjoamme perehdytyksen sekä osaavan työyhteisön tuen, ja hakemuksia käsittelemme 19.10.2026 mennessä.

Qualifications

• Täysi-ikäisyys.
• Sujuva suomen kielen taito.
• Englannin kielen perusosaaminen riittää asiakaspalvelutilanteisiin.
• Aikaisempi asiakaspalvelukokemus katsotaan eduksi.

Responsibilities

• Asiakaspalvelijoina vastaat asiakkaidemme neuvonnasta ja lähetystiedustelujen hoitamisesta.
• Kilometrien ja kuljetustilausten käsittely sekä verkkopalveluiden käytön tukeminen.
• Varmistat asiakaslupauksiemme toteutumisen yhteistyössä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa.
• Palvelet asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta.

Skills

Ratkaisukeskeinen

Palvelualtis

Järjestelmällinen

Nopea oppiminen

Job description

DSV Lietoon haemme asiakaspalvelijaa vakituiseen työsuhteeseen. Tehtävässä hoidat asiakkaiden neuvontaa, lähetystiedustelujen hoitoa sekä kuljetustilausten käsittelyä. Tuet asiakkaitamme verkkopalveluiden käytössä ja varmistat asiakaslupauksemme toteutumisen yhteistyössä sidosryhmien kanssa.

Työskentelemme hybridimallin mukaisesti, mutta pääosin toimistolla avokonttorissa. Tarjoamme perehdytyksen sekä osaavan työyhteisön tuen, ja hakemuksia käsittelemme 19.10.2026 mennessä.