Korvausasiantuntija, rikosvahingot

Valtiokonttori; Uusimaa; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Julkinen organisaatio Helsingissä etsii kahta korvausasiantuntijaa määräaikaisiin tehtäviin. Työhön kuuluu vahinkoasioiden käsittely ja asiakaspalvelu, erityisesti psykoterapiakeskus Vastaamon tietomurtoon liittyvissä tapauksissa. Tehtävässä vaaditaan korkeakoulututkintoa ja näyttöjä vahingonkorvausasioista sekä hyviä asiakaspalvelutaitoja. Tarjoamme merkityksellisen työn ja joustavan hybridityön mahdollisuudet.

Benefits

hyvät työterveyspalvelut

liikuntaedut

lounasedut

Qualifications

• Tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto.
• Käytännössä osoitettua kokemusta vahingonkorvausasioista.
• Kykyä soveltaa säännöksiä ja ohjeita käsittelytyössä.

Responsibilities

• Hoitaa vahinkoasian käsittely itsenäisesti.
• Asiakaspalvelua ja yhteydenpitoa korvauksen hakijoiden kanssa.
• Tukea korvausratkaisijoita haastavammissa tapauksissa.

Skills

vahingonkorvausjuridiikan osaaminen

kyky kehittää korvaustoimintaa

asiakaspalveluosaaminen

Education

korkeakoulututkinto

Job description

Omaatko erinomaisen asiakaspalveluasenteen? Onko sinulla aikaisempaa kokemusta rikosvahinkoasioista ja niiden ratkaisemisesta? Oletko korvaustuotteiden, -prosessien tai -järjestelmien asiantuntija?

Haemme kahta korvausasiantuntijaa määräaikaisiin tehtäviin ajalle 1.1.-31.12.2026.

Korvausasiantuntijan ensisijaisena tehtävänä on hoitaa Psykoterapiakeskus Vastaamon tietomurtoon liittyvää ja muiden rikosvahinkoasioiden korvauspalvelua. Korvausasiantuntijana olet myös korvausratkaisijoiden tukena haastavammissa tapauksissa. Työhön kuuluu lisäksi kehittämistä, ohjeistusten laatimista, perehdyttämistä ja muita asiantuntijatehtäviä.

Korvauspalvelutehtävissä vastaat itsenäisesti vahinkoasian käsittelystä aina päätöksen antamiseen saakka. Tehtäviin sisältyy asiakaspalvelua ja yhteydenpitoa niin korvauksen hakijoiden, heitä edustavien asiamiesten kuin sidosryhmienkin kanssa.

Tehtävän vaatimukset

Tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa, käytännössä osoitettua kokemusta vahingonkorvausasioista ja erityisesti rikosvahinkolain soveltamisesta, sekä näyttöjä vahingonkorvausasioihin tai vastaaviin hakemusasioihin liittyvästä korvauskäsittely- ja asiakaspalveluosaamisesta.

Hyödylliset taidot

• vahingonkorvausjuridiikan ja rikosvahinkolainsäädännön osaamista
• korvaustoimintaa koskevaa toiminnallista ja tietoteknistä kokonaisymmärrystä
• kykyä soveltaa säännöksiä ja ohjeita käsittelytyössä
• kykyä kehittää, ohjeistaa ja perehdyttää korvaustoimintaa ja työyhteisöä

Tarjoamme

merkityksellisen työn ja laajan toimintaympäristön, innostavan ja asiantuntevan työyhteistyön, luottamukseen perustuvaa, ihmislähtöistä ja palvelevaa johtamista, joustavan hybridityön, hyvät työterveyspalvelut sekä liikunta-, kulttuuri- ja lounasedut.

Sijainti: Sörnäisten Rantatie 13, 00530 Helsinki