Enable job alerts via email!

IT-prosessiasiantuntija

Ilmarinen

Helsinki

On-site

EUR 40 000 - 60 000

Full time

Today
Be an early applicant

Job summary

Suomen johtava eläkevakuutusyhtiö etsii IT-prosessiasiantuntijaa Helsinkiin. Tehtävässä vastaat IT-palvelutuotannon prosessien kehittämisestä ja toiminnasta. Odotamme sinulta vahvaa kokemusta IT-palvelutuotannosta sekä hyviä vuorovaikutustaitoja. Työpaikka tarjoaa joustavat työajat, loistavat työsuhde-edut ja mahdollisuuden kehittää taitojasi.

Benefits

Joustavat työajat
Lounasetu
Hyvät liikunta- ja kuntosalitilat
Mahdollisuus työsuhdepyörään

Qualifications

  • Näyttöjä IT-palvelutuotantoprosessien parissa työskentelystä.
  • Kyky ohjata palvelutoimittajaverkostoa prosessien mukaiseen toimintaan.
  • CMDB-kokemus katsotaan eduksi.

Responsibilities

  • Vastaat IT-palvelutuotannon prosesseista ja niiden parantamisesta.
  • Toimit osana jatkuvaa häiriöhallintaa incident managerina.
  • Yhdessä kumppaniverkoston kanssa vastaat ITSM-työkalusta.

Skills

IT-palvelutuotannon mallit
ITSM-työkalut, erityisesti Jira Service Management
Vuorovaikutustaidot
Kyky hallita laajoja ja kompleksisia kokonaisuuksia
Kielitaito suomeksi ja englanniksi

Education

Alempi tai ylempi korkeakoulututkinto
Job description

Etsitkö seuraavaa haastetta? Haluatko kehittää osaamistasi yhä pidemmälle?

Meillä olisi tarjolla sinulle kiinnostava tehtävä!

Haussa IT-Prosessiasiantuntija

Haemme huippu osaavaan Teknologia- ja kehitystiimimme henkilöä IT-prosessiasiantuntijan tehtävään. Tehtävässä vastaat Ilmarisen IT-palvelutuotannon tuotannon prosessien toimivuudesta ja niiden kehittämisestä Ilmarisella.

Ilmarisen päivittäisjohtamismallien mukaisesti toimit myös keskeisenä osana operatiivista palvelutuotantoa yhdessä liiketoimintatiimien kanssa. Olet IT-palvelutuotannon ammattilainan ja sydämesi sykkii toimintamallien ja prosessien jatkuvalle parantamiselle. Palvelutuotannon kehittäminen on sinulle luontevaa ja hyvin hallittu IT-palvelutuotanto on toimintasi ytimessä.

Tehtäväkuvaus
  • vastaat IT-palvelutuotannon prosesseista, niiden mukaisesta toiminnasta sekä prosessi toiminnan jatkuvasta parantamisesta
  • toimit osana jatkuvaa häiriöhallintaa incident managerina päivittäisessä toiminnassa
  • osaltasi varmistat tuotannon sopimusten - ja palvelutasojen mukaisen toiminnan
  • vastaat toimittajayhteistyöstä tuotannon jatkuvuuden varmistamisen osalta
  • varmistat prosessien mitattavuuden ja analysoinnin kautta varmistat raportoinnin lisäarvon strategiselle tasolle saakka
  • varmistat prosessin tehokkaan käytön Ilmarisella sekä valituilla toimittajilla
  • yhdessä Ilmarisen kehitystiimien kanssa varmistat toimivat käyttöönottomallit ja huolehdit kehitystiimien tehokkaasta toiminnasta
  • huolehdit ja mittaat, että Ilmarisen ja kumppaniverkoston toiminta on sovittujen toimintaprosessien mukaista
  • yhdessä kumppaniverkoston kanssa vastaat ITSM-työkalun ja siihen liittyvien integraatioiden toiminnasta sekä kehittämisestä
Vaadimukset
  • osaamista IT-palvelutuotannon malleista, menetelmistä, prosesseista ja työkaluista
  • kykyä hallita laajoja, kompleksisia kokonaisuuksia ja riippuvuuksia laajassa verkostomaisessa työyhteisössä
  • näyttöjä IT-palvelutuotantoprosessien parissa työskentelystä ja kokemusta prosessien jatkuvasta parantamisesta
  • kykyä ohjata palvelutoimittajaverkostoa prosessien mukaiseen toimintaan yhdessä tiimin kanssa ja toiminnan jatkuvaan parantamiseen
  • osaamista ITSM- työkaluista, erityisesti Jira Service Management
  • vahvoja vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä hyvää paineensietokykyä
  • soveltuvaa alempaa tai ylempää korkeakoulututkintoa
  • erinomaista suomen ja englannin kielen taitoa
  • CMDB-kokemus katsotaan eduksi
Työpaikan kuvaus

Tule mukaan meidän mukavaan ja rentoon porukkaan - työpaikkaan, jossa viihdytään. Saat mielenkiintoisen tehtävän sekä tuen perehtymiseen. Asenne ja halu kehittyä varmistavat onnistumisesi.

Huolehdimme hyvästä työn ja vapaa-ajan tasapainosta. Työaikamme ovat joustavat, ja läsnä- ja etäpäivät tuovat työpäiviin monipuolisuutta. Toimistomme sijaitsee Helsingin Ruoholahdessa, joten meille pääset kätevästi, vaikka julkisilla tai pyöräillen. Tarjoamme kattavat työsuhde-edut ja mm. mahdollisuuksia monenlaiseen kehittymiseen, maukkaan lounasedun, mainiot liikunta- ja kuntosalitilat ja halutessasi työsuhdepyörän.

Hakuohjeet

Hae tehtävää 16.10. mennessä hakulinkin kautta. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten ethän jätä hakemustasi viime tippaan!

Get your free, confidential resume review.
or drag and drop a PDF, DOC, DOCX, ODT, or PAGES file up to 5MB.