IT-koordinaattori: Käyttäjätuki ja laitteiden hallinta

Luxury Action; Rovaniemi; Hybrid; EUR 48,000 - 66,000; Full time

Job summary

Luxury Actionin Rovaniemellä etsitään käytännönläheistä ICT-koordinaattoria, joka varmistaa arjen IT-tuennan sujuvan. Tehtävä kattaa laitteiden, tunnusten ja sovellusten tuen sekä yhteyksien ottamisen kumppaneihin.

Roolissa liikut toimipisteiden välillä, ohjaat toimittajia, koulutat henkilöstöä ja pidät dokumentaation ajan tasalla. Tarjoamme vakaata työtä luksusmatkailun ympäristössä, jossa IT-tuki vaikuttaa suoraan sekä henkilöstön että vieraiden kokemukseen.

Qualifications

• Vahva käytännön IT-tukikokemus.
• Sujuva suomen ja englannin kieli.
• Kyky toimia useammassa tehtävässä ja priorisointiin.

Responsibilities

• Toimit käyttäjätuen ensikontaktina ja ohjaat ongelmat oikealle kumppanille.
• Vastaat laitteiden ja käyttäjien elinkaaresta.
• Johtat toimittajia palvelutasosta, viestinnästä ja reklamaatioista.
• Perehdyttät ja koulutat henkilöstöä käytännönläheisesti.
• Huolehdit tietoturvan perustasosta ja käyttöoikeuksista.
• Pidät dokumentaation ajan tasalla: ympäristö, sovellukset ja käytännöt.
• Liikut toimipisteiden välillä ja olet läsnä siellä missä apua tarvitaan.
• Omaksut laitteiden hallinnan ja verkon perusteet hallintaan.
• Kommunikoit sujuvasti sidosryhmien kanssa ja teet päätöksiä tarvittaessa.
• Toimit asiakkaiden ja kollegoiden luottamusta vahvistavasti.
• Kykenevä priorisoimaan useita tehtäviä samanaikaisesti.

Skills

Käyttäjätuki

Laitteiden hallinta

Tunnusten hallinta

Sovellusten hallinta

Verkon perusteet

Tietoturva-perus

Asiakaspalveluhenkisyys

Intune

Autopilot

Microsoft 365

AV-osaamista

WLAN

Tools

Microsoft 365

Intune

Autopilot

AV-osaamista

WLAN

Job description

Luxury Actionin Rovaniemellä etsitään käytännönläheistä ICT-koordinaattoria, joka varmistaa arjen IT-tuennan sujuvan. Tehtävä kattaa laitteiden, tunnusten ja sovellusten tuen sekä yhteyksien ottamisen kumppaneihin.

Roolissa liikut toimipisteiden välillä, ohjaat toimittajia, koulutat henkilöstöä ja pidät dokumentaation ajan tasalla. Tarjoamme vakaata työtä luksusmatkailun ympäristössä, jossa IT-tuki vaikuttaa suoraan sekä henkilöstön että vieraiden kokemukseen.