Huolitsija

ALPI Finland; Vantaa; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

ALPI Finland Oy etsiä huolitsijaa kokoaikaiseen ja vakituiseen työsuhteeseen Vantaalle. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään monipuolisesti ulkomaan- ja kotimaan liikenteen parissa sekä palvelemaan asiakkaitamme erilaisissa kuljetuksiin liittyvissä tilanteissa.

Pienessä tiimissä korostuvat oma-aloitteisuus, ongelmanratkaisukyky ja halu auttaa asiakkaita sekä työkavereita. Työpäivät koostuvat kuljetusten suunnittelusta, yhteydenpidosta asiakkaisiin ja kuljettajiin sekä erilaisten poikkeus- ja

Qualifications

• Aiempi kokemus ulkomaan- ja kotimaan kuljetuksista.
• Asiakaspalveluhenkinen ja ratkaisukeskeinen työote.
• Hyvät vuorovaikutustaidot ja valmius joustavaan työviikkoon.
• Käytännön IT-taidot ja toiminnanohjausjärjestelmien kokemusta.

Responsibilities

• Suunnitella, koordinoida ja seurata ulkomaan- ja kotimaan kuljetuksia.
• Yhteydenpito asiakkaisiin, kuljettajiin ja yhteistyökumppaneihin.
• Hoitaa kuljetuksiin liittyvät asiakirjat ja järjestelyt.
• Ratkaista poikkeus- ja ongelmatilanteita.
• Tehdä tiivistä yhteistyötä tiimin ja terminaalin kanssa.
• Palvella asiakkaita kuljetusten eri vaiheissa.

Skills

Asiakaspalveluhenkisyys

Ongelmanratkaisutaito

Aloitteellisuus

Tiimityöskentely

Hyvät IT-taidot

Tools

Toiminnanohjausjärjestelmät (ERP)

Job description

Etsimme asiakkaallemme ALPI Finland Oy:lle huolitsijaa kokoaikaiseen ja vakituiseen työsuhteeseen. Tässä tehtävässä et keskity vain yhteen kapeaan osa-alueeseen, vaan pääset työskentelemään monipuolisesti ulkomaan- ja kotimaan liikenteen parissa sekä palvelemaan asiakkaitamme erilaisissa kuljetuksiin liittyvissä tilanteissa.

Tehtävässä vastaat monipuolisesti ulkomaan- ja kotimaan liikenteen järjestelyistä ja koordinoinnista. Päivittäiseen työhösi kuuluu kuljetusten suunnittelua ja seurantaa, yhteydenpitoa asiakkaisiin, kuljettajiin ja muihin yhteistyökumppaneihin sekä kuljetusten aikana vastaan tulevien tilanteiden ratkaisemista.

Työpäivät eivät ole täysin samanlaisia, sillä pienessä tiimissä työskentelemme joustavasti myös perinteisten tehtävärajojen yli. Arjessa korostuvatkin oma-aloitteisuus, ongelmanratkaisukyky ja halu auttaa niin asiakkaita kuin työkavereita.

Työhön voi kuulua esimerkiksi:

• kotimaan ja kansainvälisten kuljetusten suunnittelua, koordinointia ja seurantaa
• yhteydenpitoa asiakkaisiin, kuljettajiin ja yhteistyökumppaneihin
• kuljetuksiin liittyvien asiakirjojen ja käytännön järjestelyjen hoitamista
• erilaisten poikkeus- ja ongelmatilanteiden ratkaisemista
• tiivistä yhteistyötä oman tiimin ja terminaalin kanssa
• asiakkaiden palvelemista kuljetusten eri vaiheissa.

Toivomme sinulta aikaisempaa kokemusta ulkomaanliikenteen sekä kotimaan kuljetusten parista. Arvostamme erityisesti asiakaspalveluhenkistä ja ratkaisukeskeistä työotetta.

Pienessä tiimissä myös hyvät vuorovaikutustaidot ovat meille tärkeät. Toivomme, että kommunikoit luontevasti erilaisten ihmisten kanssa, autat tarvittaessa muita ja olet valmis tarttumaan myös oman varsinaisen vastuualueesi ulkopuolisiin tehtäviin. Myyntihenkisyydestä on erityisesti tehtävässä etua. Kaupallinen ajattelutapa, aktiivisuus ja kiinnostus asiakkaiden tarpeisiin sopivat hyvin tähän rooliin.

Tehtävässä menestyäksesi tarvitset sujuvan suomen ja englannin kielen taitoa. Myös aiempi kokemus toiminnanohjausjärjestelmistä ja yleisestikin hyvät IT taidot ovat tarpeen.

Saatat sopia joukkoomme erityisen hyvin, jos sinulla on jo kokemusta logistiikka- tai huolinta-alalta, mutta kaipaat seuraavaksi laaja-alaisempaa tehtävänkuvaa, jossa pääset hyödyntämään osaamistasi monipuolisemmin.

Tarjoamme sinulle ennen kaikkea monipuolisen tehtävän, jossa et jää hoitamaan vain yhtä pientä osaa kuljetusketjusta. Pääset näkemään toimintaa laajasti ja vaikuttamaan itse siihen, miten asioita käytännössä hoidetaan. Työskentelet pienessä ja tiiviissä paikallisessa tiimissä, mutta taustalla toimii kansainvälinen organisaatio. Tehtävässä on myös mahdollisuuksia kehittää omaa osaamista ja ottaa ajan myötä lisää vastuuta.

Palkka määräytyy aiemman kokemuksesi ja osaamisesi mukaan 3400 - 4300 euroa / kk. Työ on lähtökohtaisesti lähityötä, sillä tiimin tiivis yhteistyö ja käytännön yhteydenpito terminaalin ja kuljettajien kanssa ovat tärkeä osa arkea. Työtä tehdään pääsääntöisesti virka-aikaan, mutta satunnaisia, helposti puhelimen välityksellä kotoa hoidettavia tehtäviä saattaa ajoittua illoille tai viikonlopuille.