Customer Service Specialist / Valokuitunen

Osuma Henkilöstöpalvelut Oy; Helsinki; Hybrid; EUR 40 000 - 60 000; Full time

Job summary

Yksi valokuitutoimittaja Helsingissä etsii asiakaspalveluasiantuntijaa määräaikaiseen työsuhteeseen. Tehtävät sisältävät asiakaspalvelua sähköisissä kanavissa ja puhelimessa. Hakijalta toivotaan aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta sekä sujuvaa suomen kielen taitoa. Työ on kokoaikainen ja sisältää mahdollisuuden etätyöhön.

Qualifications

• Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta, mieluiten call center -työstä.
• MS Office -ohjelmien hallinta.
• Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito.

Responsibilities

• Asiakaspalvelutehtävissä sähköisissä kanavissa sekä puhelimessa.
• Selvittää asiakasyhteydenottojen asioita, käsitellä laskutuksia ja reklamaatioita.

Skills

Asiakaspalvelukokemus

MS Office -ohjelmat

Salesforce tuntemus

Sujuva suomen kieli

Englannin kielen taito

Job description

Overview

Haemme asiakasyrityksellemme Valokuitunen Oy:lle Customer service specialistia määräaikaiseen 6 kuukauden työsuhteeseen Helsinkiin. Työ alkaa heti sopivan henkilön löydyttyä. Työ on kokoaikainen ja sijoittuu arkisin klo 8:16 aikaan. Työskentelypisteesi sijaitsee Helsingissä, ja työtä tehdään sekä paikan päällä että etätyönä.

Yrityksen tausta

Valokuitunen Oy rakentaa valokuituverkkoja ympäri Suomea taajamien pientaloalueille. Kasvamme vauhdikkaasti, joten pääset mukaan aitoon kasvutarinaan sekä meidän että oman urasi kannalta. Tehtävä on palkitseva: tarjoamme ihmisille valokuidun avulla laadukkaan nettiyhteyden. Meillä on vahva yhteishenki ja tuki läpi työn.

Responsibilities

• Toimit asiakaspalvelutehtävissä / call center -työssä sähköisissä kanavissa sekä puhelinyhteyden kautta.
• Selvität asiakasyhteydenottoihin liittyviä asioita, käsittelet asiakaslaskutuksia, reklamaatioita sekä muita asiakaspalveluun liittyviä tehtäviä, kuten neuvontaa.

Qualifications

• Toivomme aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta, mieluiten call center -työstä, sekä MS Office -ohjelmien hallintaa.
• Eduksi katsomme kokemuksen Salesforce- tai muun asiakkuushallintajärjestelmän käytöstä.
• Valokuitu-tuotteesta ei tarvitse olla ennestään تعرفattu; kattava perehdytys järjestetään.
• Tehtävä edellyttää sujuvaa suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa; englannin kielen taito katsotaan eduksi.

Työn ehdot

• Kiinteä kuukausipalkka, joka sovitaan ICT ylempien toimihenkilöiden TES:n mukaan.
• Esihenkilön tuki ja vahva tiimin tsemppi työssä onnistumiseksi.
• Työaika: kokoaikatyö, työaika sijoittuu arkipäiville klo 8–16 aikaan.
• Työpaikan sijainti: Helsinki (työtä tehdään sekä paikan päällä että etätyönä).

Hakeminen ja yhteystiedot

Oletko kiinnostunut? Jätä hakemuksesi Osuman nettisivuilla olevalla lomakkeella tai kysy lisätietoja. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Lisätietoja: Jani Lindqvist, Osuma Henkilöstöpalvelut Oy, p. 050 565 9987, [e-mail]

Hakemuksen jättäminen ja työpaikan tiedot

• Jätä hakemus: http://osuma.likeit.fi/apply/44018116
• Työpaikan osoite: 00380
• Työ alkaa: Työskentelyn aloitus sovitaan yhdessä
• Työaika: Kokoaikatyö
• Työn kesto: Määräaikainen
• Hakuaika päättyy: 05.10.2025 20:59
• Ilmoitus jätetty: 24.09.2025 17:39
• Työmarkkinatorin ilmoitusnumero: 9c843a35-c513-4c84-bf5e-46e7753dc104

Lähde: Työmarkkinatorin asiakastietojärjestelmä